云oa系統(tǒng)管理時間消耗該如何減少

企業(yè)云oa系統(tǒng)管理的成本該如何降低時管理員們一直在考慮的問題。其中，云oa系統(tǒng)管理時間消耗的降低則是他們最常用的措施之一。從統(tǒng)一監(jiān)控再到無人值班機房，已經(jīng)大大減輕了運維人員的工作量。但僅僅這樣還是不夠的，一旦出現(xiàn)故障還需要運維人員能夠快速定位到根源結(jié)點并及時解決此故障，最后能夠?qū)⒋斯收辖鉀Q方案形成經(jīng)驗保存下來以便給其他運維人員參考，真正減少運維時間消耗，提高工作效率。

　　(一) 故障快速定位

　　豐富的故障信息關(guān)聯(lián)，通過綠、藍、黃、橙、紅五種顏色表示設(shè)備或鏈路目前處于何種告警狀態(tài)。通過拓撲圖可以對整個云oa的故障分布有一個直觀的概念，可以通過輸入云oa設(shè)備IP地址、MAC地址、設(shè)備名字快速定位到拓撲圖。對于異常故障端口，可以遠程關(guān)閉云oa設(shè)備的異常端口以防止其影響其他設(shè)備，降低云oa系統(tǒng)管理時間消耗。

　　(二) 根本原因分析

　　在迅速找到故障后，能夠?qū)ふ乙粋€最合適的解決方案解決此故障，進行根本原因分析，對故障告警的原因做出解釋，如“端口down、CPU過高、流量超過閥值、IP地址沖突”等等。

　　(三) 知識庫管理

　　在寧波石化信息中心以往的運維工作中，運維的一些知識和經(jīng)驗，都只能通過個人經(jīng)驗的方式流傳下來，而沒有完整地運維知識庫的概念。如果出現(xiàn)了運維人員的變動，這些積累下來的屬于整個系統(tǒng)的知識也就也就隨著人員的變動而沒有了。提供知識庫管理，將這些個人經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為運維團隊經(jīng)驗，并有效地整合到日常運維流程中，有利于運維人員查找問題根源和歷史解決方案，快速排除故障，以達到云oa系統(tǒng)管理時間消耗降低的目的。

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