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實(shí)踐社區(qū)
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cool 實(shí)踐社區(qū)是知識(shí)管理的重要組成部分,是將對(duì)某一特定知識(shí)領(lǐng)域感興趣的人聯(lián)系在一起的網(wǎng)絡(luò),他們自愿組織起來(lái),圍繞這一知識(shí)領(lǐng)域共同工作和學(xué)習(xí),并共同分享和發(fā)展這類知識(shí)。實(shí)踐社區(qū)因其特點(diǎn)不同而種類各異,一些社區(qū)可以存在好幾年的時(shí),而一些社區(qū)為特定目標(biāo)而成立,一旦目標(biāo)達(dá)成就會(huì)解散;一些社區(qū)很小,成員都集中在一個(gè)區(qū)域,而一些以“虛擬社區(qū)”的形式存在,成員分散在不同的地理位置,主要通過(guò)電話、電子郵件、在線討論和可視會(huì)議等聯(lián)系和交流。
實(shí)踐社區(qū)與傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)或工作組的概念有以下一些基本的差異:
- 團(tuán)隊(duì)和工作組是在強(qiáng)制性的管理機(jī)制之下形成的,而實(shí)踐社區(qū)的成員是自愿參與的。
- 團(tuán)隊(duì)和工作組是針對(duì)某一具體的目標(biāo)和活動(dòng)成立的,而實(shí)踐社區(qū)的目標(biāo)是概括性的和變化的。
- 團(tuán)隊(duì)和工作組需要產(chǎn)出切實(shí)的結(jié)果,而實(shí)踐社區(qū)并沒(méi)有這種要求。
- 團(tuán)隊(duì)和工作組一旦達(dá)到目標(biāo)就會(huì)解散或改組,而實(shí)踐社區(qū)可以隨成員的意愿一直存續(xù)下去。
- 實(shí)踐社區(qū)在每個(gè)組織都以一定的形式存在著,無(wú)論組織是否特意成立這些社區(qū),并將之冠以“實(shí)踐社區(qū)”的名稱。對(duì)一個(gè)組織的知識(shí)管理來(lái)說(shuō),如何使這些社區(qū)為創(chuàng)造和共享組織知識(shí)做出積極貢獻(xiàn)才是真正的挑戰(zhàn)所在。
- 避免“重復(fù)發(fā)明輪子”;
- 打破部門的界限,繞過(guò)逐級(jí)上報(bào)的報(bào)告程序;
- 比傳統(tǒng)的組織單位更為靈活;
- 以問(wèn)題為導(dǎo)向產(chǎn)生新知識(shí);
- 為潛在的機(jī)會(huì)和威脅提供早期提醒和預(yù)警;
- 通過(guò)創(chuàng)建一種知識(shí)共享的文化改善組織文化氛圍。
- 成員可以得到社區(qū)專家的幫助和指導(dǎo),從而開(kāi)闊視野,提升專業(yè)水平;
- 社區(qū)成員也可以在工作中通過(guò)社區(qū)獲得知識(shí),尋求幫助;
- 社區(qū)成員往往對(duì)個(gè)人掌握的知識(shí)更為清楚,也更為自信;
- 社區(qū)為其成員發(fā)表個(gè)人的意見(jiàn)和想法提供了一個(gè)開(kāi)放.自由交流的平臺(tái);
- 社區(qū)能夠保留更多專業(yè)的觀點(diǎn),并擴(kuò)大成員的專業(yè)知名度。
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