社交化時(shí)代下的天津OA信息化

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知識(shí)有幾個(gè)特點(diǎn)，包括共享性、重用性和資源性。首先，知識(shí)有共享性，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)使知識(shí)成為資源。第二，專家之所以為專家是因?yàn)樗懈嗟臎](méi)有表達(dá)、沒(méi)有編碼化的知識(shí)。知識(shí)管理的任務(wù)是把沒(méi)有編碼化的知識(shí)編碼化，把無(wú)窮多的曾經(jīng)解決過(guò)的問(wèn)題進(jìn)行重用。第三，知識(shí)管理的核心是重用，讓知識(shí)進(jìn)一步創(chuàng)造價(jià)值。
知識(shí)管理里一個(gè)最大的問(wèn)題是隱性知識(shí)顯性化。公司知識(shí)管理水平?jīng)Q定了你會(huì)不會(huì)挖掘、專家愿不愿意貢獻(xiàn)、你的管理體系讓專家有沒(méi)有激情。如果讓他們變得沒(méi)有激情，那你的知識(shí)管理就是失敗的知識(shí)管理?，F(xiàn)在很多公司出現(xiàn)的問(wèn)題是自上而下的知識(shí)管理多于自下而上的知識(shí)管理。自上而下的知識(shí)管理會(huì)打擊激情，讓人的激情發(fā)揮不出來(lái)。凡是自下而上的知識(shí)管理，就容易把人調(diào)動(dòng)起來(lái)；創(chuàng)造知識(shí)是靠激情，知識(shí)應(yīng)用過(guò)程就是完全的開放；要組織上形成適合知識(shí)的環(huán)境，工夫下在“人”上。
知識(shí)管理從一開始就有相當(dāng)多的公司都走過(guò)彎路，想盡辦法挖掘人的知識(shí)來(lái)編知識(shí)管理系統(tǒng)。知識(shí)管理如果不是在工作中形成而是靠懸賞或壓力下做的，這個(gè)東西做做就死了。一個(gè)好的知識(shí)管理，一定是樸素的，是在工作中形成的而不是專門做的。
從80年代興起實(shí)踐社區(qū)，到現(xiàn)在粉絲社區(qū)。公司按職能、項(xiàng)目做了很多分工，但是一定要做一些空間，根據(jù)業(yè)務(wù)的興趣逐漸形成一些社區(qū)，這些社區(qū)將來(lái)是解決核心問(wèn)題的關(guān)鍵?，F(xiàn)在很多公司在花心思保留老專家，是不對(duì)的。一個(gè)新的做法是解決問(wèn)題要靠著興趣，靠著這些由興趣匯聚形成的社區(qū)，它不是主體工作單位，是偏門形成的熱點(diǎn)。
社交化時(shí)代的知識(shí)管理有三大行為準(zhǔn)則：分享、集聚、鏈接。分享的是信息，集聚的是知識(shí)，鏈接的是人脈。如果說(shuō)用更簡(jiǎn)單的比較舉個(gè)例子：分享信息可以用微博做例子，集聚知識(shí)可以用博客做例子，鏈接人脈可以用微信做例子。我們最大的能力是鏈接能力，是對(duì)外部單位、技術(shù)、資源進(jìn)行判斷、把控、評(píng)估。這個(gè)時(shí)代，人要有很高的鏈接能力，公司也要有鏈接能力，這個(gè)鏈接能力恰好是對(duì)外部知識(shí)的管理。
在社交化時(shí)代來(lái)看知識(shí)管理，它的核心是三張網(wǎng)。一個(gè)是內(nèi)部社交網(wǎng)，一個(gè)是伙伴社交網(wǎng)，一個(gè)是外部社交網(wǎng)。其中核心是內(nèi)部社交網(wǎng)。想有高水平的鏈接，必須有開放的心態(tài)；外部的鏈接需要有工具，外部社交化更多的關(guān)注外部互聯(lián)網(wǎng)的變化；只有通過(guò)內(nèi)部社交網(wǎng)建設(shè)，才能達(dá)到開放的，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)。