實現(xiàn)由ERP向內容管理大幅度跨越

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一、內容管理的概念

　　隨著數字出版技術的迅猛發(fā)展，繼ERP之后，與出版行業(yè)關系更為密切、也更被出版行業(yè)所關注的是CM，即內容管理(Content Management)，也叫數字內容管理。歐盟“Info2000計劃”中把內容產業(yè)的主體定義為“那些制造、開發(fā)、包裝和銷售信息產品及其服務的產業(yè)。”內容產業(yè)的范圍包括各種媒介上所傳播的印刷品內容(報紙、書籍、雜志等)，音像電子出版物內容(聯(lián)機數據庫、音像制品、電子游戲等)、影視傳播內容 (電視、錄像、廣播和影院)等。

　　對于內容管理，目前尚無統(tǒng)一定義。一般認為它包括這樣幾個方面：網站內容管理、出版(或媒體)內容管理、企業(yè)內容管理等。同時，內容管理還廣泛應用于數字資產管理(DAM)、電子政務、數字圖書館、企業(yè)信息門戶(EIP)等。鑒于本文的研究領域，本文所說的內容管理是指出版物的內容管理，也可以稱為狹義的“知識管理”。

　　由于出版物不同與其他產品，出版物具有知識內容，是純粹的內容產品，因此內容管理在出版業(yè)，意味著對產品內容的統(tǒng)一管理。包括對圖書、雜志、報紙、音像、電子產品內容的管理。隨著跨媒體出版的日益臨近，內容管理對出版單位變得尤為重要。今后的出版，肯定要突破單一媒體形式，出版社將演變?yōu)閮热萏峁┥?Content Providers)，對內容一次加工完成，以不同媒體形式出版――紙質媒體、光介質媒體、網絡媒體、移動媒體等，這是一個方向，這也就是所謂的跨媒體出版。

　　因此可以說，內容管理的目的是把非結構化的出版信息，制作成圖書、報刊、光盤、網頁等產品，供用戶以各種媒體形式進行閱讀、檢索、查詢、分析和共享。在這種形式下，傳統(tǒng)的讀者(Readers)或受眾(audience)，逐漸演變?yōu)閮热菹M者(Content Consumers) ,因此內容管理解決方案必須為出版社的知識產品提供從原創(chuàng)，到編輯加工，到生產制作，到傳輸發(fā)布，再到閱讀消費等的一體化服務。

　　內容管理不是某種單獨技術的創(chuàng)新，而是許多先進技術的綜合應用。套用現(xiàn)在流行的用語，就叫“集成創(chuàng)新”。內容管理解決方案重點解決各種非結構化或半結構化的數字資源的采集、管理、利用、傳遞和增值，并能有機集成到結構化數據的商業(yè)智能(BI)環(huán)境中，如ERP,CRM等。

　　二、內容管理的幾個關鍵技術

　　1.信息檢索技術：信息檢索技術包括信息的分類、標引、檢索、評價、反饋等過程。從歷史上看，信息檢索經歷了手工檢索、計算機檢索到目前網絡化、智能化檢索等多個發(fā)展階段。隨著互聯(lián)網的發(fā)展，信息檢索技術向3W的搜索引擎方向發(fā)展。目前最前沿的信息檢索技術包括以下幾個方面：關鍵詞檢索(全文檢索)、分類導航檢索、同義詞(異構詞)檢索、聚類信息檢索、截詞檢索、精確檢索、字段檢索、網站超鏈檢索、庫間跳轉檢索、多庫同時檢索、布爾檢索、數字檢索、二次檢索(多次逼近檢索)、自動分詞、自然語言檢索、定題檢索、手機檢索等。出版物內容管理面對的是出版單位的大量文稿數據，在文稿的整理入庫過程中，必須使用先進的信息檢索技術對文稿進行分類、標引、重組，進而建立出版物內容的知識庫體系。

　　2.數據庫技術：目前市場上流行的大型數據庫產品有：DB2、Informix、SQL Server、Oracle、Sybase、MySql等。有別于小型數據庫，大型數據庫系統(tǒng)在功能、安全性和擴展性方面提供了更好的解決方案。以Oracle數據庫為例，目前的Oracle數據庫，在合理規(guī)劃下， 數據大小理論上可以無限。所謂合理規(guī)劃包括：數據文件限制與操作系統(tǒng)的文件大小、數據庫的表容量、每個表的最大數據量等的設計，具體容量是數據庫設計后的計算值。正是因為有了這樣成熟的數據庫技術，使出版單位的海量文稿信息的異地存儲、檢索、導入、導出、修改成為可能。