軟件開發(fā)監(jiān)理工作方法

一、軟件開發(fā)監(jiān)理工作概述

軟件開發(fā)監(jiān)理就像是軟件開發(fā)項(xiàng)目中的“監(jiān)督官”，它貫穿于軟件開發(fā)的整個(gè)生命周期，從項(xiàng)目的啟動(dòng)到最終交付使用，甚至包括后期的維護(hù)階段。其核心目標(biāo)是確保軟件開發(fā)項(xiàng)目能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、預(yù)算范圍內(nèi)，達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)軟件開發(fā)過(guò)程的監(jiān)督和管理，幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，避免項(xiàng)目出現(xiàn)延誤、超支以及質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況。

在軟件開發(fā)過(guò)程中，由于涉及到眾多的環(huán)節(jié)和復(fù)雜的技術(shù)，很容易出現(xiàn)各種問(wèn)題。比如，需求理解不準(zhǔn)確可能導(dǎo)致開發(fā)出來(lái)的軟件與用戶期望不符；開發(fā)進(jìn)度把控不當(dāng)可能造成項(xiàng)目延期；代碼質(zhì)量不高可能引發(fā)軟件運(yùn)行不穩(wěn)定等。而軟件開發(fā)監(jiān)理工作就是要通過(guò)一系列的方法和手段，對(duì)這些可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防和控制。

二、軟件開發(fā)前期的監(jiān)理工作方法

需求調(diào)研階段的參與

在需求調(diào)研階段，監(jiān)理人員要積極參與到與用戶和開發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通中。一方面，幫助用戶準(zhǔn)確地表達(dá)自己的需求，避免需求模糊不清。例如，在與一家企業(yè)溝通其辦公軟件需求時(shí)，監(jiān)理人員可以引導(dǎo)企業(yè)詳細(xì)描述各個(gè)部門的工作流程和業(yè)務(wù)需求，而不是簡(jiǎn)單地說(shuō)“需要一個(gè)方便辦公的軟件”。另一方面，監(jiān)督開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)需求的理解是否準(zhǔn)確，確保開發(fā)團(tuán)隊(duì)記錄的需求文檔完整、準(zhǔn)確地反映了用戶的意愿。

項(xiàng)目計(jì)劃審核

審核開發(fā)團(tuán)隊(duì)制定的項(xiàng)目計(jì)劃是前期監(jiān)理的重要工作之一。監(jiān)理人員要檢查項(xiàng)目計(jì)劃是否合理，包括項(xiàng)目的進(jìn)度安排是否科學(xué)、資源分配是否得當(dāng)、風(fēng)險(xiǎn)管理措施是否完善等。例如，查看項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中各個(gè)階段的時(shí)間安排是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目的實(shí)際情況，是否預(yù)留了足夠的緩沖時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。審核資源分配是否能夠滿足項(xiàng)目的需求，避免出現(xiàn)人員不足或資源浪費(fèi)的情況。

合同審查

監(jiān)理人員要對(duì)軟件開發(fā)合同進(jìn)行仔細(xì)審查，確保合同條款清晰明確，對(duì)雙方的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了合理的界定。特別是要關(guān)注合同中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間、驗(yàn)收方式、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款。例如，明確軟件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還是行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，交付時(shí)間是否具體明確，驗(yàn)收方式是否具有可操作性等。泛普軟件可以為合同管理提供便捷的工具，幫助監(jiān)理人員更好地審查和管理合同。

三、軟件開發(fā)過(guò)程中的監(jiān)理工作方法

進(jìn)度監(jiān)控

建立有效的進(jìn)度監(jiān)控機(jī)制是確保項(xiàng)目按時(shí)完成的關(guān)鍵。監(jiān)理人員可以要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)定期提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，通過(guò)對(duì)比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施進(jìn)行調(diào)整。例如，使用甘特圖等工具直觀地展示項(xiàng)目的進(jìn)度情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個(gè)階段的進(jìn)度滯后時(shí)，與開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起分析原因，是人員不足、技術(shù)難題還是其他因素導(dǎo)致的，并制定相應(yīng)的解決方案。要關(guān)注開發(fā)團(tuán)隊(duì)是否按照計(jì)劃進(jìn)行里程碑的交付，確保項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的節(jié)奏推進(jìn)。

質(zhì)量控制

質(zhì)量控制是軟件開發(fā)過(guò)程中監(jiān)理工作的核心內(nèi)容之一。監(jiān)理人員要監(jiān)督開發(fā)團(tuán)隊(duì)的編碼規(guī)范、測(cè)試流程等是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。例如，檢查開發(fā)團(tuán)隊(duì)是否遵循統(tǒng)一的編碼規(guī)范，代碼是否具有良好的可讀性和可維護(hù)性。在測(cè)試階段，監(jiān)督測(cè)試用例的設(shè)計(jì)是否全面，是否覆蓋了各種可能的情況。要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，并對(duì)修復(fù)情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。泛普軟件可以對(duì)軟件開發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，幫助監(jiān)理人員更好地掌握項(xiàng)目的質(zhì)量狀況。

