中小企業(yè)用什么管理軟件好?

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　　中小企業(yè)用什么管理軟件好?中小企業(yè)在日常管理中可能出現(xiàn)的問題。

　　(1)、客戶資料零散不集中

　　客戶資料，尤其是潛在客戶資料，可能來源于展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)推廣等等多種渠道;通常情況每個(gè)業(yè)務(wù)員自行保管著自己的那部分客戶資料，保存方式和資料格式不統(tǒng)一，客戶資料沒有辦法集中歸類查詢統(tǒng)計(jì)，作為領(lǐng)導(dǎo)難于及時(shí)獲得客戶資源的最新信息，客戶資料容易丟失;如此零散的客戶資料更加談不上保密性了，隨時(shí)有可能外泄、遺失。

　　(2)、業(yè)務(wù)過程查詢不方便

　　每個(gè)客戶以前往來的歷史跟進(jìn)、聯(lián)系記錄(送過什么樣?報(bào)過什么價(jià)?)的查詢、業(yè)務(wù)員工作進(jìn)度的查詢等，這些都是非常重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);需要簡便、快捷的查詢手段。

　　(3)、客戶跟進(jìn)持續(xù)性不夠

　　企業(yè)發(fā)展中積累了大量的成交、潛在客戶，有些可能很久都沒發(fā)生過聯(lián)系;業(yè)務(wù)開拓需要主動(dòng)與持續(xù)，但面對大量的客戶信息資源又很難記住哪些客戶什么時(shí)候跟進(jìn)過，什么時(shí)候需要再跟進(jìn);給每個(gè)客戶發(fā)一次郵件可能需要幾天時(shí)間，周期或重復(fù)向客戶發(fā)送郵件，又可能被當(dāng)作垃圾郵件拒發(fā)后拒收，怎樣才能使客戶跟進(jìn)高效而有效呢?

　　如果您的企業(yè)在日常管理中出現(xiàn)了以上的問題，應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM就顯得很有必要了，那么中小企業(yè)用什么管理軟件好?性價(jià)比高的產(chǎn)品是中小企業(yè)的理想選擇。

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