綜合輔導:IT企業(yè)多項目管理的實施對策探究

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摘要：本文通過IT企業(yè)多項目管理實施難點的分析，通過引入共享機制、優(yōu)先級系統(tǒng)、業(yè)務外包、虛擬管理、資源緩沖等理念，并結合多項目管理理論和筆者工作體會，重點對項目組織管理結構和資源配置問題進行了探討，為多項目管理環(huán)境下IT企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供了指導，也為一般企業(yè)的多項目管理帶來了啟發(fā)。 


　　0  引言 

　　在現(xiàn)代市場中，外界環(huán)境的不斷改變促使企業(yè)內(nèi)部形成新的各種各樣的項目，這些項目在并行實施過程中，必然加劇資金、時間、人力等資源方面的爭奪，成為阻礙企業(yè)管理發(fā)展的瓶頸。如何有效平衡資源、協(xié)調(diào)好多個項目，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標和企業(yè)綜合目標也是近來學術界研究的熱點。

　　IT企業(yè)因其在經(jīng)營過程中比一般工程企業(yè)面臨著更多的不確定性和環(huán)境的動態(tài)性，給多項目管理的實施帶來更大的難度，本文就是結合IT企業(yè)項目管理的特點，對多項目管理的實施要點展開討論。 項目管理者聯(lián)盟
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　　1    多項目管理理論回顧 

　　多項目管理是站在企業(yè)層面對現(xiàn)行組織中所有的項目進行篩選、評估、計劃、執(zhí)行與控制的項目管理方式。它是在假定存在多個項目的前提下，如何協(xié)調(diào)和分配現(xiàn)有項目資源、獲取最佳項目實施組合的管理過程。未來多項目管理發(fā)展趨勢主要有： 項目管理者聯(lián)盟

　　（1）領域范疇不斷擴展：從工程技術領域多項目管理擴展到其它領域多項目管理，從企業(yè)內(nèi)部多個項目協(xié)調(diào)到跨國界、跨文化項目的增加，對不同種族、背景和不同商業(yè)行為項目管理體系的研究會越來越多。 

　?。?）未來項目與企業(yè)戰(zhàn)略需求更加緊密相連：隨著高新技術和多項目管理的需求增大，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略進行項目資源分配體系的建立成為必然，這將使多項目管理出現(xiàn)虛擬化、分布化、復雜化和信息密集等明顯的特征。 

　　（3）多學科知識的交融：在需求的催動下，其理論與方法成為集管理、信息技術等多領域知識為一體的綜合性交叉學科。包括各種不同類別項目所共同需要的項目管理基礎知識和各應用領域項目所需要的特殊管理知識，并逐步形成一種管理規(guī)則和一種管理文化。 

　　（4）多項目管理信息技術支撐平臺的建立：客戶應用需求的驅使和信息技術的成熟，項目集群管理軟件用來監(jiān)控多個項目并協(xié)調(diào)資源分配，使不同距離的團隊共同協(xié)作，分享信息，以改善項目生命期內(nèi)的決策和信息的溝通。 

　　對IT企業(yè)來說，多個項目的實施和良好的多項目管理可以降低項目成本，優(yōu)化企業(yè)資源配置，從而提高企業(yè)的利潤率。

　　2  多項目管理實施的難點 

　　2.1 IT企業(yè)開展多項目管理活動的分析 
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　　IT企業(yè)在應對單個客戶需求時，可能具有較好的彈性及其應變優(yōu)勢，企業(yè)領導者也可以對資源進行有效協(xié)調(diào)指揮，但當項目增加到一定程度時，勢必又要增加管理層次來保證有效的領導，這就與其精干、扁平化的組織結構相違背。另外IT項目還涉及信息系統(tǒng)應用單位的組織、管理的調(diào)整與經(jīng)營過程、業(yè)務流程的重構，單靠信息技術是無能為力的，這些促使企業(yè)之間的依存關系日漸加強，往往需要根據(jù)企業(yè)的環(huán)境變化進行適應性調(diào)整或重新安排。因而企業(yè)在堅守核心競爭力的同時，應建立項目篩選矩陣（Project screening matrix）,從各種項目建議中選擇那些對組織目標和戰(zhàn)略做出最大和最平衡貢獻的項目，并對目標進行優(yōu)先級排序，使企業(yè)有限資源分配到正確合適的項目