OA辦公自動化常見問題及解決方法培訓

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 1、雙擊安裝時，提示安裝失敗。
問題原因：多數(shù)情況是因操作系統(tǒng)當前用戶不具有系統(tǒng)管理員權限所致。
解決方法：右鍵，以管理員身份運行。
 2、64位操作系統(tǒng)下安裝插件失敗。
問題原因：從系統(tǒng)下載的插件僅適用于32位操作系統(tǒng)下，需安裝64位系統(tǒng)專用插件。
解決方法：安裝64位系統(tǒng)專用插件。
附插件包：
1、XP系統(tǒng)中創(chuàng)建流程或打開HTML模式的流程時一直提示頁面加載中。
 問題原因：XP系統(tǒng)中IE缺少補丁。
解決方法：安裝相應補丁后，重啟計算機。
補丁文件：
2、win7系統(tǒng)中創(chuàng)建流程流程時提示頁面加載中。
問題原因：這種情況很少出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)基本可確定該win7系統(tǒng)缺少補丁。
解決方法：安裝相應補丁后，重啟計算機。
補丁文件：
3、創(chuàng)建流程時，相關附件無法顯示，導致無法上傳附件。
問題原因：電腦未安裝flash插件所致。
解決方法：下載最新flash插件安裝即可。
5、流程歸檔后如果想收回應如何處理？
解決方法：
修改表的值為1，然后再用系統(tǒng)管理員對該流程進行干預。
6、提交流程時，提醒：工作流或下一節(jié)點工作流節(jié)點操作者錯誤。
問題原因：
可能是下一節(jié)點操作者設置不爭取；或者出口條件設置有誤。
解決方法：
從以下三點進行排查，
 1、下一節(jié)點操作者是否設置。
 2、下一節(jié)點操作者總部、分部、部門等權限范圍選擇是否正確。
 3、檢查流程出口條件是否設置正確，有無沖突。
7、HTML模式的流程添加多條明細時出現(xiàn)錯行如何解決？
解決方法：將以下代碼黏貼到每個節(jié)點HTML代碼的第一行。
 1、同一臺電腦上登錄多個賬戶時串號如何解決？
解決方法：需在IE快捷方式的屬性里增加“-nomerge”參數(shù)。
 2、如何設置首次登錄系統(tǒng)需強制修改密碼？
解決方法：需與系統(tǒng)參數(shù)設置中“強制修改密碼天數(shù)”配合使用，
假如：強制修改密碼天數(shù)為30天，當前日期‘2013-5-26’，
 3、如何查找文檔附件所在服務器的物理位置？
文檔ID的查找方法：管理員用【文檔監(jiān)控】功能，查找出那個文檔，就可以看到那個ID了。
4、導入人員信息時，“移動電話”一列有些不是文本狀態(tài)，如何設置？
解決方法：
方法1.可把所有電話號碼先在.txt里保存一下，然后復制出來粘貼到“移動電話”一列即可！小綠色三角符號就會出現(xiàn)了。其他類似列也可按此方法操作，如“辦公電話”等。
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