泛普軟件智能化業(yè)務方案：構建“1+N+1”智能體系

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 　　泛普軟件智能化業(yè)務方案

　　一、整體規(guī)劃

　　以“服務集團內(nèi)部提質(zhì)+拓展外部市場化創(chuàng)收”為雙引擎，構建 “1+N+1” 整體智能化架構，將所有業(yè)務納入統(tǒng)一智能體系，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能協(xié)同、全鏈覆蓋”的目標：既解決集團監(jiān)理業(yè)務、全過程咨詢業(yè)務、招標業(yè)務的標準化管控，又能對外輸出模塊化產(chǎn)品實現(xiàn)創(chuàng)收。1個架構核心：以數(shù)據(jù)中臺系統(tǒng)為核心樞紐，打通各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)鏈路;N個業(yè)務支柱：統(tǒng)一門戶系統(tǒng)、監(jiān)理系統(tǒng)、全詢子系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、招標系統(tǒng)、智慧工地系統(tǒng)等等，覆蓋全部業(yè)務場景;1個智能引擎：以監(jiān)理行業(yè)多模態(tài)大模型為統(tǒng)一智能支撐，賦能各業(yè)務環(huán)節(jié)的智能決策與自動化執(zhí)行。

　　全業(yè)務覆蓋：將內(nèi)部管理、招標代理、監(jiān)理服務、全過程咨詢等所有業(yè)務納入統(tǒng)一架構。全數(shù)據(jù)貫通：打破系統(tǒng)壁壘，實現(xiàn)人員、項目、流程、設備等多維度數(shù)據(jù)的集中管理與共享，為智能決策提供數(shù)據(jù)支撐。全流程智能：以大模型為核心，實現(xiàn)從業(yè)務發(fā)起、執(zhí)行、監(jiān)控到歸檔的全流程智能賦能，提升效率與管控精度。

　　詳細業(yè)務方案

　　1.統(tǒng)一工作門戶系統(tǒng)

　　統(tǒng)一工作門戶不僅能解決多系統(tǒng)操作的痛點，更能為企業(yè)帶來多維度價值提升。在效率層面，統(tǒng)一入口消除了系統(tǒng)切換的時間成本，數(shù)據(jù)協(xié)同減少了重復錄入的工作量，跨系統(tǒng)流程自動化縮短了業(yè)務處理周期，讓員工將更多精力投入核心工作。在決策層面，門戶匯聚的多系統(tǒng)數(shù)據(jù)以可視化形式呈現(xiàn)，為管理層提供實時、全面的運營數(shù)據(jù)支撐，助力快速做出科學決策。在組織層面，門戶作為信息共享與協(xié)作的載體，打破了部門間的信息壁壘，促進知識傳遞與團隊協(xié)作，同時可通過定制化設計傳遞企業(yè)文化(如新聞公告、價值觀展示等)，增強員工歸屬感，實現(xiàn)從“工具賦能”到“組織賦能”的升級。

　　通過泛普軟件統(tǒng)一工作平臺實現(xiàn)“人員集成、界面集成、流程集成、業(yè)務集成、消息集成、應用集成、移動辦公集成”，為企業(yè)員工、合作伙伴提供統(tǒng)一信息資源訪問入口，并根據(jù)用戶的角色不同，提供個性化的服務，讓員工“一站式”處理所有工作事務。統(tǒng)一工作門戶包含如下核心功能：

　　(1)統(tǒng)一入口

　　無論電腦端還是手機端，用戶只需要登錄一次即可訪問所有被授權的系統(tǒng)。實現(xiàn)“一次登錄、全網(wǎng)通行”，為內(nèi)部員工、外部參建方、業(yè)主提供個性化服務門戶。

　　(2)個人工作臺

　　個人工作臺以“我的工作”為核心，聚合個人待辦任務、日程安排、消息通知、企業(yè)新聞、應用列表、等，讓員工快速定位工作重點。個人工作臺基于角色分工，實現(xiàn)“千人千面”的內(nèi)容呈現(xiàn)支持自定義門戶布局，通過拖拽組件(如待辦列表、數(shù)據(jù)卡片、消息模塊、應用入口等)調(diào)整界面展示內(nèi)容，滿足個性化工作習慣。

　　(3)統(tǒng)一待辦中心

　　將所有系統(tǒng)中的審批消息提醒統(tǒng)一在本處顯示，用戶點開提醒后直接打開對應系統(tǒng)的審批界面，無須登錄。實現(xiàn)消息統(tǒng)一提醒，統(tǒng)一待辦，統(tǒng)一處理。