溝通協(xié)調(diào)

在軟件開發(fā)過(guò)程中，溝通協(xié)調(diào)工作至關(guān)重要。監(jiān)理人員要充當(dāng)用戶和開發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的橋梁，及時(shí)傳遞雙方的信息和需求。例如，當(dāng)用戶提出新的需求或?qū)ΜF(xiàn)有功能提出改進(jìn)意見時(shí)，監(jiān)理人員要及時(shí)將這些信息傳達(dá)給開發(fā)團(tuán)隊(duì)，并監(jiān)督開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)這些需求的處理情況。協(xié)調(diào)開發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間的工作，解決可能出現(xiàn)的矛盾和沖突，確保項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行。

四、軟件開發(fā)后期的監(jiān)理工作方法

驗(yàn)收工作

驗(yàn)收是軟件開發(fā)項(xiàng)目的最后一道關(guān)卡，監(jiān)理人員要組織嚴(yán)格的驗(yàn)收工作。依據(jù)合同和需求文檔制定詳細(xì)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方案。然后，對(duì)軟件的功能、性能、安全性等方面進(jìn)行全面的測(cè)試和檢查。例如，檢查軟件的各項(xiàng)功能是否能夠正常運(yùn)行，性能指標(biāo)是否達(dá)到了預(yù)定的要求，系統(tǒng)是否存在安全漏洞等。對(duì)于驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)及時(shí)整改，直到軟件符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。

項(xiàng)目總結(jié)

項(xiàng)目結(jié)束后，監(jiān)理人員要組織用戶和開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)?？偨Y(jié)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為今后的軟件開發(fā)項(xiàng)目提供參考。例如，分析項(xiàng)目在需求管理、進(jìn)度控制、質(zhì)量保證等方面存在的問(wèn)題，以及采取了哪些有效的措施來(lái)解決這些問(wèn)題。對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)和監(jiān)理團(tuán)隊(duì)自身的工作進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)的建議和措施。

維護(hù)階段的監(jiān)督

在軟件交付使用后的維護(hù)階段，監(jiān)理人員要監(jiān)督開發(fā)團(tuán)隊(duì)是否按照合同約定提供及時(shí)、有效的維護(hù)服務(wù)。例如，檢查開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)軟件出現(xiàn)的故障是否能夠及時(shí)響應(yīng)和處理，是否定期對(duì)軟件進(jìn)行更新和優(yōu)化等。確保軟件在維護(hù)階段能夠穩(wěn)定運(yùn)行，為用戶提供良好的使用體驗(yàn)。

五、監(jiān)理工作中的風(fēng)險(xiǎn)管理方法

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

監(jiān)理人員要具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，在軟件開發(fā)的各個(gè)階段及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)可以分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)等。例如，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可能包括采用了不成熟的技術(shù)、技術(shù)難題無(wú)法攻克等；管理風(fēng)險(xiǎn)可能包括項(xiàng)目計(jì)劃不合理、溝通協(xié)調(diào)不暢等；人員風(fēng)險(xiǎn)可能包括關(guān)鍵人員離職、人員技術(shù)水平不足等。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的全面分析和評(píng)估，識(shí)別出潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度?？梢圆捎枚ㄐ院投肯嘟Y(jié)合的方法進(jìn)行評(píng)估。例如，對(duì)于技術(shù)難題無(wú)法攻克的風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估其發(fā)生的可能性是高、中還是低，以及一旦發(fā)生對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生多大的影響。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，確定重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于可能性高、影響大的風(fēng)險(xiǎn)，要采取積極的應(yīng)對(duì)策略，如提前儲(chǔ)備技術(shù)力量來(lái)應(yīng)對(duì)技術(shù)難題，制定人員備份計(jì)劃來(lái)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵人員離職等。對(duì)于可能性低、影響小的風(fēng)險(xiǎn)，可以采取風(fēng)險(xiǎn)接受的策略，但也要持續(xù)關(guān)注其變化。要定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制。

以下是一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件開發(fā)監(jiān)理工作內(nèi)容表格：

通過(guò)以上這些軟件開發(fā)監(jiān)理工作方法，能夠有效地保障軟件開發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，提高軟件的質(zhì)量和用戶滿意度。泛普軟件具備強(qiáng)大的項(xiàng)目管理功能，可以為軟件開發(fā)監(jiān)理工作提供有力的支持，幫助監(jiān)理人員更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

