工程項(xiàng)目培訓(xùn)、驗(yàn)收、產(chǎn)權(quán)及運(yùn)維服務(wù)全要求

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　1.1培訓(xùn)要求

　　本項(xiàng)目中標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員提供技術(shù)培訓(xùn)，包括操作人員培訓(xùn)和管理維護(hù)人員培訓(xùn)。投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中提出培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃包括培訓(xùn)類別、培訓(xùn)項(xiàng)目、人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)及培訓(xùn)方式等詳細(xì)內(nèi)容，達(dá)到使相關(guān)人員熟練使用系統(tǒng)的目的。培訓(xùn)前，中標(biāo)人需編制完成完善的培訓(xùn)材料。

　　1.對(duì)使用人員進(jìn)行業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理的培訓(xùn)，使大家掌握基本操作方法、了解軟件結(jié)構(gòu)及其功能、了解模塊間的關(guān)系;

　　2.對(duì)工程管理系統(tǒng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使理解和執(zhí)行系統(tǒng)管理任務(wù)，設(shè)置和維護(hù)某些選項(xiàng)，如：配置數(shù)據(jù)庫、管理用戶權(quán)限等。對(duì)軟件維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使能夠獨(dú)立進(jìn)行軟件維護(hù)等。

　　3.乙方應(yīng)保證提供最有經(jīng)驗(yàn)的教員，使管理員在培訓(xùn)后能夠獨(dú)立地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作、管理、維護(hù)。

　　1.2驗(yàn)收要求

　　乙方自合同簽訂3個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，并向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方在收到乙方驗(yàn)收申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收評(píng)審，乙方依據(jù)甲方意見完善后經(jīng)甲方確認(rèn)驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目進(jìn)入3年免費(fèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)期。

　　1.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求

　　1.乙方為平臺(tái)建設(shè)所提供的既有成熟產(chǎn)品(平臺(tái)組件等)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有，但甲方享有完全使用權(quán)。

　　2.按照甲方定制的應(yīng)用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，甲方在申請(qǐng)獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)益時(shí)，乙方必須進(jìn)行必要的配合。

　　3.乙方不得在軟件產(chǎn)品中設(shè)置任何使用障礙和涉及信息安全的后門。

　　4.乙方對(duì)甲方提供的所有業(yè)務(wù)技術(shù)資料、文檔，有責(zé)任對(duì)第三方保密。且未經(jīng)采甲方同意，乙方不得私自發(fā)布項(xiàng)目相關(guān)信息，以及將本項(xiàng)目成果他用。

　　1.4運(yùn)維保障服務(wù)

　　1.4.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)期

　　項(xiàng)目驗(yàn)收通過后，協(xié)同辦公系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)營(yíng)服務(wù)期，乙方提供協(xié)同辦公系統(tǒng)3年的免費(fèi)運(yùn)維保障服務(wù)。

　　1.4.2運(yùn)維費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

　　乙方需提供協(xié)同辦公系統(tǒng)運(yùn)維費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并承諾3年免費(fèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)期結(jié)束后，甲方可以用此運(yùn)維費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)采購乙方的運(yùn)維服務(wù)。

　　1.4.3服務(wù)要求

　　系統(tǒng)投入上線使用開始，乙方應(yīng)提出保障系統(tǒng)正常運(yùn)行的方法，及時(shí)解決系統(tǒng)的問題。乙方應(yīng)提供電話、電子郵件、傳真、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等多種技術(shù)支持方法，并明確各類技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間。