訪大連市衛(wèi)生局信息中心副主任林紅十

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建立實用共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)是醫(yī)改的一個重要內容。每每談及這個話題，大家首當其沖會想到“技術”問題，甚至有些知名的IT企業(yè)按常規(guī)做法提出了所謂的全套解決方案。其實，技術僅僅是在醫(yī)改過程中，信息系統(tǒng)建設所面臨的一部分問題。在這種過程中，技術始終會進步，難題總會破解，服務于全民健康才是醫(yī)改的核心。醫(yī)改事業(yè)是否成功，主要取決于決策者、執(zhí)行者的觀念與意識是否以同樣的節(jié)奏與時俱進，這才是在醫(yī)改路上最難于撬開的閥門。

伴隨本欄目《信息化與醫(yī)改同行》采訪的深入，更多深層次的問題逐漸浮出水面。這些問題讓記者看到在醫(yī)改信息化建設面前，大家為此歡呼喝彩的同時，也存在建立實用共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)必須注意的幾個問題。

服務是根本

醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)關系億萬人民的健康，關系千家萬戶的幸福，是重大的民生問題。醫(yī)改要建設的實用共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)是社會信息化工程，服務是其根本。長期以來在社會信息化建設中，政府和社會技術力量分別扮演了主導者和建設者的角色。為了適應主導者的需要，每每建設的是管理信息系統(tǒng)。如: 某某應急系統(tǒng)、某某醫(yī)療管理系統(tǒng)。而這些管理系統(tǒng)或多或少都存在“建得起、用不起或用不好”的問題。為此國家在“十一五”科技發(fā)展規(guī)劃中提出現代服務業(yè)的理念。

那么，為什么醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)能夠成為服務體系？大連市衛(wèi)生局信息中心副主任林紅十給出了三條清晰原因。

第一，醫(yī)藥衛(wèi)生信息服務的對象是人，關注的是人最基本的健康問題，服務面涉及醫(yī)藥衛(wèi)生業(yè)務、為民服務、衛(wèi)生管理和社會服務。

第二，信息作為商品，具有在其銷售的過程中不轉移其所有權的獨有特征，使服務具有很大的增值空間。

第三，由于服務者與服務對象的信息不對稱，服務對象迫切需要了解信息。有了這三個基本條件，服務平臺的搭建才存在基礎。

“平臺搭建不可一蹴而就。要針對醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)特征對硬件軟件進行研發(fā)，建立數據中心，持續(xù)研發(fā)應用軟件、開拓現代服務、提供各種終端的服務，其實醫(yī)藥信息服務體系原本就能自成體系，具有完整產業(yè)鏈的產業(yè)。”林紅十認為，實用共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)，是一個具有完整產業(yè)鏈、集公益性、服務性為一體的社會信息化工程，一個以政府為主導、以我為主、引入社會資本共同建設的機制已經形成。