客戶工程管理流程（公變/遷改/專變）時限管控與線上化實施

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 　　客戶工程管理流程(公變、遷改)

　　總體想法：

　　1、本流程應(yīng)以一種手機上的小程序形式實現(xiàn)，或者用外網(wǎng)電腦的程序?qū)崿F(xiàn)，不考慮使用服務(wù)器。

　　2、設(shè)置五個項目類型模板，分別為臨變項目、高供低計、高供高計、遷改項目、房產(chǎn)項目。在項目類型選擇時可以直接帶出事先設(shè)置的時間限。

　　3、表單第一列為經(jīng)辦人員名字，第二列為環(huán)節(jié)截止日期，第三類備用(平時作為備注，個別有專門用處)。

　　4、本流程不上傳任何資料，故后面的上傳文件功能可全部予以取消。

　　5、表單題目變更為客戶工程管理流程時限管控。

　　6、流程設(shè)置中會涉及日期，會用到工作日和日歷天兩種不同的計量單位，需要系統(tǒng)自動計算。

　　7、流程時間計算時，只計算下個環(huán)節(jié)截止時間。

　　8、客戶經(jīng)理、設(shè)計人員、預算人員等在流程中存在唯一性，意思是

　　一旦流程前端選擇了誰，后端人員自動跳出，無需手動選擇。即單個項目專人負責其專業(yè)環(huán)節(jié)。

　　9、本文中藍色表示說明，紅字表示流程明確修改。

　　10、人員、時限上變更可能性較大，這塊建議留個管理員賬號供增加、修改。流程本身不需要(這塊如有變動，需要原公司支撐)。

　　表單詳細字段:

　　1、項目名稱、項目類型、計劃日期、結(jié)束日期

　　2、前期對接、前期對接時間、

　　前期對接為客戶經(jīng)理，亦為項目建項人員，負責項目名稱、項目類型的維護，名單另附。(計劃日期變更為開始日期，應(yīng)在建項時自動帶出，結(jié)束日期應(yīng)在整個流程環(huán)節(jié)后自動帶出)默認第二步流程給建項者本人。

　　設(shè)計施工委托、設(shè)計施工委托時間、上傳文件委托書

　　3、用電申請、用電申請時間、上傳文件供電答復單遷改意見

　　用電申請為客戶經(jīng)理，用電申請時間默認10個工作日?？蛻艚?jīng)理選擇設(shè)計人員，名單另附;

　　4、設(shè)計、設(shè)計時間、

　　設(shè)計為設(shè)計人員，設(shè)計時間按臨變項目2個工作日、高供低計3個工作日、高供高計5個工作日、遷改項目30日歷天、房產(chǎn)項目60日歷天計算。

　　5、審圖環(huán)節(jié)(增加)

　　審圖經(jīng)辦人為季岳曉，時間按臨變項目3個工作日、高供低計3個工作日、高供高計3個工作日、遷改項目15日歷天、房產(chǎn)項目30日歷天計算。審圖經(jīng)辦人將流程點到預算環(huán)節(jié)，名單另附。

　　6、預算編制、預算編制時間、

　　預算為計經(jīng)人員，時間按臨變項目3個工作日、高供低計3個工作日、高供高計5個工作日、遷改項目10個工作日、房產(chǎn)項目10個工作日計算。先點給陳璇，帶其反饋后，再點給商務(wù)洽談環(huán)節(jié)。

　　7、設(shè)備詢價、設(shè)備詢價時間、

　　設(shè)備詢價為陳璇，時間按臨變項目1個工作日、高供低計2個工作日、高供高計2個工作日、遷改項目3個工作日、房產(chǎn)項目5個工作日計算。其點給預算環(huán)節(jié)。該部分時間內(nèi)置于預算編制，不是往后累加。

　　施工圖設(shè)計、施工圖設(shè)計時間、

　　施工圖送審、施工圖送審時間、

　　8、商務(wù)洽談、商務(wù)洽談時間、上傳文件合同預算

　　該環(huán)節(jié)為蔡高、陳國明，時間為30日歷天。該環(huán)節(jié)兩人應(yīng)同時收到信息，環(huán)節(jié)內(nèi)任意一人點下去，另一位就不用點。往下選擇時默認跳出原始客戶經(jīng)理，不用選擇。

　　9、合同簽訂、合同簽訂時間、

　　該環(huán)節(jié)客戶經(jīng)理辦理，時間按臨變項目5個工作日、高供低計5個工作日、高供高計5個工作日、遷改項目15個日歷天、房產(chǎn)項目15個日歷天計算?？蛻艚?jīng)理點給孫婷。

　　分包預算編制、分包預算編制時間、上傳文件分包預算

　　11、首付款收取、首付款收取時間、

　　該環(huán)節(jié)孫婷辦理，時間預設(shè)為30日歷天。點回給客戶經(jīng)理。

　　下面開始會存在工程線和物資線兩個不同流程線，定工程線為A，物資線為B。

　　11A、施工下單環(huán)節(jié)

　　經(jīng)辦人為客戶經(jīng)理，項目資料移交工程部派單人，1個工作日。

　　11B、設(shè)備下單環(huán)節(jié)

　　經(jīng)辦人為客戶經(jīng)理，項目資料移交物資部經(jīng)辦人，2個工作日。

　　12A、施工派工、施工派工時間、

　　經(jīng)辦人為郭航宇，時限1個工作日。

　　設(shè)備訂貨、設(shè)備訂貨時間、

　　13A、組織施工交底、組織施工交底時間、

　　施工開工、施工開工時間、上傳文件開工報告

　　土建施工、土建施工時間、

　　12B、材料訂貨、材料訂貨時間、

　　設(shè)備物資采購、設(shè)備物資采購時間、

　　組織供貨、組織供貨時間、

　　安裝施工、安裝施工時間、

　　竣工資料編制、竣工資料編制時間、

　　設(shè)備材料使用清單、設(shè)備材料使用清單時間、

　　自驗收客戶驗收、自驗收客戶驗收時間、上傳文件竣工報告

　　報驗核查、報驗核查時間、

　　總包結(jié)算編制、總包結(jié)算編制時間、

　　總包結(jié)算確認結(jié)賬、總包結(jié)算確認結(jié)賬時間、上傳文件結(jié)算報告

　　供電驗收、供電驗收時間、

　　總包結(jié)賬選擇：是、否

　　總包結(jié)算編制、總包結(jié)算編制時間、

　　總包結(jié)算確認結(jié)賬、總包結(jié)算確認結(jié)賬時間、上傳文件結(jié)算報告

　　整改送電、整改送電時間、

　　物資退補、物資退補時間、上傳文件閉環(huán)單

　　分包結(jié)算編制、分包結(jié)算編制時間、

　　分包結(jié)算審核、分包結(jié)算審核時間、上傳文件分包結(jié)算報告

　　分包報銷付款、分包報銷付款時間、

　　項目歸檔結(jié)項、項目歸檔結(jié)項時間。

　　附件1委托書、附件2供電答復單遷改意見、附件3合同預算、附件4分包預算、附件5開工報告、附件6竣工報告、附件7結(jié)算報告、附件8結(jié)算報告、附件9閉環(huán)單、附件10分包結(jié)算報告

　　二、列表(用于查詢、修改、刪除、導出)

　　客戶工程管理流程(公變、遷改)列表

　　客戶工程管理流程(專變)列表