IT運(yùn)維管理部門(mén)降壓不再是紙上談兵

幾乎每個(gè)企業(yè)都設(shè)有IT運(yùn)維管理部門(mén)，作為IT運(yùn)維管理人員，我們都知道這個(gè)部門(mén)是負(fù)責(zé)企業(yè)系統(tǒng)和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)內(nèi)部IT投入會(huì)隨企業(yè)的營(yíng)收成線(xiàn)性增長(zhǎng)，但I(xiàn)T運(yùn)維管理人員的日常工作也呈現(xiàn)了線(xiàn)性增長(zhǎng)。

在面對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)獨(dú)立規(guī)劃IT需求的歷史背景下，降低IT運(yùn)維管理的技術(shù)難度并不是紙上談兵，并且能夠?qū)⒑芏喈悩?gòu)的系統(tǒng)整合并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部門(mén)戶(hù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。 Windows Azure為開(kāi)發(fā)人員提供一個(gè)平臺(tái)，可以幫助開(kāi)發(fā)者將應(yīng)用移植到統(tǒng)一的入口和平臺(tái)，其中包括PHP開(kāi)發(fā)的一些WEB應(yīng)用。

盡管能夠系統(tǒng)級(jí)和應(yīng)用級(jí)都能得到相應(yīng)的管理，但是仍然存在一個(gè)問(wèn)題：如何讓高層了解并理解IT運(yùn)維管理部門(mén)工作的難處和價(jià)值？這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)不是新鮮的話(huà)題，但是仍然被廣大的企業(yè)IT運(yùn)維管理部門(mén)忽視。

·CIO或者IT部門(mén)心理位置需要調(diào)整，引導(dǎo)。企業(yè)IT運(yùn)維部門(mén)的職責(zé)固然以保證IT系統(tǒng)和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)為己任，但是并不是說(shuō)IT部門(mén)的價(jià)值僅僅是保證它們的運(yùn)轉(zhuǎn)正常即可。服務(wù)器、終端數(shù)量在不斷增長(zhǎng)的需求下，IT審計(jì)的工作必不可少。這就需要IT部門(mén)對(duì)需求的合理轉(zhuǎn)化和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)的增強(qiáng)。

·用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，PUE、ROI直接體現(xiàn)在賬面上。PUE（Power Usage Effectiveness的簡(jiǎn)寫(xiě)，是評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中心能源效率的指標(biāo)），之所以再次提起這個(gè)指標(biāo)，原因不外乎在所有IT設(shè)備中最大壓力就是數(shù)據(jù)中心的維護(hù)和管理，業(yè)務(wù)部門(mén)的IT需求在每投入一臺(tái)設(shè)備的情況下不應(yīng)該僅僅轉(zhuǎn)變成沉默成本企業(yè)只能背負(fù)殘值的現(xiàn)實(shí)，能夠簡(jiǎn)化不必要的運(yùn)行設(shè)備實(shí)際上就是在節(jié)約能源投入，無(wú)論設(shè)備規(guī)模大小PUE數(shù)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值還是有一定的關(guān)聯(lián)。

很多企業(yè)在長(zhǎng)期的IT投入審計(jì)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部IT投入會(huì)隨企業(yè)的營(yíng)收成線(xiàn)性增長(zhǎng)，越大型的企業(yè)越會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)線(xiàn)性增長(zhǎng)的斜率越趨于一致。然而，成熟的IT運(yùn)維管理體系下，IT的成本投入增長(zhǎng)的斜率應(yīng)該小于企業(yè)營(yíng)收的斜率。企業(yè)如果合理建設(shè)私有云，或許建設(shè)階段會(huì)營(yíng)收斜率一致，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，穩(wěn)定運(yùn)維后硬件和人力的成本投入增長(zhǎng)斜率會(huì)區(qū)域平穩(wěn)。

IT運(yùn)維管理人員的壓力歸根結(jié)底還是源于需求方的千絲萬(wàn)縷的需求，私有云或許能夠彈性滿(mǎn)足內(nèi)部的業(yè)務(wù)需求，但目前的趨勢(shì)來(lái)看某種情況下企業(yè)更愿意讓IT部門(mén)從后臺(tái)走向前臺(tái)，直接產(chǎn)生效益這其中典型的應(yīng)用就是制造型企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的情況。

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