免費(fèi)稱(chēng)重管理軟件成熟度模型說(shuō)明

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　　2、知識(shí)管理成熟度模型“KM3”

　　免費(fèi)稱(chēng)重管理系統(tǒng)成熟度模型是泛普軟件為企業(yè)或組織提供免費(fèi)稱(chēng)重管理系統(tǒng)咨詢(xún)時(shí)的一個(gè)核心診斷工具，它的英文全稱(chēng)為Knowledge Management Maturity Model（簡(jiǎn)稱(chēng)為KMMM），可簡(jiǎn)稱(chēng)為“KM3”或“KM立方”。

　　通過(guò)“KM3”或我們會(huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)免費(fèi)稱(chēng)重管理系統(tǒng)的水平進(jìn)行評(píng)估，從而區(qū)分出企業(yè)水平高低，找到問(wèn)題所在，從而對(duì)癥下藥。

　　KM3的依據(jù)和基礎(chǔ)是泛普軟件提出的“知識(shí)之輪”理論，即任何組織中的知識(shí)都符合知識(shí)“沉淀”、“共享”、“學(xué)習(xí)”、“應(yīng)用”、“創(chuàng)新”等運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，這些知識(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組合成一個(gè)螺旋上升的閉環(huán)，我們即稱(chēng)之為“知識(shí)之輪”。做免費(fèi)稱(chēng)重管理系統(tǒng)就是要找到驅(qū)動(dòng)知識(shí)之輪的法則，一般企業(yè)都需要通過(guò)“技術(shù)”、“管理”、“文化”三個(gè)方面來(lái)保障“知識(shí)之輪”的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　根據(jù)“知識(shí)之輪”，從知識(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的“沉淀”、“共享”、“學(xué)習(xí)”、“應(yīng)用”、“創(chuàng)新”環(huán)節(jié)及“技術(shù)”、“管理”、“文化”三要素入手，通過(guò)這兩個(gè)維度來(lái)分析企業(yè)的免費(fèi)稱(chēng)重管理系統(tǒng)水平，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)來(lái)衡量達(dá)到哪一個(gè)級(jí)別。

　　一般KM成熟度模型設(shè)有5個(gè)級(jí)別，從高到低分別是“初始級(jí)（initial）”、“認(rèn)知級(jí)（aware）”、“重用級(jí)（reusable）”、“協(xié)作級(jí)（collaborative）”、“優(yōu)化級(jí)（optimal）”。

　3、泛普軟件“免費(fèi)稱(chēng)重管理系統(tǒng)成熟度”問(wèn)卷涉及思路

　　根據(jù)“知識(shí)之輪”， 從 “沉淀”、“共享”、“學(xué)習(xí)”、“應(yīng)用”、“創(chuàng)新”五環(huán)節(jié)及“技術(shù)”、“管理”、“文化”保障三要素入手，來(lái)設(shè)計(jì)問(wèn)卷并分析企業(yè)的免費(fèi)稱(chēng)重管理系統(tǒng)水平，并據(jù)此來(lái)衡量企業(yè)免費(fèi)稱(chēng)重管理系統(tǒng)達(dá)到了哪一個(gè)級(jí)別。為了確定能夠區(qū)別“優(yōu)秀企業(yè)”與“一般企業(yè)”的關(guān)鍵問(wèn)題，我們?cè)谠S多企業(yè)做了嘗試，通過(guò)反復(fù)篩選和不斷修訂，最終確定了15個(gè)主要的問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，以該15個(gè)問(wèn)題為基礎(chǔ)構(gòu)成了免費(fèi)稱(chēng)重管理系統(tǒng)成熟度問(wèn)卷。

　Q01：?jiǎn)T工養(yǎng)成了及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的習(xí)慣

　　Q02：?jiǎn)T工愿意將經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)共享給公司其他同事

　　Q03：?jiǎn)T工學(xué)習(xí)積極性很高并能付諸行動(dòng)

　　Q04：?jiǎn)T工在工作中具備了充分利用過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的意識(shí)

　　Q05：?jiǎn)T工經(jīng)常能積極提出創(chuàng)新方案以解決工作中未遇到過(guò)的難題

　　Q06：具備相應(yīng)的管理機(jī)制和組織模式來(lái)保證有效積累知識(shí)

　　Q07：具備相應(yīng)的管理機(jī)制以保障員工采用各種正式和非正式的方式共享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)

　　Q08：經(jīng)常組織員工參加內(nèi)外部培訓(xùn)、讀書(shū)會(huì)等活動(dòng)，并建立了導(dǎo)師、傳幫帶等機(jī)制

　　Q09：具備相應(yīng)的流程和制度來(lái)保證積累的知識(shí)得到充分利用

　　Q10：具備相應(yīng)的流程和制度來(lái)保證知識(shí)創(chuàng)新

　　Q11：具備（或能夠使用）有效積累知識(shí)的IT系統(tǒng)

　　Q12：具備（或能夠使用）有效共享知識(shí)的IT系統(tǒng)

　　Q13：具備（或能夠使用）有效的IT系統(tǒng)支持員工學(xué)習(xí)

　　Q14：具備（或能夠使用）檢索、獲取知識(shí)以及協(xié)同工作的IT系統(tǒng)

　　Q15：具備（或能夠使用）有效支持創(chuàng)新的IT系統(tǒng)