計(jì)量管理系統(tǒng)自動(dòng)化已成為企業(yè)辦公必不可少的工具

日本銷售之神原一平曾有過(guò)這樣的經(jīng)歷：原一平：“你好！我是明治保險(xiǎn)公司的原一平。” 客戶：“……” 對(duì)方端詳原一平遞過(guò)來(lái)的名片后，抬起頭來(lái)慢條斯理地說(shuō)：“兩三天前曾來(lái)過(guò)一個(gè)什么保險(xiǎn)公司的銷售員，他話還沒(méi)講完，就被我趕走了，我是不會(huì)毅保的，你多說(shuō)也無(wú)用。我看你還是快走吧，以免浪費(fèi)你的時(shí)間?！痹黄剑骸爸x謝您的關(guān)心！您聽(tīng)完我的介紹之后，如果不滿意的話，我當(dāng)場(chǎng)切腹。無(wú)論如何，請(qǐng)您撥點(diǎn)時(shí)間給我吧！”他一本正經(jīng)，甚至還裝出有點(diǎn)生氣的樣子。對(duì)方聽(tīng)了忍不住哈哈大笑說(shuō)：“你真的要切腹嗎？”“不錯(cuò)，就像這樣一刀剌下去”他邊回答，邊用手比畫(huà)。客戶：“你等著瞧吧，我非要你切腹不可?！薄凹热慌虑懈刮曳且眯慕榻B不可啦！”說(shuō)到此，厚一臉上的表情突然從“正經(jīng)”做鬼臉，客戶都不由自主地大笑起來(lái)。在特定的環(huán)境下，原一平用“以死相逼”的夸張手法，制造了一個(gè)戲劇化的場(chǎng)面，打破了僵局，不能不說(shuō)是運(yùn)用幽默的杰作。由此可見(jiàn)，銷售員爽朗的性格和幽默的談吐都是贏得客戶好感的極其重要的因素。 在銷售中，幽默的話言不僅可以縫和談話的氣氛，打破僵局，還可以用幽默的語(yǔ)言刺激客戶的消費(fèi)意識(shí)，讓客戶在不知不覺(jué)中進(jìn)入你設(shè)好的銷售構(gòu)想。曾有一位銷售精英講過(guò)一個(gè)這樣的故事，很耐人尋味。情人節(jié)那天，我和兩位同事相約在某酒店吃飯，酒過(guò)三巡，不知道怎么混進(jìn)來(lái)一個(gè)黑瘦的賣花童，他突然湊到我們桌前。我們?nèi)齻€(gè)一起擺手，說(shuō)沒(méi)有女孩，買什么花啊，找別人去吧！小家伙沒(méi)動(dòng)，莫著說(shuō)：“在男人也流行送花??！”從懷里抽出一支玫瑰遞拾一個(gè)同事說(shuō)：“叔叔，這個(gè)就算我送給您的吧！”我們不解，小家伙一拍胸脯：“我也是男人嘛！”勇位同事大窘，為了不讓大家誤會(huì)“男人的感情”，馬上掏出10元錢，說(shuō)這支玫瑰算買的。 我在一旁哈哈大笑，沒(méi)想到小家伙又抽出一支遞給我，對(duì)那位同事說(shuō)：“這支我替您送給這位掇叔吧！”現(xiàn)在輪到那位同事哈哈大莫了。我忙掏出10元錢，說(shuō)我也買一支。他這光棍一條，我可不想收他送的玫瑰！然后，小家伙從桌上的煙盒里掌出一根煙遞給另一位同事，又幫忙點(diǎn)上。小家伙放下打火機(jī)說(shuō)：“老板，我?guī)湍反繁嘲?！”說(shuō)完一手?jǐn)埢ǎ衷谒成洗菲饋?lái)。另一位同事沖我們使使眼色，故意說(shuō)：“我可不買花??！”小家伙嘿嘿一莫：“您不用買花，一會(huì)兒給點(diǎn)賞錢就行，這種服務(wù)…”到這兒，另一位同事連連擺手：“好了，我看還是買一支劃算。”出10元錢遞過(guò)去。小家伙深深鞠了一目，道了聲謝便轉(zhuǎn)身跑了。我們不禁贊嘆他的機(jī)靈勁兒。說(shuō)實(shí)話，我們?nèi)齻€(gè)可都是公司的銷售精英，沒(méi)想到今天幾分鐘便讓一賣花小孩“拿下”，實(shí)在出乎意料。當(dāng)我們走出酒店時(shí)，看到幾乎每個(gè)桌上都擺放著幾支玫瑰花，蓮保安的表兜里都插了一…這下我們服了！