　　(4)統(tǒng)一單點登錄

　　工作臺中將用戶有權限的系統(tǒng)全部列出，用戶可直接點擊進入，無須再次錄入賬號密碼進行登錄。

　　(5)多層級駕駛艙

　　工程企業(yè)管理系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)管理需求，構建“集團-分子公司-項目”多層級駕駛艙體系，實現(xiàn)不同層級用戶的需求適配。集團層面門戶聚焦整體運營狀況，整合各單位核心業(yè)務數(shù)據(jù)(如營收數(shù)據(jù)、項目進度、風險預警等)，供集團決策層掌握全局情況。項目層面則側重本項目業(yè)務管理，呈現(xiàn)本項目的項目進度、風險預警等信息，助力項目層級管理者開展項目相關工作部署及調(diào)度。

　　集團駕駛艙：集團領導看板里可展示從智慧監(jiān)理系統(tǒng)、數(shù)智全詢系統(tǒng)等統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，比如回款統(tǒng)計、合同統(tǒng)計、質(zhì)量安全統(tǒng)計、公司信息/黨建工作等。全國項目“一圖總覽”按“監(jiān)理項目(紅色)、全過程咨詢(藍色)、造價/項管(黃色)”用不同顏色亮顯全國所有項目位置，支持按“業(yè)務類型/區(qū)域/項目階段”篩選。點擊地圖上的項目圖標，彈窗顯示項目基礎信息(項目名稱、合同金額、負責人、當前階段、核心指標)，點擊“進入項目”可直接下鉆至“項目級駕駛艙”。

　　分子公司駕駛艙：分子公司領導看板里可展示從智慧監(jiān)理系統(tǒng)、數(shù)智全詢系統(tǒng)等統(tǒng)計本公司相關的數(shù)據(jù)，比如回款統(tǒng)計、合同統(tǒng)計、質(zhì)量安全統(tǒng)計、公司信息等。全國項目“一圖總覽”按“監(jiān)理項目(紅色)、全過程咨詢(藍色)、造價/項管(黃色)”用不同顏色亮顯全國所有項目位置，支持按“業(yè)務類型/區(qū)域/項目階段”篩選。點擊地圖上的項目圖標，彈窗顯示項目基礎信息(項目名稱、合同金額、負責人、當前階段、核心指標)，點擊“進入項目”可直接下鉆至“項目級駕駛艙”。

　　項目駕駛艙：集團領導可以直接通過集團駕駛艙選擇具體項目進行該項目的駕駛艙。項目負責人可從工作臺直接進入項目駕駛艙。顯示本項目的基本情況介紹、項目合同(應收、實收)、進度、質(zhì)量、安全、人員投入情況等。

　　(6)標準規(guī)范庫

　　將國標、省標、地方標準、團標等，按照區(qū)域劃分進行錄入。他是大模型進行智能判斷的合規(guī)性依據(jù)。現(xiàn)在已有1800本，第二階段爭取增加到10000本?？蔀橛脩籼峁藴室?guī)范的查詢?nèi)肟凇?/p>

　　(7)企業(yè)知識庫

　　集團級企業(yè)知識庫，公司業(yè)務實操類：規(guī)劃/細則模板。技術資料類：質(zhì)量通病手冊、安全監(jiān)理要點。管理類：檔案歸檔標準、績效考核制度等。案例類:典型工程監(jiān)理案例，以及行業(yè)優(yōu)秀典型案例等等。他是大模型貼合企業(yè)實際的個性化判斷的核心依據(jù)。可為用戶提供各類資料查詢?nèi)肟凇?/p>

　　(8)AI問答工具

　　門戶工作臺中為用戶提供AI問答工具入口，通過該入口連接AI大模型，為用戶輸出AI知識能力。

　　(9)移動辦公應用

　　為用戶提供統(tǒng)一的移動辦公APP。用戶可以通過該手機APP完成所有系統(tǒng)相關流程審批及信息查詢。

　　(10)統(tǒng)一身份認證

　　在多系統(tǒng)的條件下，每個系統(tǒng)中都要為用戶建立賬號。為了防止各系統(tǒng)中賬號重復及授權沖突，門戶系統(tǒng)中建立統(tǒng)一的賬號中心。門戶系統(tǒng)將賬號信息同步到各系統(tǒng)進行權限分配。