企業(yè)管理：網(wǎng)絡(luò)型組織的基本特征

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（1）合作、民主、自由、寬容。知識(shí)化生產(chǎn)時(shí)代的產(chǎn)品特點(diǎn)是不斷創(chuàng)新，且是以創(chuàng)造性勞動(dòng)為主。但是，創(chuàng)新所需要的知識(shí)和信息的集合從來就是分布不平均的。創(chuàng)造性勞動(dòng)需要上級(jí)尊重下級(jí)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許失敗，鼓勵(lì)不同意見相互交流。網(wǎng)絡(luò)型組織與此相適應(yīng)的形式有：合理化建議、同級(jí)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)議等等。

網(wǎng)絡(luò)型組織的另一個(gè)重要特點(diǎn)是自由和寬容的組織文化。例如，3M公司在管理上允許員工有部分上班時(shí)間做一些個(gè)人的興趣愛好，IBM也允許員工在工作時(shí)間做“私活”；有的公司實(shí)行自我管理、自我評(píng)價(jià)，如自行確定工作定額；實(shí)行分權(quán)和授權(quán)，更好地激發(fā)和利用人的興趣和愛好。

（2）網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)供給關(guān)系以企業(yè)間合作為基礎(chǔ)，企業(yè)邊界模糊。在新企業(yè)網(wǎng)絡(luò)型供給關(guān)系下，合作具有更為重要的地位，核心企業(yè)可以幫助供應(yīng)商解決技術(shù)問題，節(jié)約的成本則雙方共享；供給企業(yè)也可以修改核心企業(yè)的設(shè)計(jì)要求，減少的成本也可以雙方共享。企業(yè)由追求自身利益最大化轉(zhuǎn)向追求整個(gè)價(jià)值鏈（供應(yīng)鏈）上的價(jià)值最大化。

這樣的合作關(guān)系使得企業(yè)與企業(yè)之間的傳統(tǒng)界限變得模糊，這些相互聯(lián)系的上下游企業(yè)組成了一個(gè)更大的虛擬企業(yè)，也稱之為虛擬一體化供給鏈。

（3）網(wǎng)絡(luò)型組織通過團(tuán)隊(duì)（基層項(xiàng)目小組和高層管理專業(yè)小組）來適應(yīng)創(chuàng)造性勞動(dòng)對(duì)知識(shí)的密集性要求。創(chuàng)造性勞動(dòng)需要不同知識(shí)背景的人相互組合，企業(yè)團(tuán)隊(duì)就是由此而產(chǎn)生。團(tuán)隊(duì)是加強(qiáng)合作、加強(qiáng)信息交流的一種方式，也是網(wǎng)絡(luò)型組織的一種形式。

（4）網(wǎng)絡(luò)型組織通過權(quán)力和責(zé)任本地化來激發(fā)人的積極性、能動(dòng)性與自我管理能力。在實(shí)行分權(quán)和授權(quán)的變革后，即使在非獨(dú)立核算的下級(jí)單位，決策也并非是由上級(jí)部門作出后下達(dá)執(zhí)行，而是下級(jí)部門自行決策后上報(bào)，或上級(jí)與下級(jí)商議后決策；重要的不是權(quán)力而是業(yè)績(jī)。設(shè)立利潤(rùn)中心和成本中心、劃小和建立獨(dú)立的核算單位（以自我管理團(tuán)隊(duì)為核算單位）也是網(wǎng)絡(luò)型組織的特征之一。

（5）網(wǎng)絡(luò)型組織具有柔性化的特點(diǎn)。柔性化是指在組織結(jié)構(gòu)中設(shè)置一定的非固定和非正式或臨時(shí)性的組織機(jī)構(gòu)，這些組織機(jī)構(gòu)往往是以任務(wù)為導(dǎo)向的，可以根據(jù)需要而設(shè)置或取消，與正式的組織機(jī)構(gòu)有著網(wǎng)絡(luò)型而不是直線型的關(guān)系。

（6）網(wǎng)絡(luò)型組織具有多文化、個(gè)性化和差異化的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)型組織中，每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)組織上的節(jié)點(diǎn)，他們之間的聯(lián)系比在傳統(tǒng)直線型組織下更密切。企業(yè)內(nèi)部多種文化和差異、個(gè)性則有利于知識(shí)和信息的整合。

（7）網(wǎng)絡(luò)型組織通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)增加組織的知識(shí)密度。具體形式有：職工培訓(xùn)、教育投資、多崗位輪換等。