長期使用SaaS或使得成本偏高

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Saas（軟件即服務(wù)）由于一開始的資本投資很低，因此短期而言的確比較便宜，不過長期而言，總體擁有成本會(huì)偏高。主要的原因出在Saas用戶需要定期繳費(fèi)給供貨商，跟一般安裝在企業(yè)里的軟件不同。

使用“軟件即服務(wù)（Software-as-a-Service，簡稱SaaS）”的效益或許不如想象的好，開始或許較節(jié)省，但長期使用并不若軟件包。

Gartner在最新研究指出，Saas（軟件即服務(wù)）由于一開始的資本投資很低，因此短期而言的確比較便宜，不過長期而言，總體擁有成本會(huì)偏高。主要的原因出在Saas用戶需要定期繳費(fèi)給供貨商，跟一般安裝在企業(yè)里的軟件不同。

Gartner副總裁Robert Desisto 表示，“SaaS的支出會(huì)保持固定，永遠(yuǎn)不會(huì)降下來。”雖然軟件升級也會(huì)讓成本增加，但投資金額還是會(huì)逐年下降，他說。

Desisto表示，目前全球景氣不佳對SaaS的確是一大利多，因?yàn)槠髽I(yè)所需投資的成本較低，“SaaS對市場有一定誘因，因?yàn)殚_始頭幾年的確比較便宜，而現(xiàn)在大家要的也正是如此。”不過Desisto表示，企業(yè)應(yīng)該了解以長期而言，SaaS反而是比較貴的選擇。

Gartner也質(zhì)疑SaaS的部署速度是否真的會(huì)比傳統(tǒng)軟件來得快一些，他認(rèn)為若把定制化、設(shè)定與整合都一起算進(jìn)來的話，兩者部署速度其實(shí)是不相上下的?！捌髽I(yè)軟件的部署其實(shí)重點(diǎn)不在技術(shù)面，而是在其它方面，比如數(shù)據(jù)模式、工作流程、商業(yè)流程與整合等，以這方面而言，SaaS并不能占到多少優(yōu)勢?！盌esisto表示。

Gartner建議，SaaS供貨商雖然都表示企業(yè)可用多少算多少，就像水電一般，但一般而言，企業(yè)多半得簽約使用人數(shù)，而非應(yīng)用使用的頻率。在整合方面，Gartner表示SaaS跟傳統(tǒng)軟件差不多，只是由于為在企業(yè)防火墻與頻寬之外，因此會(huì)更為復(fù)雜。（IT專家網(wǎng)）