怎么進行汽車4s店培訓

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4S店在很多人的印象中都是一種服務態(tài)度好，有正規(guī)程序的店面，但是大多數(shù)人不知道的是這樣的服務是經(jīng)過很多程序培訓出來的。那么作為管理人員來說怎么進行汽車4s店培訓呢？

一般認為，汽車4s店培訓需要分為三個階段：企業(yè)內部員工自愿報名或者部門推薦報名，由人力資源部發(fā)出筆試和面試通知，通過筆試、面試考察與審核，經(jīng)內訓師評審小組認證通過，員工收到錄用通知即可進入內訓師團隊。

培訓階段，經(jīng)過基本演繹技巧和風范的培訓，化解膽怯心理、做好自我管理、情緒管理等，奠定培訓師的表達基礎，確立自信表達、專業(yè)風范呈現(xiàn)能力，使得講課有內容。從自我介紹、專業(yè)表達技巧、圖表數(shù)字、情理并茂、課程導入到收結的訓練，建立培訓師的專業(yè)講授形象，提升專業(yè)講授技能，使得講課有效果。

通過效果深化、語感結論、重建內容、素材點評、促動控場、素材運用、等方面進行訓練，全面提升內訓師的課程掌控能力和教材設計能力，使講課有系統(tǒng)。培訓之后的效果還是需要我們檢驗的，這樣才能夠讓我們在培訓中有所收獲。員工覺得自己進步了，4S店也覺得自己收獲了非常好的員工。