常見用戶關(guān)注的問(wèn)題：

一、軟件開發(fā)監(jiān)理主要做哪些工作？

我聽說(shuō)軟件開發(fā)監(jiān)理的工作可重要啦，感覺就像是給軟件開發(fā)過(guò)程“保駕護(hù)航”呢。那到底做哪些工作呢，咱來(lái)好好聊聊。

需求階段工作

需求調(diào)研參與：監(jiān)理要跟著開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起去跟客戶溝通，了解客戶到底想要啥軟件，把需求弄清楚。

需求文檔審核：對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)寫的需求文檔進(jìn)行仔細(xì)檢查，看看有沒有啥遺漏或者不合理的地方。

需求變更控制：要是在開發(fā)過(guò)程中客戶突然說(shuō)要改需求，監(jiān)理就得把控這個(gè)變更的流程，看看合不合適。

設(shè)計(jì)階段工作

架構(gòu)設(shè)計(jì)審查：審查軟件的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)，看看是不是合理，能不能滿足未來(lái)的擴(kuò)展需求。

詳細(xì)設(shè)計(jì)審核：對(duì)軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行審核，確保設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)都沒問(wèn)題。

設(shè)計(jì)方案評(píng)估：評(píng)估不同的設(shè)計(jì)方案，選出最適合項(xiàng)目的那個(gè)。

開發(fā)階段工作

代碼質(zhì)量檢查：時(shí)不時(shí)去看看開發(fā)人員寫的代碼，檢查代碼的質(zhì)量，有沒有規(guī)范。

進(jìn)度監(jiān)控：盯著開發(fā)的進(jìn)度，看看是不是按照計(jì)劃在進(jìn)行，要是落后了就得找找原因。

風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別開發(fā)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，像技術(shù)難題、人員變動(dòng)啥的，然后想辦法應(yīng)對(duì)。

測(cè)試階段工作

測(cè)試計(jì)劃審核：審核測(cè)試團(tuán)隊(duì)制定的測(cè)試計(jì)劃，看看測(cè)試的范圍、方法對(duì)不對(duì)。

測(cè)試用例審查：檢查測(cè)試用例，確保能覆蓋軟件的各種功能。

缺陷管理監(jiān)督：監(jiān)督測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的缺陷的修復(fù)情況，保證軟件質(zhì)量。

二、軟件開發(fā)監(jiān)理有什么作用？

朋友說(shuō)軟件開發(fā)監(jiān)理就像是軟件項(xiàng)目的“大管家”，我就想知道它到底能起到啥作用呢。

保障質(zhì)量方面

規(guī)范開發(fā)流程：讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)的流程來(lái)開發(fā)軟件，避免隨意性，提高軟件質(zhì)量。

發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題：在開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些潛在的問(wèn)題，提前解決。

確保符合標(biāo)準(zhǔn)：保證軟件的開發(fā)符合相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

控制進(jìn)度方面

制定合理計(jì)劃：協(xié)助制定合理的開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃，讓項(xiàng)目能有條不紊地進(jìn)行。

監(jiān)控進(jìn)度執(zhí)行：實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差，及時(shí)督促調(diào)整。

協(xié)調(diào)資源分配：根據(jù)進(jìn)度情況，協(xié)調(diào)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的資源分配，提高效率。

控制成本方面

預(yù)算審核：對(duì)項(xiàng)目的預(yù)算進(jìn)行審核，確保費(fèi)用合理。

成本監(jiān)控：監(jiān)控項(xiàng)目的成本支出，避免超支。

優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)：提出一些優(yōu)化成本的建議，讓錢花得更值。

溝通協(xié)調(diào)方面

協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系：在開發(fā)團(tuán)隊(duì)、客戶等各方之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，減少矛盾和沖突。

傳遞信息：及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞各方的信息，保證溝通順暢。

促進(jìn)合作：營(yíng)造良好的合作氛圍，讓大家齊心協(xié)力把項(xiàng)目做好。

三、軟件開發(fā)監(jiān)理工作的流程是怎樣的？

我想知道軟件開發(fā)監(jiān)理工作到底是咋開展的，有個(gè)啥流程呢。

項(xiàng)目啟動(dòng)階段

簽訂監(jiān)理合同：和客戶簽訂監(jiān)理合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

組建監(jiān)理團(tuán)隊(duì)：挑選合適的人員組成監(jiān)理團(tuán)隊(duì)。

制定監(jiān)理規(guī)劃：根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，制定詳細(xì)的監(jiān)理規(guī)劃。

需求調(diào)研階段

參與需求調(diào)研：跟著開發(fā)團(tuán)隊(duì)去和客戶溝通需求。

收集需求資料：收集各種需求相關(guān)的資料。

分析需求合理性：分析需求是不是合理、可行。

設(shè)計(jì)階段

審查設(shè)計(jì)文檔：對(duì)軟件的架構(gòu)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行審查。

