State Street公司進化中的IT治理(二)(AMT研究院 黃慶揚 編譯)

同其他的業(yè)務(wù)部門一樣，SsgA也擁有自己的IT職能部門，以負責SsgA的業(yè)務(wù)運作。

實現(xiàn)“One State Street”戰(zhàn)略需要單點接觸、以顧客為中心，以發(fā)展新業(yè)務(wù)并減少產(chǎn)品上市時間。分享IT基礎(chǔ)設(shè)施以減少重復投資、減少產(chǎn)品上市時間、降低成本以及從IT投資里獲得更大的價值，從而實現(xiàn)所謂的“One State Street”。而支持“One State Street”也需要一些IT文化和機構(gòu)上的改變。Fiore描述了一些他將集中精力實現(xiàn)變化的領(lǐng)域：

“我們需要識別出一些需要改變IT機構(gòu)以實現(xiàn)‘One State Street’的領(lǐng)域。這些領(lǐng)域包括：將標準和流程放在更為寬廣的范圍內(nèi)考慮，從而使技術(shù)能夠為顧客傳遞一致的看法；通過減小進入壁壘的方式，鼓勵業(yè)務(wù)部門采用新的技術(shù)；成立一個跨State Street的社區(qū)聯(lián)盟；改進象業(yè)務(wù)案例及其評價IT投資效果的IT投資評估技術(shù)”。

這個轉(zhuǎn)變意味著IT資產(chǎn)在State Street公司的分布方式發(fā)生變化。第一步是改變State Street的IT治理——以適當?shù)姆绞铰鋵嵐镜臎Q定，從而鼓勵I(lǐng)T技術(shù)的使用。在1999年底，F(xiàn)iore任命Amy Gutschenritter為公司IT治理的高級副總裁，負責進行一些必要的變革。Gutschenritter是State Street的一個高級項目經(jīng)理，在公司業(yè)務(wù)以及集中IT系統(tǒng)方面有著豐富的經(jīng)驗，他分析了整個State Street業(yè)務(wù)集團及IT機構(gòu)內(nèi)的IT治理。然后，Gutschenritter制定了公司范圍內(nèi)的方案以支持公司業(yè)務(wù)，并為未來的IT投資實施了一個規(guī)劃流程。機構(gòu)內(nèi)部的IT方案包括檢查IT機構(gòu)的構(gòu)架、技術(shù)標準、文化和結(jié)構(gòu)。在評價了IT治理的結(jié)果后，F(xiàn)iore和Gutschenritter意識到：目前存在的一些IT治理機制需要改變，舊的治理機制要廢除，新的治理機制要建立，并由此產(chǎn)生的一套治理機制用來鼓勵實現(xiàn)“One State Street.”策略所需的一些行為。我們在表2中對這套機制進行了總結(jié)。

IT的角色

長期以來，State Street的高級領(lǐng)導層都將技術(shù)作為公司的核心競爭優(yōu)勢。Marshall Carter在1998年的一次演講中旗幟鮮明的闡明了他的觀點。

“那些曾經(jīng)用來定義財務(wù)的磚頭、灰泥和大理石正在被高速發(fā)展的全球計算機網(wǎng)絡(luò)所取代，這些網(wǎng)絡(luò)將投資者、資本市場、銀行、票據(jù)交易所和政府機構(gòu)無縫的連接起來。所有的財務(wù)服務(wù)公司正在加速的衍化成為IT公司?！?/FONT>