旅游網(wǎng)站建設(shè)營銷管理哲學(xué)的演進

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　　一.生產(chǎn)觀念（20世紀(jì)20年代以前），“企業(yè)能生產(chǎn)什么，就賣什么”。在資本主義經(jīng)濟發(fā)展的初期階段，社會消費處于一種由生產(chǎn)創(chuàng)造需求的局面，企業(yè)在市場上居于有利地位，企業(yè)經(jīng)營人員的主要任務(wù)是改進生產(chǎn)和銷售工作的效率。

　　這種經(jīng)營思想必須具備以下條件：

　　1.社會上某一產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)者設(shè)法增加產(chǎn)量；

　　2.產(chǎn)品成本過高，使生產(chǎn)者盡力提高生產(chǎn)效率以降低單位產(chǎn)品成本，從而降低產(chǎn)品的銷售價格。

　　二.產(chǎn)品觀念（20世紀(jì)20年代以前），“只要提高產(chǎn)品質(zhì)量，消費者就會購買”。由于勞動生產(chǎn)率的提高，市場供求基本均衡，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量就成為企業(yè)經(jīng)濟行為的指導(dǎo)思想。以產(chǎn)品觀念為指導(dǎo)思想的經(jīng)營人員往往只注重改進產(chǎn)品的質(zhì)量而忽略了市場研究，從而使企業(yè)的產(chǎn)品適應(yīng)不了不斷變化的市場需求。

　　三.推銷觀念（20世紀(jì)20年代至50年代），“我會生產(chǎn)什么就推銷什么、只要我推銷什么，顧客就會購買什么”。對銷售階段的研究已日益成為企業(yè)市場經(jīng)營的重點。這種觀念認(rèn)為，如果企業(yè)不進行大規(guī)模的推銷活動，消費者不可能大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品。

　　推銷觀念、生產(chǎn)觀念與產(chǎn)品觀念的共同點：企業(yè)生產(chǎn)什么就賣什么，都屬于以產(chǎn)定銷的模式。

　　四. 市場營銷觀念（20世紀(jì)50年代至80年代），表現(xiàn)為：“顧客需要什么，就銷售什么；發(fā)現(xiàn)需求，再滿足需求”。通過產(chǎn)品以及產(chǎn)品的生產(chǎn)、供應(yīng)和消費相關(guān)的一系列行為來滿足消費者的需要。在確定目標(biāo)市場的前提下，研究如何建立一套生產(chǎn)機制以適應(yīng)或進入這一目標(biāo)市場，即在已知的外部環(huán)境里，建立如之相適應(yīng)的企業(yè)機制。而傳統(tǒng)銷售是在確定生產(chǎn)機制的前提下尋找目標(biāo)市場，甚至讓外部環(huán)境-市場來適應(yīng)已有的生產(chǎn)機制。表現(xiàn)為：顧客需要什么，就銷售什么；發(fā)現(xiàn)需求，再滿足需求。

　　五.社會市場營銷觀念（20世紀(jì)80年代以后）。背景是“外部不經(jīng)濟”（環(huán)境污染、資源浪費、通貨膨脹等）。該觀念認(rèn)為企業(yè)在進行營銷決策時，不僅要考慮到消費者的利益，而且要兼顧企業(yè)自身的利益和社會的利益，應(yīng)將企業(yè)和消費者同整個社會的長期利益視為一個整體作為企業(yè)的營銷目標(biāo)。其基本原則是：

　　1.研究營銷學(xué)的基本目的是幫助生產(chǎn)者更好地銷售產(chǎn)品，消費者更好地購買產(chǎn)品，政府部門更好地履行管理職能，從而使市場機制日益健全，保證市場能夠暢通地運行。

　　2.企業(yè)外部的各類經(jīng)濟和非經(jīng)濟團體，諸如政府部門、保護消費者權(quán)益團體等，都應(yīng)參與購買方的決策過程。

　　3.生產(chǎn)者不僅要滿足消費者的需求，更重要的應(yīng)指導(dǎo)正確的消費行為，為消費者的長期利益服務(wù)。

　　4.生產(chǎn)者不宜過多地細(xì)分市場去生產(chǎn)無本質(zhì)差別的產(chǎn)品，而應(yīng)將消費者的基本需求類型作為產(chǎn)品的生產(chǎn)依據(jù)。

5.采用社會營銷觀念，就能最大限度提高人們的生活水平，實現(xiàn)營銷的基本目的。

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