評(píng)估設(shè)計(jì)方案：評(píng)估不同的設(shè)計(jì)方案的優(yōu)缺點(diǎn)。

提出改進(jìn)建議：針對(duì)設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。

開發(fā)階段

檢查代碼質(zhì)量：定期檢查開發(fā)人員寫的代碼。

監(jiān)控開發(fā)進(jìn)度：監(jiān)控項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度，看看有沒有按計(jì)劃進(jìn)行。

處理開發(fā)問(wèn)題：協(xié)調(diào)解決開發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

測(cè)試階段

審核測(cè)試計(jì)劃：審核測(cè)試團(tuán)隊(duì)制定的測(cè)試計(jì)劃。

監(jiān)督測(cè)試過(guò)程：監(jiān)督測(cè)試的執(zhí)行情況。

確認(rèn)測(cè)試結(jié)果：對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，看看軟件是否合格。

項(xiàng)目驗(yàn)收階段

協(xié)助驗(yàn)收準(zhǔn)備：協(xié)助客戶做好項(xiàng)目驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。

參與驗(yàn)收過(guò)程：參與項(xiàng)目的驗(yàn)收過(guò)程。

總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)理工作進(jìn)行總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。

四、軟件開發(fā)監(jiān)理需要具備哪些能力？

朋友推薦說(shuō)做軟件開發(fā)監(jiān)理得有不少本事呢，我就想知道到底需要具備哪些能力。

技術(shù)能力方面

熟悉開發(fā)技術(shù)：得了解常見的軟件開發(fā)技術(shù)，像編程語(yǔ)言、開發(fā)框架啥的。

掌握數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)：要懂?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、管理和優(yōu)化。

了解測(cè)試方法：知道各種軟件測(cè)試的方法和技術(shù)。

管理能力方面

項(xiàng)目管理能力：能對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理，包括進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面。

團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)開發(fā)團(tuán)隊(duì)、客戶等各方的關(guān)系，讓大家能好好合作。

風(fēng)險(xiǎn)管理能力：識(shí)別和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的各種風(fēng)險(xiǎn)。

溝通能力方面

良好的表達(dá)能力：能清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和意見。

傾聽能力：認(rèn)真傾聽各方的需求和意見。

跨部門溝通能力：和不同部門的人進(jìn)行有效的溝通。

問(wèn)題解決能力方面

分析問(wèn)題能力：能對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，找出原因。

解決問(wèn)題能力：提出有效的解決方案并推動(dòng)實(shí)施。

決策能力：在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)能做出正確的決策。

學(xué)習(xí)能力方面

快速學(xué)習(xí)新知識(shí)：軟件行業(yè)發(fā)展很快，得能快速學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)。

適應(yīng)變化能力：能適應(yīng)項(xiàng)目需求、技術(shù)等方面的變化。

五、如何選擇合適的軟件開發(fā)監(jiān)理公司？

假如你要找軟件開發(fā)監(jiān)理公司，那可得好好選選，我就想知道咋選合適的呢。

資質(zhì)和信譽(yù)方面

查看資質(zhì)證書：看看公司有沒有相關(guān)的監(jiān)理資質(zhì)證書，這是基本的門檻。

了解行業(yè)信譽(yù)：通過(guò)各種渠道了解公司在行業(yè)內(nèi)的信譽(yù)，有沒有不良記錄。

查看成功案例：看看公司做過(guò)哪些成功的軟件開發(fā)監(jiān)理項(xiàng)目。

團(tuán)隊(duì)實(shí)力方面

人員專業(yè)背景：了解監(jiān)理團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)背景，是不是有豐富的軟件開發(fā)和監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)。

團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性：看看團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)性大不大，穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)更可靠。

培訓(xùn)機(jī)制：公司有沒有完善的培訓(xùn)機(jī)制，讓員工能不斷提升能力。

服務(wù)質(zhì)量方面

服務(wù)內(nèi)容完整性：了解公司提供的監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容是不是完整，能不能滿足項(xiàng)目需求。

服務(wù)響應(yīng)速度：看看公司在遇到問(wèn)題時(shí)的響應(yīng)速度快不快。

服務(wù)態(tài)度：和公司的人員接觸，感受他們的服務(wù)態(tài)度好不好。

價(jià)格方面

價(jià)格合理性：對(duì)比不同公司的報(bào)價(jià)，看看價(jià)格是不是合理。

費(fèi)用透明性：了解費(fèi)用的構(gòu)成，是不是透明公開。

性價(jià)比評(píng)估：綜合考慮服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，評(píng)估性價(jià)比。

溝通協(xié)調(diào)方面

溝通渠道暢通性：看看和公司的溝通渠道是不是暢通。

溝通效率：在溝通中感受效率高不高。

協(xié)調(diào)能力：了解公司在協(xié)調(diào)各方關(guān)系方面的能力。