三種通用的網絡故障解決方法

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來源：泛普軟件

當提到發(fā)現(xiàn)并解決網絡故障的問題時，許多網絡管理員并不采用正式的方法，但還有一些所謂的更正式的方法。筆者列舉了三種發(fā)現(xiàn)并解決網絡故障的方法并討論了它們各自的優(yōu)點。

每一個網絡管理員的工作都會涉及到要發(fā)現(xiàn)并解決網絡故障的問題。網絡問題總是無法避免，而有些時候更是讓網絡管理員措手不及。

網絡問題的范圍相當復雜，有時候需要處理一臺工作站無法訪問網絡的問題，有時會遇到整個網絡都無法工作的問題。

當遇到一個網絡問題，該如何開始著手發(fā)現(xiàn)并解決它呢? 這些問題沒有一個正式的解決方法？許多管理員甚至從未被這個問題所困擾。他們會跳過這個問題。

但其實還是有一些所謂的正式解決方法，為網絡管理員解決網絡問題開個好頭。并且決不會讓他們?yōu)榱私o“工具箱”添加更多的竅門而傷神。

讓我們來看看這三種通用的網絡故障解決方法吧。這些方法被思科公司記錄在思科互聯(lián)網絡故障解決指南中。

OSI模型
這三種網絡故障解決方法的依據都是OSI的七層參考模型。如果對OSI的模型不是太了解或者記不清它的具體細節(jié)了，那我們不妨來看看這七層模型：

第一層：物理層

第二層：鏈路層

第三層：網絡層

第四層：傳輸層

第五層：會話層

第六層：表示層

第七層：應用層

OSI模型是如何工作的呢？數據流先是通過物理介質（例如，以太網線纜）穿越整個網絡從應用層傳到物理層，到達接收方的物理層，然后再向上逐級傳輸到達接收方的應用層。

一旦到達接收方那一端，接收方就變成新的發(fā)送方，而原來的發(fā)送方又變成新的接收方。原來的接收方的應答又將沿著與來之前相反的路徑傳輸，并傳送回原來的發(fā)送方。

因此如果OSI模型中的任何一層無法工作，數據流將無法傳輸。舉例而言，如果數據鏈路層沒有工作，數據流將無法從應用層傳送到物理層。

從下至上的方法
從下至上的方法是筆者個人最喜歡的方法。如它名稱所說，我們將從最底下的第一層物理層開始，并一直分析到最頂層（應用層）。

物理層包括了網絡線纜和網卡。如果遇到一個已損壞或是斷開連接了的網絡線纜，大概就不需要再做任何解決故障的舉動了。

在繼續(xù)往上一層之前，必須要解決所有物理層的問題。在解決問題之后，檢查這些問題是否仍然存在，如果是的話，前往數據鏈路層分析并解決故障吧。

例如，一個以太網局域網有一個存有MAC地址表的以太網交換機。如果這個表有問題，比如說一個重復的MAC入口，那么在去查看網絡層（比如說一個IP地址或路由）之前先得解決掉這個問題。

從上至下的方法
和前者一樣，該方法的名稱也暗示了方法本身。在從上至下的方法中，我們將從OSI模型的最頂層開始分析（即應用層）并逐級向下直到最底層（物理層）。

分而治之的方法
這種方法更依賴于直覺判斷。采用分治法時，可從認為最有可能是問題根源的層開始分析問題。在那里，既能向上也能向下逐層分析。

選擇一種方法
該采用何種方法依賴于管理員相信問題出自何處。比如說，如果一個用戶無法瀏覽網頁，并且管理員認為大多數用戶對間諜軟件和微軟公司的IE瀏覽器設置存有許多問題時，也許應該選擇從上至下的方法。另一方面來說，如果用戶提到他（或她）只是把筆記本電腦連接到網絡卻無法瀏覽網頁，也許就應該用從下至上的方法，因為這能更好地發(fā)現(xiàn)用戶斷開的線纜或類似問題。(zdnet)

發(fā)布：2025-10-25 23:14 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]