網(wǎng)絡(luò)銀行在金融信息化中改變了什么

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在短短十余年的時間里，網(wǎng)絡(luò)銀行從無到有，從單一的宣傳功能到今天幾乎完善的網(wǎng)絡(luò)理財功能，為企業(yè)和個人的工作、生活帶來了巨大的變化。　　

作為一種金融創(chuàng)新與科技創(chuàng)新相結(jié)合的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)銀行在金融領(lǐng)域所掀起的革命，帶來的是金融業(yè)經(jīng)營管理模式，業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，經(jīng)營理念，風(fēng)險監(jiān)管等一系列重大變革。與傳統(tǒng)的銀行渠道網(wǎng)點(diǎn)相比，建立在IT技術(shù)基礎(chǔ)之上的網(wǎng)絡(luò)銀行不僅成本更低，更為客戶實(shí)現(xiàn)了——Anytime （任何時間）、Anywhere （任何地方） 和Anyhow （任何方式） 為客戶提供金融服務(wù)的“3A”服務(wù)。以至于比爾蓋茨也預(yù)言道，“如果傳統(tǒng)商業(yè)銀行不對電子化作出迅速反映，它將成為二十一世紀(jì)即將滅絕的恐龍?！?/P>

網(wǎng)絡(luò)銀行并不只是將現(xiàn)有的銀行業(yè)務(wù)搬移到網(wǎng)絡(luò)上那樣簡單。在短短十余年的時間里，從單一的在線查詢賬戶余額、交易記錄，下載數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，到今天幾乎可以說是完善的網(wǎng)絡(luò)理財功能，網(wǎng)絡(luò)銀行正以驚人的速度向前發(fā)展，為客戶提供了集交易、營銷和服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)。

足不出戶，方便支付

面對高速成長的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)市場，各大銀行紛紛推出針對電子支付的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，分享這塊誘人的蛋糕。2009年2月份，交通銀行推出了境外人民幣網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，并且免收貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)。此外，交通銀行在其太平洋卡的網(wǎng)上支付功能中，推出日本商品網(wǎng)上購物，以此提升對網(wǎng)銀客戶的服務(wù)；民生銀行也在年初與易寶支付合作，共同推出機(jī)票折上折網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)機(jī)票查詢、訂購、電子支付于一體的服務(wù)……不光是國內(nèi)銀行，不少外資銀行也加大網(wǎng)銀的推廣力度，如東亞銀行推出了Shopping卡、支付寶充值卡等網(wǎng)上支付功能，搶占日益壯大的網(wǎng)上支付市場。

網(wǎng)絡(luò)銀行正在向消費(fèi)者提供越來越多新型、便利和個性化的服務(wù)，而兩者之間的互動也在不斷升溫。特別是引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)以及更多地使用個人金融服務(wù)，將在未來極大地推動各行各業(yè)網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展。

投資理財，便捷購買

在資本市場，時間就是金錢。網(wǎng)上銀行如此激烈的競爭，也將促使各大銀行開發(fā)出品種多樣、資費(fèi)靈活、操作便捷的網(wǎng)上投資理財功能，在滿足市場需要的同時，令更多的投資者得到實(shí)惠。與傳統(tǒng)銀行相比，在網(wǎng)絡(luò)銀行購買股票、基金、外匯、黃金、期貨等理財產(chǎn)品，不僅省去了排長隊(duì)的煩惱，而且憑借其人性化的用戶操作界面、優(yōu)惠的申購手續(xù)費(fèi)等優(yōu)勢，受到了越來越多投資理財人士的青睞。例如，不少網(wǎng)上銀行都可以實(shí)現(xiàn)掛單預(yù)約功能，用戶只要在基金列表中找到自己要購買的那支基金，點(diǎn)擊購買，即可完成操作。

同時，網(wǎng)上銀行提供的諸如“外匯寶”等理財服務(wù)，還會為客戶提供詳細(xì)的購買理財產(chǎn)品清單，現(xiàn)值、走勢圖、盈虧分析等詳細(xì)情況一目了然。例如，2009年初工商銀行對電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行全面升級之后，網(wǎng)上基金業(yè)務(wù)板塊新增了基金漫游和基金轉(zhuǎn)指定功能，網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)板塊新增了險種轉(zhuǎn)換、追加、部分贖回等功能，而聯(lián)合7家基金公司推出的基金快速贖回業(yè)務(wù)，則為客戶提供了質(zhì)押貨幣基金實(shí)時獲取資金的功能，為客戶節(jié)省了時間成本，在最大限度上滿足了客戶的理財需求。