讓用戶走進研發(fā) 泛普NC不可不知的三大問題

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在2014年末，泛普發(fā)布的“F&F變革芯戰(zhàn)略”可謂是一個里程碑事件。首次提前發(fā)布待發(fā)版產(chǎn)品模型，公開征集企業(yè)用戶、產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴、行業(yè)專家與社會學(xué)者等各方建議，開啟眾享模式。

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本文關(guān)鍵字：泛普 NC

當大家都在紛紛對泛普這次大跨越表示稱贊的同時，我們不得不定下心來想想，這樣的嘗試是否也存在什么問題呢？

首先，開放程度的問題和徹底性的問題，因為三個模塊同時開放對一直沒干過這事的泛普是個挑戰(zhàn)，營銷、產(chǎn)品、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的人員是否匹配到位？為這事需要設(shè)置崗位來應(yīng)對開放之后發(fā)生的事務(wù)。對外界看不過就是一個開放或者不開放的事，但是對于NC本身的開發(fā)體系可能是一次顛覆性的改變，為此組織架構(gòu)都有可能調(diào)整。當然，如果開放只是一場秀那就另當別論了。

其次，To B的產(chǎn)品，尤其是像NC這樣大型企業(yè)應(yīng)用的管理軟件，能不能像小米一樣讓用戶全程參與，如何激發(fā)用戶來參加其中，這是一個難點，因為這里客戶并不等于用戶，用戶全程參加、試用、吐槽的驅(qū)動力來自哪里？既然泛普從軟件走向網(wǎng)絡(luò)，運營的概念也就會越來越重，對于互聯(lián)網(wǎng)來講“無運營，不產(chǎn)品”嗎？

第三，“用心聆聽企業(yè)IT部門與業(yè)務(wù)部門的明確需求與隱藏需求”，針對每個企業(yè)的需求不同以及快速變化的特點，這事怎么玩？溝通是可以解決明確需求的問題，那隱藏的需求呢？上面提到的運營的概念，這個部分可能需要增加產(chǎn)品的“智慧”程度，通過分析用戶瀏覽和使用的習(xí)慣來判斷和挖掘隱藏需求。

很高興能看到泛普NC這樣大型的管理軟件產(chǎn)品敢于轉(zhuǎn)身的勇氣，他們可以變得更輕盈嗎？在走向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中上泛普NC這回任性了一把，或許學(xué)會任性的NC，會帶給大家不一樣的體驗，成為企業(yè)信息化與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)新浪潮結(jié)合的下一個驚艷之作。