天津OA信息化面臨的挑戰(zhàn)

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1、使雇員與時(shí)俱進(jìn)

知識(shí)管理一些問(wèn)題的發(fā)生通常由于公司忽略了人文文化。在一個(gè)個(gè)人知識(shí)受到重視并獲得報(bào)酬的環(huán)境里，建立一個(gè)能識(shí)別隱性知識(shí)并鼓勵(lì)雇員共享的文化是至關(guān)重要的。公司需要使知識(shí)管理這個(gè)概念深入雇員心中，這點(diǎn)不能被低估。畢竟，在許多案例里要求雇員貢獻(xiàn)他們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，就是這點(diǎn)使得他們的個(gè)人價(jià)值得到體現(xiàn)。公司通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制來(lái)鼓動(dòng)雇員參加知識(shí)管理。然而，這里有一種危險(xiǎn)情況存在，就是雇員只顧著參加知識(shí)管理為了獲得利益，而不考慮他們所貢獻(xiàn)信息的質(zhì)量和相關(guān)性。最好的知識(shí)管理應(yīng)該對(duì)雇員盡可能透明。理想的情況是，雇員基于自身的利益自愿加入知識(shí)管理。如果知識(shí)管理不能使雇員的生活水平提高的話，那么這知識(shí)管理是失敗的。

2、技術(shù)主宰知識(shí)管理

知識(shí)管理不是一個(gè)技術(shù)概念。知識(shí)管理系統(tǒng)包括所有知識(shí)管理的解決辦法。那些公司希望利用集中化的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、電子信息版、網(wǎng)絡(luò)或其他協(xié)助工具來(lái)建立一個(gè)知識(shí)管理計(jì)劃的，往往是在浪費(fèi)他們的時(shí)間和金錢。雖然技術(shù)可以支持知識(shí)管理，但它不是一個(gè)知識(shí)管理計(jì)劃的起點(diǎn)。知識(shí)管理方案是以誰(shuí)（人們）、什么（知識(shí)）和為什么（商業(yè)目標(biāo)）為基礎(chǔ)，而辦法（技術(shù)）是放在最后的。

3、沒(méi)有一個(gè)具體的商業(yè)目標(biāo)

一個(gè)知識(shí)管理方案不應(yīng)該脫離商業(yè)目標(biāo)。雖然共享最好的方案是一個(gè)值得稱贊的想法，但是這里必須要有一個(gè)潛在的原因使得他們這樣做。沒(méi)有一個(gè)共同固定的商業(yè)案例，知識(shí)管理是一個(gè)無(wú)效的實(shí)踐。

4、知識(shí)管理不是靜態(tài)的

像許多有形資產(chǎn)一樣，知識(shí)的價(jià)值會(huì)隨著時(shí)間貶值。由于知識(shí)很快變得過(guò)時(shí)，因而知識(shí)管理方案中的內(nèi)容要隨時(shí)更新、修改和刪除。更重要的是，在任何時(shí)候相關(guān)知識(shí)發(fā)生變化了，雇員技術(shù)也要發(fā)生相應(yīng)的變化?？梢哉f(shuō)，知識(shí)管理方案是沒(méi)有終點(diǎn)的。像產(chǎn)品發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷和研究開發(fā)一樣，知識(shí)管理是一個(gè)不斷進(jìn)化的商業(yè)計(jì)劃。

5、不是所有的信息都是知識(shí)

一些公司不遺余力地搜索過(guò)量的信息。數(shù)量并不等同于質(zhì)量，知識(shí)管理也不例外。事實(shí)上，一個(gè)知識(shí)管理方案的關(guān)鍵點(diǎn)在于如何從信息海洋中識(shí)別和傳播知識(shí)精華。