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超時(shí)回復(fù)查詢(xún)

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 　　超時(shí)回復(fù)查詢(xún)

　　 業(yè)務(wù)描述

　　操作員進(jìn)行的催單操作，會(huì)記錄在此查詢(xún)界面中

　　 操作步驟

　　1) 菜單路徑：【客戶(hù)服務(wù)】->【服務(wù)請(qǐng)求】->【工單查詢(xún)】->【工單錄音日志查詢(xún)】

　　

1.png

 

　　2) 輸入查詢(xún)條件，點(diǎn)擊【查詢(xún)】，顯示符合查詢(xún)條件的結(jié)果記錄;

　　

2.png

 

　　3) 點(diǎn)擊【重置】，查詢(xún)條件回到初始狀態(tài)。

　　4) 如果是接口類(lèi)的單子，可以查看接口類(lèi)的流轉(zhuǎn)日志

　　5) 對(duì)任意的單子都可以進(jìn)行追加信息操作

　　6) 對(duì)于上報(bào)一級(jí)的單子，可以進(jìn)行異常處理(追回)操作

發(fā)布：2008-06-24 16:27    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]