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泛普軟件和提供CRM定制服務(wù)
在進(jìn)銷存軟件免費版進(jìn)入市場的初期,大部分的企業(yè)管理者對這個管理軟件并不是很了解。理論較為缺乏,且理論獲得主要是理念灌輸為主。如今企業(yè)管理者對CRM產(chǎn)品也越來越熟悉,他們在接觸CRM廠商的時候已經(jīng)不再停留在CRM理念的認(rèn)知上,而更多的是對于一些專業(yè)性的問題進(jìn)行探討,比如就如何實現(xiàn)客戶信息整合,如何控制業(yè)務(wù)過程,如何因為人員流失造成客戶隨之流失。
充分重視“量身定制”
在CRM市場早期,由于系統(tǒng)供應(yīng)商沒有大量的市場積累,且產(chǎn)品技術(shù)水平受限,因此CRM項目實施個性化能力不足,只能采用標(biāo)準(zhǔn)的通用型軟件及低價策略進(jìn)入市場。這些標(biāo)準(zhǔn)化免費進(jìn)銷存軟件產(chǎn)品僅能進(jìn)行簡單的信息錄入與展現(xiàn),實現(xiàn)固定的簡單流程,且面對流程更改時只能通過人工方式直接修改代碼,這極大影響客戶系統(tǒng)使用效率。

泛普和進(jìn)銷存軟件免費版以第三代平臺為核心,可迅速部署完成并運行,伴隨企業(yè)成長而設(shè)計、無需昂貴的IT基礎(chǔ)架構(gòu)。全面繼承的業(yè)務(wù)解決方案,按需配置的交付模式,可針對客戶特殊的需求和問題做到“量身定制”,可剪裁,可配置,可重構(gòu),可擴展,迅速相應(yīng)并適應(yīng)企業(yè)變化,成為真正的個性化定制工具。系統(tǒng)具備高度集成性和拓展性,以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求,同時享受大數(shù)據(jù)分析、商業(yè)智能、實時報表等功能優(yōu)勢,從而消除信息孤島,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一化管理。
行業(yè)版CRM才管事
不同行業(yè)的進(jìn)銷存軟件免費版用戶群,由于經(jīng)營性質(zhì)、行業(yè)、經(jīng)營規(guī)模、發(fā)展階段等屬性的不同,會導(dǎo)致CRM需求特征差異較大。即使同一個行業(yè)同一個企業(yè),由于經(jīng)營的產(chǎn)品性質(zhì)不同,經(jīng)營規(guī)模不同,發(fā)展階段不同,有著不同的銷售模式和營銷策略,比如會員制,大客戶制,項目銷售,標(biāo)準(zhǔn)銷售等,這些均需要更細(xì)分化、專業(yè)強的CRM去配對管理。針對這些應(yīng)用需求,一些 CRM廠商逐漸提供多種不同版本專為迎合某個不同行業(yè)的產(chǎn)品,甚至針對特定行業(yè)量身定制。如:泛普和可針對不同的行業(yè)進(jìn)行CRM產(chǎn)品設(shè)計,包括了IT高科技、服務(wù)業(yè)、教育業(yè)、律師業(yè)、管理咨詢業(yè)、貿(mào)易業(yè)、醫(yī)療業(yè)、家居業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)等。這種行業(yè)化的CRM套件一個最大的優(yōu)點就是,它使企業(yè)擺脫了復(fù)雜的用戶化工作,并且能大幅降低企業(yè)在部署CRM過程中的客制化工程,這使得企業(yè)能夠快速獲得投資回報。
我們提供最好的服務(wù)!
高端進(jìn)銷存軟件免費版應(yīng)用,并不像Office等通用產(chǎn)品,只要拿到光盤便萬事大吉了。事實上,高端CRM應(yīng)用的客戶,幾乎無一例外地需要與產(chǎn)品相配套地實施服務(wù)和技術(shù)支持。泛普和都基本形成了成熟的服務(wù)框架。這主要包括服務(wù)類型、服務(wù)手段、服務(wù)能力和服務(wù)模式。
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