讓你服裝店的商品運(yùn)作更高效

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          服裝店管理中商品的運(yùn)作流程就如服裝店的大動(dòng)脈，它的通暢、順達(dá)可使服裝店效率更高！服裝店商品運(yùn)作流程是指商品采購(gòu)到店內(nèi)的驗(yàn)收、標(biāo)價(jià)、陳列、銷售、盤點(diǎn)等一系列商品有形的流動(dòng)與無(wú)形的信息傳遞過程，也是服裝店利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)過程。他的每一道程序都關(guān)系到服裝店的業(yè)績(jī)。一件服裝商品利潤(rùn)的產(chǎn)生必須經(jīng)過下列步驟：
步驟一    驗(yàn)收作業(yè)
1、商品的數(shù)量和品種是否與送貨單一致；
2、商品的質(zhì)量是否合格，如服飾的面料、款式、尺碼、顏色等，服飾的紐扣是否缺少，針腳是否完整牢靠，布料有無(wú)破損情況；
3、確保服裝中無(wú)殘留針頭，以避免顧客投訴事件的發(fā)生；
4、檢查標(biāo)識(shí)、說明是否齊全。
步驟二    標(biāo)價(jià)作業(yè)
1)標(biāo)價(jià)卡制作：當(dāng)你的服裝得到顧客的認(rèn)可后，價(jià)格成為最后一關(guān)。制作專業(yè)的標(biāo)價(jià)卡容易使顧客對(duì)所標(biāo)識(shí)你價(jià)格產(chǎn)生信賴感，不要貪圖簡(jiǎn)單省事而用手寫文字來標(biāo)識(shí)商品價(jià)格，以免造成顧客產(chǎn)生商品隨意定價(jià)的錯(cuò)覺，同時(shí)還引起其還價(jià)的心態(tài)。
2)定價(jià)策略：在營(yíng)銷活動(dòng)中，定價(jià)是是一項(xiàng)既困難又重要更帶具風(fēng)險(xiǎn)的工作。它強(qiáng)烈影響著商品的被接受程度，影響商品及賣方的形象，影響服裝店的銷售收入和利潤(rùn)。在給服飾商品定價(jià)時(shí)要考慮以下要點(diǎn)：
要點(diǎn)1：成本。在正常的市場(chǎng)環(huán)境下，成本應(yīng)是定價(jià)的最低經(jīng)濟(jì)界限，是決定價(jià)格的基本因素。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，成本較低在價(jià)格決定方面往往具有較大的主動(dòng)性，易于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能得到預(yù)期的利潤(rùn)回報(bào)。
要點(diǎn)2：市場(chǎng)需求。需求彈性大的商品，價(jià)格一經(jīng)調(diào)整就會(huì)立即影響市場(chǎng)需求；而需求彈性小和無(wú)彈性的商品，調(diào)整價(jià)格一般對(duì)銷售量無(wú)大影響。所以，如果某一時(shí)期在某一市場(chǎng)上對(duì)某一商品的需求量是增加的，則可以采取適當(dāng)?shù)奶醿r(jià)措施；反之，則應(yīng)適當(dāng)降價(jià)。
要點(diǎn)3：競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，買賣雙方都只是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，價(jià)格完全由供求關(guān)系決定。如果商品在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，可以適當(dāng)采用提高價(jià)格的策略，反之，則應(yīng)采取低價(jià)策略。
要點(diǎn)4：消費(fèi)者購(gòu)買頻率。購(gòu)買頻率影響著商品周轉(zhuǎn)率。商品周轉(zhuǎn)率高，應(yīng)薄利多銷，對(duì)于一般服飾店較適用，而高檔服飾，則周轉(zhuǎn)率低，利潤(rùn)率應(yīng)高一些。
步驟三    商品陳列
服裝的商品陳列簡(jiǎn)單來講要遵循，要找季節(jié)、款式、種類來分類，具體的分類方式我們將在其他文章中做詳細(xì)介紹。
步驟四    銷售作業(yè)
注意事項(xiàng)：
1、付款確認(rèn)：服飾店顧客付款方式有現(xiàn)金、信用卡、禮券等，在顧客付款時(shí)應(yīng)先確認(rèn)付款方式；
2、收款：收款遵循先收錢后交物的原則，即先找錢，然后再交付商品；
3、交付：確認(rèn)收取款項(xiàng)的金額，找零的金額。
步驟五    售后操作
注意事項(xiàng)：
1、商品的補(bǔ)位：當(dāng)出售完某類服飾商品后，要記得適時(shí)增補(bǔ)，暢銷商品如果存庫(kù)無(wú)貨，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)人員反映，及時(shí)進(jìn)貨，以免影響服裝店的銷售業(yè)績(jī)。
2、處理退換貨：對(duì)于要求退貨的顧客，應(yīng)盡量說服其更換相同或等值商品，盡可能避免退貨還錢的情況發(fā)生。若顧客堅(jiān)持要退貨還錢，則需符合以下條件：需有原始購(gòu)物憑證（發(fā)票）；商品沒有損失，沒有洗滌、沒有多次穿戴；在規(guī)定的退貨有效期間內(nèi)等。
步驟六    商品盤點(diǎn)
服裝行業(yè)的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)是服裝庫(kù)存清單的重要環(huán)節(jié)，我們將以獨(dú)立文章的形式專門為服裝客戶講解分析，請(qǐng)服裝行業(yè)的朋友留意關(guān)注。