軟件開發(fā)項目管理過程中的風(fēng)險管理研究

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軟件項目風(fēng)險是指在軟件開發(fā)過程中遇到的預(yù)算和進度等方面的問題以及這些問題對軟件項目的影響。軟件項目風(fēng)險會影響項目計劃的實現(xiàn)，如果項目風(fēng)險變成現(xiàn)實，就有可能影響項目的進度，增加項目的成本，甚至使軟件項目不能實現(xiàn)。如果對項目進行風(fēng)

風(fēng)險管理，就可以最大限度的減少風(fēng)險的發(fā)生。但是，目前國內(nèi)的軟件企業(yè)不太關(guān)心軟件項目的風(fēng)險管理，結(jié)果造成軟件項目經(jīng)常性的延期、超過預(yù)算，甚至失敗。成功的項目管理一般都對項目風(fēng)險進行了良好的管理。因此任何一個系統(tǒng)開發(fā)項目都應(yīng)將風(fēng)險管理作為軟件項目管理的重要內(nèi)容。

　　 在項目風(fēng)險管理中，存在多種風(fēng)險管理方法與工具，軟件項目管理只有找出最適合自己的方法與工具并應(yīng)用到風(fēng)險管理中，才能盡量減少軟件項目風(fēng)險，促進項目的成功。

　　 項目風(fēng)險管理

　　 項目風(fēng)險管理是指為了最好的達到項目的目標，識別、分配、應(yīng)對項目生命周期內(nèi)風(fēng)險的科學(xué)與藝術(shù)。項目風(fēng)險管理的目標是使?jié)撛跈C會或回報最大化，使?jié)撛陲L(fēng)險最小化。風(fēng)險管理涉及的主要過程包括：風(fēng)險識別，風(fēng)險量化，風(fēng)險應(yīng)對計劃制定和風(fēng)險監(jiān)控，如圖1所示。風(fēng)險識別在項目的開始時就要進行，并在項目執(zhí)行中不斷進行。就是說，在項目的整個生命周期內(nèi)，風(fēng)險識別是一個連續(xù)的過程。

　　 （1）風(fēng)險識別：風(fēng)險識別包括確定風(fēng)險的來源，風(fēng)險產(chǎn)生的條件，描述其風(fēng)險特征和確定哪些風(fēng)險事件有可能影響本項目。風(fēng)險識別不是一次就可以完成的事，應(yīng)當在項目的自始至終定期進行。

　　 （2）風(fēng)險量化：涉及對風(fēng)險及風(fēng)險的相互作用的評估，是衡量風(fēng)險概率和風(fēng)險對項目目標影響程度的過程。風(fēng)險量化的基本內(nèi)容是確定那些事件需要制定應(yīng)對措施。。

　　 （3）風(fēng)險應(yīng)對計劃制定：針對風(fēng)險量化的結(jié)果，為降低項目風(fēng)險的負面效應(yīng)制定風(fēng)險應(yīng)對策略和技術(shù)手段的過程。風(fēng)險應(yīng)對計劃依據(jù)風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險排序、風(fēng)險認知等依據(jù)，得出風(fēng)險應(yīng)對計劃、剩余風(fēng)險、次要風(fēng)險以及為其它過程提供得依據(jù)。

　　 （4）風(fēng)險監(jiān)控：涉及整個項目管理過程中的風(fēng)險進行應(yīng)對。該過程的輸出包括應(yīng)對風(fēng)險的糾正措施以及風(fēng)險管理計劃的更新。

　　 軟件項目中的風(fēng)險管理

　　 1、軟件項目中的風(fēng)險

　　 軟件項目的風(fēng)險無非體現(xiàn)在以下四個方面：需求、技術(shù)、成本和進度。IＴ項目開發(fā)中常見的風(fēng)險有如下幾類：

　　 （1）需求風(fēng)險

　　 ①需求已經(jīng)成為項目基準，但需求還在繼續(xù)變化；

　　 ②需求定義欠佳，而進一步的定義會擴展項目范疇；

　　 ③添加額外的需求；

　　 ④產(chǎn)品定義含混的部分比預(yù)期需要更多的時間；

　　 ⑤在做需求中客戶參與不夠；

　　 ⑥缺少有效的需求變化管理過程。

　　 （2）計劃編制風(fēng)險

　　 ①計劃、資源和產(chǎn)品定義全憑客戶或上層領(lǐng)導(dǎo)口頭指令，并且不完全一致；

　　 ②計劃是優(yōu)化的，是最佳狀態(tài)，但計劃不現(xiàn)實，只能算是期望狀態(tài)；

　　 ③計劃基于使用特定的小組成員，而那個特定的小組成員其實指望不上；

　　 ④產(chǎn)品規(guī)模(代碼行數(shù)、功能點、與前一產(chǎn)品規(guī)模的百分比)比估計的要大；

　　 ⑤完成目標日期提前，但沒有相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品范圍或可用資源；

　　 ⑥涉足不熟悉的產(chǎn)品領(lǐng)域，花費在設(shè)計和實現(xiàn)上的時間比預(yù)期的要多。

　　 （3）組織和管理風(fēng)險

　　 ①僅由管理層或市場人員進行技術(shù)決策，導(dǎo)致計劃進度緩慢，計劃時間延長；

　　 ②低效的項目組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率；

　　 ③管理層審查 決策的周期比預(yù)期的時間長；

　　 ④預(yù)算削減，打亂項目計劃；

　　 ⑤管理層作出了打擊項目組織積極性的決定；

　　 ⑥缺乏必要的規(guī)范，導(dǎo)致工作失誤與重復(fù)工作；

　　 ⑦非技術(shù)的第三方的工作(預(yù)算批準、設(shè)備采購批準、法律方面的審查、安全保證等)時間比預(yù)期的延長。
　 （4）人員風(fēng)險

　　 ①作為先決條件的任務(wù)(如培訓(xùn)及其他項目)不能按時完成；

　　 ②開發(fā)人員和管理層之間關(guān)系不佳，導(dǎo)致決策緩慢，影響全局；

　　 ③缺乏激勵措施，士氣低下，降低了生產(chǎn)能力；

　　 ④某些人員需要更多的時間適應(yīng)還不熟悉的軟件工具和環(huán)境