社會化問答會不會成為下一代哈爾濱OA信息化平臺的代表？

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       在談及問答網站之前，我們首先應區(qū)分一下基于網絡的數據、信息和知識這三個概念。

       數據指未經過組織的廣泛分布于網絡之上的數字、文字、聲音、圖像等內容基本元素，而信息一般指按人的目的而組織、加工或處理過的數據，它反應所包涵（若干）事件的聯系及意義，并減少對相關事件的不確定性。信息有實效性，它的價值隨時間的推移而衰減。對信息中有價值的部分進行歸納、演繹，從而使信息沉淀成為一種對人類具有普遍意義的理性認知時，信息將成為知識。知識也有時效性，但其壽命，要比信息長久得多。

       網絡的進化趨勢告訴我們，互聯網已經從最初的離散數據網絡向連續(xù)的信息網絡轉化，而其下一步的趨勢，則可能是在現有的信息網絡之上，脫胎出上一層的知識網絡。也就是，互聯網將從現在的信息獲取平臺，進一步產生出一個使每個使用者都將終生受益的學習與教育平臺，這可能才是未來真正的網絡知識經濟時代的開端。

       互聯網上，數據和信息是普遍存在并呈增長趨勢的。但因為無尺度網絡的冪律分布特征（強大的中心節(jié)點），以及節(jié)點間鏈接的方向性，決定了有相當大一部分的數據或信息存在于孤島節(jié)點之上，無法被人找到。在沒有導入鏈接的情況下，即使是搜索引擎也無法找到這些數據。另一方面，還有相當多的數據、信息或知識，是存儲在人腦當中的，它們如果不能以適合的方式被轉移到網絡，則無法實現這些數據、信息以及最重要的知識的共享。

       搜索引擎初步實現了對網絡數據的檢索，它通過算法對用戶需求的數據進行粗整理并反饋給用戶一個相關關鍵字數據的鏈接列表。此時，工作實際完成了一半，離用戶真正需要的信息，尚有一定的差距。而另一方面，搜索引擎還無法實現對人腦的數據、信息以及知識的即時搜索。

       Web2.0及社會化網絡的出現，比之搜索引擎有巨大的進步，首先在數據源或信源上，有了一個極大的擴展，這個擴展主要是因為任意用戶，可以自己在網絡上創(chuàng)造內容，數據、信息的數量、質量都有提升，而可見度（基于關系的非URL的鏈接）的提升，也許更為關鍵。但從一定程度上來說，此時，對用戶對數據、信息以及知識的搜索仍然有一定的障礙，對人腦的即時搜索，也還沒有達到更方便的程度。比如，微博或者SNS，在數據、信息方面的貢獻是相當大的，但對知識方面的貢獻，還不能盡如人意。