走進(jìn)CCXML標(biāo)準(zhǔn)

XML已經(jīng)成為Internet應(yīng)用的通用語(yǔ)言。它是由萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟批準(zhǔn)的開放規(guī)范，它是非常容易定制且基于文本的，因此可被各種類型的計(jì)算機(jī)、瀏覽器和應(yīng)用所理解。隨著應(yīng)用開發(fā)社區(qū)采用XML，XML不可避免地成為描述電話和語(yǔ)音應(yīng)用的基礎(chǔ)。

VoiceXML是第一個(gè)被廣泛接受的XML語(yǔ)音解決方案，它定義了交互式語(yǔ)音應(yīng)答領(lǐng)域中的呼叫者互動(dòng)。VoiceXML讓開發(fā)人員可以定義當(dāng)呼叫者撥打的電話被收到時(shí)，向主叫方播放的音頻提示、接受音調(diào)或語(yǔ)音形式的輸入，使呼叫者可以與應(yīng)用形成互動(dòng)。

盡管VoiceXML提供了以標(biāo)準(zhǔn)方式定義呼叫者對(duì)話的良好方式，但連接VoIP網(wǎng)絡(luò)的功能卻取決于VoiceXML平臺(tái)實(shí)現(xiàn)者的決定。而應(yīng)用需要控制與呼叫者的互動(dòng)，以及呼叫本身的能力。呼叫控制XML（CCXML）標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)填補(bǔ)了基于電話的語(yǔ)音應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的空白。

CCXML通過向VoiceXML解釋器添加電話呼叫控制功能，補(bǔ)充了這種平臺(tái)的不足。CCXML同VoiceXML一道使開發(fā)完全基于開放標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音應(yīng)用成為可能。CCXML規(guī)范目前處于1.0版本最后征求意見工作的草案階段。

CCXML規(guī)范定義了一種提供接收呼入呼叫（包括中間呼叫處理事件）、撥打呼出呼叫（包括呼叫處理分析）以及創(chuàng)建會(huì)議呼叫的XML方案。與VoiceXML系統(tǒng)架構(gòu)相似，CCXML應(yīng)用部署在應(yīng)用服務(wù)器上，并且主要通過HTTP作為URL被訪問。與VoiceXML解釋程序一樣，CCXML解釋程序一般是平臺(tái)或媒體服務(wù)器的組件。應(yīng)用配置和運(yùn)行時(shí)管理通過連接平臺(tái)或媒體服務(wù)器的管理接口完成。

每個(gè)CCXML應(yīng)用與CCXML會(huì)話建立聯(lián)系，可以控制多個(gè)呼叫和會(huì)話（VoiceXML）應(yīng)用。CCXML會(huì)話可以獨(dú)立于呼叫存在，一次會(huì)話可以接收呼入電話和撥打呼出電話。CCXML的主要特性是：

提供創(chuàng)建和刪除會(huì)話的會(huì)話管理功能。

■接收通知應(yīng)用接收呼入呼叫的連接狀態(tài)事件，并可以訪問與呼叫相關(guān)的信息。

■發(fā)起呼出呼叫，報(bào)告連接狀態(tài)。

■可以創(chuàng)建會(huì)議，添加或刪除打給/或從會(huì)議打出的呼叫。

■可以合并或橋接電話網(wǎng)中的呼叫。

■可以將呼叫轉(zhuǎn)接或改向傳送到不同的終端。

■可以將控制轉(zhuǎn)交給VoiceXML應(yīng)用，或從VoiceXML應(yīng)用收回控制，從而實(shí)現(xiàn)在任意呼叫中執(zhí)行語(yǔ)音會(huì)話。

■可以在應(yīng)用中執(zhí)行嵌入的ECMAscript。

總之，CCXML是為語(yǔ)音應(yīng)用定義呼叫控制在電話或VoIP網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的語(yǔ)言。CCXML補(bǔ)充了VoiceXML的不足，使開發(fā)人員可以開發(fā)出完全基于開放標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音應(yīng)用。(ccw-cnw)