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企業(yè)管理:家族式管理的缺點
家族式管理過分重視人情,忽視制度建設和管理。這種管理模式使企業(yè)內部人際關系融洽,為企業(yè)帶來和諧的利益,但企業(yè)不是家庭而是一個社會經濟組織,其成員的個人目標和利益與企業(yè)目標和利益存在一定的差異和沖突,特別是沒有血緣關系的員工之間以及員工與管理者及親屬或親信之間的利益關系的調整,必須有一個客觀公正的標準,用統(tǒng)一的制度和紀律來約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。[2]家族企業(yè)管理者的作用非常突出。他們的道德、行為端正,作風嚴謹,起到了奉公敬業(yè)的表率作用,業(yè)務素質上也要求有一技之長,他們許多是復合型人才,不僅是某個技術領域的專家,而且也是精明的商人,還是公關能手。由于他們的才能而限制了許多下屬作用的發(fā)揮,壓制人才的成長,形成個人絕對權威。因此這類企業(yè)經常會出現“成也蕭何,敗也蕭何”的現象。同時,當此人不在或退位,組織會出現人才斷檔、權力真空現象,造成企業(yè)一段時期內處于無組織狀態(tài)。
家族式管理任人唯親現象嚴重。他們在處理人際關系時按親疏遠近而非因才適用,因此在組織內產生“自己人”和“外人”的差別,造成“打仗親兄弟,上陣父子兵”的家族主義氛圍。外人為生存也就趨炎附勢,拉幫結派,形成“你群”和“我群”的派系。有時為保護“外人”的利益他們會團結起來與管理者或“自己人”抗爭,造成企業(yè)內訌。因此家族式管理要么凝聚力很強、人際關系融洽,要么內部四分五裂、派系紛爭。
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