平衡計分卡體系的軟件化管理

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一、平衡計分卡軟件產(chǎn)生的背景

雖然很多客戶在實施戰(zhàn)略的時候，通過咨詢團隊來幫助實施平衡計分卡。但是，我們注意到，現(xiàn)有的自行的解決方法在范圍上還不能滿足客戶的需求。因此，當(dāng)我們處理客戶的戰(zhàn)略執(zhí)行需求時，平衡計分卡的軟件化管理就應(yīng)運而生了，它可以使客戶的戰(zhàn)略學(xué)習(xí)和戰(zhàn)略執(zhí)行變得非常簡便。

基于實際中客戶的戰(zhàn)略執(zhí)行需求，我們推薦一套定制化的應(yīng)用軟件來完成這個目的。這套應(yīng)用軟件的最大特色就是包含一個使用PowerPoint格式的戰(zhàn)略地圖，正因為這點，它無需修改。這種特點不僅使得管理用戶能夠更好地識別戰(zhàn)略地圖，而且，用戶可以通過使用交通燈顏色代碼（例如紅藍綠）的方式便能夠隨時看到戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行進程。此外，用戶可以點擊戰(zhàn)略地圖中指定的戰(zhàn)略目標(biāo)將其展開，查看組成戰(zhàn)略的那些驅(qū)動因素及結(jié)果考核指標(biāo)，并通過考查戰(zhàn)略目標(biāo)之間的因果關(guān)系來核實其初始假設(shè)。同時，這個軟件還能夠使得被布置的戰(zhàn)略啟動方案的進程完全可視化，這樣管理者就會很容易確定工程和項目進度的完成情況，進而能夠直接了解到相關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效情況。

二、平衡計分卡軟件的特點

一款完全基于網(wǎng)絡(luò)的軟件：企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)資源及IE瀏覽器進行戰(zhàn)略部署變得非常簡單。通過許多分散的客戶端，能夠支持多個用戶同時在線使用該軟件，在用戶數(shù)量上沒有限制。另外，出于對靈活性和安全控制的需要，定制的安全訪問系統(tǒng)準(zhǔn)許對角色和用戶群進行定義。

使用便捷：軟件的設(shè)計適用各種層次的管理團隊，他們可以基于平衡計分卡的框架進行規(guī)劃、分析和討論自身的戰(zhàn)略。網(wǎng)頁索引很直觀，查找相關(guān)信息將會非?？旖?。

支持多種平臺：軟件的設(shè)計可以支持不同的環(huán)境。這種結(jié)構(gòu)使得從主要的硬件和軟件供應(yīng)商那里獲得全套的網(wǎng)絡(luò)組件成為可能。

語言本地化：文本菜單和說明書已完全漢化。

戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的可見性：

設(shè)計可視化的戰(zhàn)略地圖：戰(zhàn)略地圖是用來形象地描述公司戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素與戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)行動方案的因果關(guān)系的。利用PowerPoint，軟件使得公司的戰(zhàn)略地圖變得簡單明了。因為PowerPoint的戰(zhàn)略地圖模板可以通過相同的“LOOK AND FEEL”下載下來,所以管理團隊能夠很快地理解它。

動態(tài)的因果關(guān)系圖表：從戰(zhàn)略目標(biāo)的因果關(guān)系而動態(tài)生成出來的圖表中所獲得的戰(zhàn)略遠景，可以用來支持戰(zhàn)略考核及戰(zhàn)略啟動計劃。這是所有者和相關(guān)負責(zé)人能夠檢驗其戰(zhàn)略的假設(shè)條件。

定位無限的多級計分卡：軟件可以建立和連接無限層級的多級計分卡。不間斷地從一個計分卡鏈接到另一個計分卡，著眼點在于，使用戶更容易在戰(zhàn)略地圖中辨認(rèn)出所定位的戰(zhàn)略目標(biāo)。

自動滾動計算：軟件自動地滾動來自于支持戰(zhàn)略考核的績效數(shù)據(jù)，以反映某個戰(zhàn)略目標(biāo)的完成情況。另外，對于每一個戰(zhàn)略考核指標(biāo)指定不同的權(quán)重來計算它們對于戰(zhàn)略目標(biāo)完成的貢獻度。彩色條碼也用來反映戰(zhàn)略目標(biāo)、績效指標(biāo)和啟動計劃的進展?fàn)顩r和取得的成效。