長(zhǎng)春OA信息化在科技型中小企業(yè)中的運(yùn)用現(xiàn)狀

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知識(shí)管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著重要作用，同時(shí)也決定著企業(yè)價(jià)值鏈的重組。不可否認(rèn)，在企業(yè)中總有一些保守的人會(huì)抵制知識(shí)管理的實(shí)施。其實(shí)知識(shí)管理在運(yùn)用上也是有自己的特殊要求的，要想其真正產(chǎn)生顯著成果并不是一件簡(jiǎn)單的事。要想獲得成功，需做好以下兩點(diǎn)：第一，鼓勵(lì)企業(yè)組織內(nèi)員工對(duì)知識(shí)的共享，加強(qiáng)員工之間的對(duì)話交流，使得公司內(nèi)的每一位員工都自愿的貢獻(xiàn)出自己的知識(shí)。這就是人們所說的知識(shí)管理的主要內(nèi)容。第二，知識(shí)管理應(yīng)涉及到企業(yè)的方方面面，要主動(dòng)的去尋找和利用知識(shí)，不斷的增強(qiáng)公司對(duì)客戶的服務(wù)能力。

說實(shí)話，以上兩點(diǎn)談起來容易，要真正做到著實(shí)沒那么簡(jiǎn)單。以為在實(shí)現(xiàn)以上兩點(diǎn)的過程中，知識(shí)管理要求員工做他們并不熟悉的事情：首先，它要求員工把自己最新的創(chuàng)意共享出來，這樣就放棄了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，況且這樣做，通常情況下是沒有獎(jiǎng)勵(lì)的，故實(shí)施起來有一定困難；其次，知識(shí)管理要求員工去運(yùn)用他人的知識(shí)，這在某種程度上可能承認(rèn)了自己的知識(shí)不如他人的；最后，知識(shí)管理要求員工不斷的進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，這樣知識(shí)總在不斷更新中，用今天的解決方法去解決明天的問題永遠(yuǎn)都不是最好的。

知識(shí)管理的實(shí)施方法上需要明確，知識(shí)管理要求在合適的流程和基礎(chǔ)上，把正確的知識(shí)信息在正確的時(shí)間輸送到正確的地方。此外，還要有一個(gè)變革程序，以此來激勵(lì)從業(yè)者之間的合作，并且不斷增強(qiáng)企業(yè)為客戶服務(wù)的能力，這一點(diǎn)與傳統(tǒng)的管理有著很大差異，主要在于他們是功能性的，但也是與知識(shí)密切相關(guān)的。只要所利用的知識(shí)管理系統(tǒng)軟件是適合自己的，那就是最好的。沒必要一味的追求最好，以免最后花費(fèi)了大量時(shí)間，卻得不償失。

企業(yè)知識(shí)管理要想取得成功，企業(yè)內(nèi)的知識(shí)管理者們必須投以足夠的熱情，要報(bào)以必勝信心，全力以赴的投入到知識(shí)管理進(jìn)程中去。