細(xì)說進(jìn)銷存軟件免費版的CRM客戶管理功能

進(jìn)銷存軟件免費版實現(xiàn)客戶關(guān)系的系統(tǒng)集成化管理、分析、優(yōu)化，那么進(jìn)銷存軟件免費版中最重要的模塊——CRM 客戶管理是如何運作的呢？筆者今天將為你詳細(xì)介紹CRM客戶管理這一模塊的功能實現(xiàn)。

CRM客戶管理系統(tǒng)是如何實現(xiàn)客戶信息管理的呢？什么是CRM系統(tǒng)的核心，那么CRM客戶管理模塊首先關(guān)注的就是什么。進(jìn)銷存軟件免費版以客戶為中心，CRM客戶管理功能就是進(jìn)銷存軟件免費版的核心功能。

客戶管理模塊對錄入的客戶聯(lián)系人、聯(lián)系方式、需求產(chǎn)品、產(chǎn)品報價、銷售機會、銷售目標(biāo)、交易合作合同、交貨、回款等所有客戶信息進(jìn)行整理分析，按照進(jìn)銷存軟件免費版系統(tǒng)模塊設(shè)置構(gòu)建完整的客戶信息數(shù)據(jù)庫。通過進(jìn)銷存軟件免費版的客戶管理功能，可以為企業(yè)建立一套科學(xué)的CRM客戶管理體系，不僅幫助銷售人員提升日常銷售工作效率和業(yè)績，也便于銷售管理人員管理與查詢客戶信息，更能從整體提升企業(yè)的客戶管理水平。

客戶管理功能模塊不僅能將錄入的信息統(tǒng)一建庫管理，形成一套完成的CRM客戶管理體系。對管理人員而言，客戶管理功能能夠?qū)椖亢涂蛻暨M(jìn)行信息跟進(jìn)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。

對銷售人員而言，CRM客戶管理模塊能夠使客戶與不同銷售人員之間實現(xiàn)無縫交接，加強企業(yè)對客戶資源的管理，防止因銷售人員離職而導(dǎo)致客戶流失，同時客戶管理功能模塊可以通過客戶信息分析，以從海量客戶群中準(zhǔn)確甄別提煉出最有跟進(jìn)價值的客戶，銷售人員可以據(jù)此，強化對重點客戶的跟進(jìn)力度，提升客戶簽約率、訂單實現(xiàn)率。CRM客戶管理功能，還有定期回訪客戶的功能，提升客戶關(guān)懷度，充分挖掘潛在客戶與客戶的購買潛力。

對于企業(yè)而言，CRM客戶管理幫助企業(yè)完整地認(rèn)識、分析整個客戶生命周期，提供與客戶溝通的統(tǒng)一平客戶，實現(xiàn)客戶關(guān)系管理價值的最優(yōu)化，同時管理模塊有一套科學(xué)的客戶報備體系，通過進(jìn)銷存軟件免費版客戶管理模塊自動提示報備功能，避免撞單，以避免企業(yè)資源浪費，同時能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)不同部門之間的客戶信息共享，增強企業(yè)的整體協(xié)作能力。

發(fā)布：2007-04-20 13:44 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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