訪北京大學人民醫(yī)院信息中心主任劉帆

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北京大學人民醫(yī)院（以下簡稱“人民醫(yī)院”）大門外，仍然人滿為患。與三年前相比，這家醫(yī)院沒有擴大地盤，沒有增加床位，沒有延長工作時間，但每天就診的病人卻多了近一倍——從4000余人增加到7000人左右。“這得益于科學化、信息化、精細化醫(yī)院管理?！比嗣襻t(yī)院信息中心主任劉帆這樣說道。

其實，人民醫(yī)院的信息系統(tǒng)建設(shè)并不領(lǐng)先，與其他三級醫(yī)院相比，屬于后來者居上。近三年中，忙于內(nèi)部信息化建設(shè)的同時，人民醫(yī)院還牽頭打造“西城區(qū)醫(yī)療共同體”。在劉帆看來: “最關(guān)鍵的問題不在技術(shù)，在思路?！?/P>

從醫(yī)生轉(zhuǎn)向CIO

名片上劉帆的職位很“復雜”: 院長助理、骨科副主任醫(yī)師、信息中心主任。一時間，讓記者不知道怎么稱呼，到底是醫(yī)生還是CIO？劉帆笑言，目前的工作重心都放到了醫(yī)院信息化的建設(shè)上。

這名2004年臨床醫(yī)學博士畢業(yè)的骨科醫(yī)生怎么轉(zhuǎn)行搞起了信息化？在劉帆的回憶中，這種半路出家是偶然也是必然。

2002年，還是碩士研究生的劉帆在人民醫(yī)院擔任骨科住院總醫(yī)師?！柏撠熣麄€科室的運營管理，這讓我以最快的速度全面了解了醫(yī)院?！痹谶@一年中，劉帆吃喝全在醫(yī)院，一周僅回家一次。這一年的時間讓他摸清了醫(yī)院各個部門的流程安排、調(diào)度程序，也日漸形成了自己的管理思維，更重要的是培養(yǎng)了他對醫(yī)院各部門、醫(yī)務人員、病患需求的洞察力。

“值班時間里，我靠著興趣，編了一個小程序，叫住院總醫(yī)師管理系統(tǒng)，將病人所有的住院情況進行統(tǒng)計。通過這個系統(tǒng)，可查詢每天病人的出院時間、手術(shù)時間等信息。”這個在閑暇時間被“搗鼓”出的小程序，一時間受到了各科室的青睞，讓他看到，只有從需求層面出發(fā)的信息系統(tǒng)才是有用的。

無獨有偶，這一年，國家“十五”科技攻關(guān)課題項目確定。劉帆在人民醫(yī)院院長王杉的帶領(lǐng)下，開始接觸系統(tǒng)、平臺的建設(shè)。初次的觸電，都讓劉帆在信息化的路上更進一步。

2006年，信息化改革終于迫在眉睫，人民醫(yī)院信息化建設(shè)委員會成立，劉帆擔任委員會秘書?！耙粋€畢業(yè)不久，年紀尚輕的骨科醫(yī)生來做信息化？”劉帆坦承，當時遇到了很多不信任和懷疑的眼光。

初生牛犢不怕虎的精神讓劉帆把這塊硬骨頭啃了下來。2006年6月20日至2006年年底的100多天里，劉帆跑遍醫(yī)院的每一個科室，把內(nèi)部信息系統(tǒng)摸了個底兒朝天，在對信息需求、網(wǎng)絡設(shè)備、網(wǎng)點進行調(diào)研的基礎(chǔ)上形成了總體判斷。

憑借對醫(yī)院業(yè)務、醫(yī)藥流程的了解，“業(yè)務驅(qū)動”的理念一直縈繞在劉帆的腦子里。更為重要的是，醫(yī)院領(lǐng)導對信息化認識的前瞻性與劉帆的思考不謀而合，為劉帆的工作帶來了最實用的鼓勵。

他告訴記者，醫(yī)院CIO一定要有三個身份: 第一需要對信息化及信息系統(tǒng)有全面的認識; 第二要對醫(yī)院中的任何業(yè)務都有所了解; 最后還必須參與到戰(zhàn)略層面上，如果脫離戰(zhàn)略高度，CIO往往在醫(yī)院里只能聽別人發(fā)號司令，無法與醫(yī)院整體融合。

劉帆正是帶著這樣的三個身份來征戰(zhàn)醫(yī)院“內(nèi)外”信息化建設(shè)的。