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律師事務(wù)所北京OA信息化的價(jià)值和意義
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z21在一些律所看來(lái),知識(shí)管理似乎是一件費(fèi)力不討好的事。但事實(shí)上,有效的知識(shí)管理能使律師的辦案經(jīng)驗(yàn)和技能得到沉淀、升華,從而大大提高律師的工作效率和律所的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,對(duì)律所的發(fā)展也具有重要的價(jià)值和戰(zhàn)略意義。
(一)知識(shí)管理有利于律所的市場(chǎng)拓展
路偉國(guó)際律師事務(wù)所知識(shí)管理主管艾倫•大衛(wèi)斯認(rèn)為,“知識(shí)管理是律所發(fā)展的生命之源,知識(shí)管理做得好,才能保證律所更有效率地進(jìn)行市場(chǎng)拓展,進(jìn)而獲得更為穩(wěn)健的發(fā)展”。在中國(guó)律所中,很多律所或律師非常重視客戶與能夠創(chuàng)造盈利的工作,知識(shí)管理僅作為一個(gè)幕后工作。但是,想做大做強(qiáng)的律所必須看到,知識(shí)管理是律所發(fā)展的源頭,絕不是一個(gè)純粹的幕后部門(mén),知識(shí)管理做得好,不僅律師的業(yè)務(wù)能力會(huì)快速提升、人脈資源管理會(huì)得到強(qiáng)化,還能保持對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注度、加強(qiáng)與客戶溝通,更能保證律所有效率地進(jìn)行市場(chǎng)拓展,進(jìn)而獲得更為穩(wěn)健的發(fā)展,因此,知識(shí)管理與律所的市場(chǎng)拓展密不可分。
(二)知識(shí)管理有利于律所法律服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化
律所知識(shí)管理是基于對(duì)“知識(shí)具有價(jià)值、知識(shí)能夠創(chuàng)造價(jià)值”的認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的,其目的是通過(guò)知識(shí)的更有效利用來(lái)提高律師個(gè)人或法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的能力。律所通過(guò)知識(shí)管理,將大量無(wú)序知識(shí)有序化,有效的進(jìn)行管理,對(duì)特定法律服務(wù)所要求的流程以及法律文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、范本化,為律師提供知識(shí)共享的環(huán)境,提高法律服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,提升律師工作效率和創(chuàng)新能力,減少重復(fù)勞動(dòng),改善服務(wù)質(zhì)量。
(三)知識(shí)管理有利于律所知識(shí)的共享和創(chuàng)新
律師在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中,往往會(huì)通過(guò)相應(yīng)的途徑和方法,收集、整理與其業(yè)務(wù)相關(guān)的大量有用的信息和資料,并形成相應(yīng)的工作文本或模版,如法律咨詢意見(jiàn)、法律意見(jiàn)書(shū)、合同審查意見(jiàn)書(shū)、代理詞等。律所通過(guò)整合全所律師的業(yè)務(wù)知識(shí)和信息,不僅有利于增加和完善律所的知識(shí)庫(kù),促進(jìn)律所律師間知識(shí)的共享和創(chuàng)新,更有利于為青年律師提供很快熟悉工作環(huán)境,使其快速成長(zhǎng)。
(四)知識(shí)管理有利于降低執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不重復(fù)做功的觀點(diǎn)也日漸得到重視。如最高人民法院也在不斷的加強(qiáng)案例指導(dǎo)工作,公布具有指導(dǎo)意義的案例,對(duì)保障法官裁判的統(tǒng)一、規(guī)范法官自由裁量權(quán)、保障法律的準(zhǔn)確適用等都具有十分重要的意義。在律師行業(yè),面對(duì)爆炸性的知識(shí)、信息及紛繁復(fù)雜的法律法規(guī)政策,律所通過(guò)有效的知識(shí)管理,整合律所的資源,取其精華并固定為相應(yīng)的模板或先例,形成律所的知識(shí)管理體系,要求律師在為客戶服務(wù)時(shí)要方法一致,遵從事務(wù)所的要求,控制服務(wù)質(zhì)量,可以幫助減少律師可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤、控制潛在的風(fēng)險(xiǎn),降低律所的風(fēng)險(xiǎn)。
(五)知識(shí)管理有利于提升律所的專(zhuān)業(yè)化
在中國(guó)律師行業(yè),專(zhuān)業(yè)分工已經(jīng)越來(lái)越細(xì)化,并且特定領(lǐng)域的法律的深度及復(fù)雜程度日益超出單個(gè)律師的駕馭能力。律所有效的知識(shí)管理系統(tǒng)可以讓業(yè)務(wù)律師能夠快速、有效的獲得專(zhuān)業(yè)知識(shí),從而使律所的法律服務(wù)始終保證專(zhuān)業(yè)化,并始終處于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的最前沿,始終提供最優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),為客戶解決問(wèn)題,提升客戶滿意度,從而提高律所核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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