項目管理師考試內(nèi)容及重難點

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　　一、地位、性質(zhì)和任務(wù)

　　項目管理是一門專業(yè)課，是一種科學(xué)的管理方式，立足于一定的時期和微觀，考慮的是扁平化組織、學(xué)習(xí)型組織和團隊合作等問題。在領(lǐng)導(dǎo)方式上，它強調(diào)個人責(zé)任，實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；在管理機構(gòu)上，它采用臨時性動態(tài)組織形式－項目小組，在管理目標(biāo)上，它堅持效益最優(yōu)原則下的目標(biāo)管理，即保證工期、保證質(zhì)量、不突破預(yù)算；在管理手段上，它有比較完整的技術(shù)方法，并且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，其科學(xué)性及優(yōu)越性越來越顯著，因此已有越來越多的企業(yè)開始近任務(wù)劃分項目小組并實行項目管理。

　　二、基本要求：

　　掌握項目管理的理論知識，包括管理范圍、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、溝通管理和采購管理等項目管理的知識點。

　　三、課程內(nèi)容：

　　1. 項目與項目管理
　　1.項目的概述與特征
　　2.項目管理的概述與特征
　　3.項目管理的內(nèi)容
　　2. 項目的過程管理
　　1.項目管理的階段與過程的關(guān)系
　　2.項目的過程
　　3.多項目管理
　　3. 項目組織與項目經(jīng)理
　　1.項目組織結(jié)構(gòu)的概述
　　2.項目組織結(jié)構(gòu)類型
　　3.項目經(jīng)理概述
　　4.項目經(jīng)理的選拔與能力提高
　　4. 項目范圍管理
　　1.項目的目標(biāo)與目標(biāo)管理
　　2.項目的范圍與范圍管理
　　3.項目分解結(jié)構(gòu)
　　5.項目進度管理
　　1.項目進度與活動
　　2.項目進度表式方法
　　3.進度控制
　　6.項目成本管理
　　1.項目成本概述
　　2.項目成本管理過程
　　7.　項目質(zhì)量管理
　　1.項目的全面質(zhì)量管理
　　2.項目質(zhì)量管理的步驟
　　3.質(zhì)量控制工具
　　8.　項目人力資源管理
　　1.人力資源管理一般模式
　　2.激勵理論與機制設(shè)計
　　3.項目團隊的成長與激勵
　　9.　項目溝通管理
　　1.項目溝通概述
　　2.項目溝通過程
　　3.項目溝通方式
　　10.　項目風(fēng)險管理
　　1.項目生命期各階段的風(fēng)險
　　2.項目風(fēng)險管理的內(nèi)容
　　3.項目風(fēng)險管理應(yīng)對措施
　　11.　項目采購管理
　　1.項目采購管理的過程和結(jié)構(gòu)
　　2.項目采購管理的制定

　　四、課程的重點和難點
　　重點：項目管理的各種管理，包括范圍管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理等。
　　難點：項目的質(zhì)量管理、進度管理和風(fēng)險管理相關(guān)部分。

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