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企業(yè)信息化,如何判斷需要項目化還是產(chǎn)品化?
這是一個痛苦的選擇,項目化可以量身裁衣,看上去似乎能百分之百滿足自己的需求,不過項目化也素以高風險著稱。從整個社會的角度來看,項目化是新技術(shù)落地的探索先驅(qū),是最大化實現(xiàn)自己需求的唯一方法。不過項目化挑戰(zhàn)也極大,你或許知道PM(項目經(jīng)理)的平均月薪都超過2萬了,這說明項目需要高手才能把控,另外一個問題是,客戶方的PM是你嗎?你將有信心扮演客戶方的那個角色嗎?你能將紛繁復(fù)雜的需求舉重若輕、分門別類、提煉歸納、創(chuàng)造性將理念和實際結(jié)合在一起鍛造出邏輯清晰、體系化完備的需求嗎?
就算你是高手,另一個問題又來了,當你和那個PM兩大高手帶領(lǐng)團隊殫精竭慮、嘔心瀝血地研究需求,優(yōu)先重點、屏蔽次要(和需求部門吵架你要自己解決)、約定設(shè)計原則、論證構(gòu)架、實現(xiàn)代碼、完成測試,時間也許已經(jīng)過去1年了,對急需提升工作效率的組織來說,大家等得了嗎?
更糟糕的還在后面,過去每一個OA歷經(jīng)劫難終于完成并上線了,當慶功會曲終人散,酒意半醒的你會不會有恐懼,結(jié)算完了工程款,未來OA出了問題誰幫你救火?你真的就那么相信那個和你耗了一年半的供應(yīng)商PM?就算他是一個重信守諾的人,你還是要學(xué)會每天晚上禱告他不要跳槽、不要出國留學(xué)、不要遺失你們的項目文檔、不要黃金周自駕游出什么車禍。。。。。當然你更不能期望未來還能升級,技術(shù)在進步,但那個伙計已經(jīng)拿新技術(shù)去為別的項目忙活去了,你沒有二期預(yù)算,你都不好意思自己提交情。
事實證明,絕大部分OA都會在2-3年技術(shù)和應(yīng)用過時而被廢棄不用,長期服務(wù)和發(fā)展需要長期的保障機制而不是酒桌上的豪言承諾。
回過頭看看產(chǎn)品化的可能性。5年之前,業(yè)內(nèi)的人還認為OA不可能實現(xiàn)產(chǎn)品化,因為各家的流程、表單形式、權(quán)限體系、信息分類都太不一樣了。但我們認為那是因為沒用從龐雜的需求中找到共性進而通過創(chuàng)造性的功能設(shè)計去滿足客戶需求的原因?,F(xiàn)在,無論是國資委下的特大型企業(yè),還是數(shù)十人的小型貿(mào)易公司,從中學(xué)到大學(xué),從礦山到公安局,我們擁有超過3000個客戶大約超過50萬人每天都在使用同一套軟件,這證明了我們的設(shè)計是兼容客戶需求的,你不能只強調(diào)你有個性化需求,那么那些比你資金更多,技術(shù)實力更雄厚的組織難道沒有自己的個性化需求嗎?
產(chǎn)品化可能不能完全滿足你現(xiàn)在所想到的需求,但滿足最重要的最大范圍共性的需求毫無問題,經(jīng)過千百個用戶的需求催化不斷發(fā)展,即使在細節(jié)上也肯定大大超過你個人的思考能力能產(chǎn)出的程度。
產(chǎn)品化的另一個好處是經(jīng)過諸多用戶驗證和實際使用,產(chǎn)品化的穩(wěn)定性大大優(yōu)于開發(fā)型項目。世界上最優(yōu)秀的軟件公司如微軟\IBM都有bug,難道一個急工搭建項目就不會有嗎?產(chǎn)品化公司憑借后臺的流程快速采集客戶的bug反饋,推出serverpackage(SP)快速持續(xù)收斂bug,保障客戶應(yīng)用,具有項目完全不可比擬的優(yōu)勢。
如何進行快速實施快速啟用?
產(chǎn)品化的實施交付性也非常強,長期的大規(guī)模交付沉淀出的實施方法論將有助于下一個客戶能夠規(guī)避風險、快速規(guī)劃和推進,并有清晰的標準達成驗收,保障實施效果。用友致遠擁有適合不同級別客戶的實施包,內(nèi)含實施階段規(guī)劃、主計劃、需求采集表單集、培訓(xùn)教材、驗收標準、OA運行制度、甚至有項目啟動會的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言大綱和鼓勵OA使用的標語和海報。
如何識別偽產(chǎn)品公司?
提醒你要注意另一個事情,由于產(chǎn)品化這兩年發(fā)展迅速,不少項目廠商拿著項目代碼簡單偽裝號稱自己是產(chǎn)品化的供應(yīng)商,你要學(xué)會識別。其實產(chǎn)品化并不是把軟件刻成光盤,印刷而不是打?。ù蛴≌f明其用戶量太小)一本說明書塞進一個紙盒那么簡單,這個盒子背后是龐大的組織和需求、設(shè)計、代碼實現(xiàn)、測試流程以及分工明確的銷售、實施、服務(wù)支撐體系。當然你無從通過網(wǎng)站了解這一切,唯一你能感知的是“升級公告”,因為每個用戶的軟件都不同,因此無法升級,所以一個偽裝的產(chǎn)品公司是不敢發(fā)布升級包的。
你難道幾年后還在用今天選擇的OA嗎?
眼下需要你操心的事情太多了,所以你可能從來沒有考慮未來升級的事情。需要說明的是過去15年,中國交付了超過10萬套OA,估計有一少部分當時的開發(fā)和實施還是不錯的,甚至成功驗收了,但因為不能持續(xù)升級,幾年后都停用了(用友致遠客戶中有20%是廢棄了原有的OA而改用了A6的)。
從哲學(xué)的角度很容易理解這個現(xiàn)象,任何時候你、我、其他專家對一個事物的認知都是有局限性的,因此我們不能把3年后的組織需求、技術(shù)發(fā)展與實現(xiàn)都想得清清楚楚并且把實現(xiàn)思路方法都一一安排到位,我們能把今天搞定就很不錯了。但你對未來的期望也絕對不要停留在招標說明書上寫上:系統(tǒng)要有良好的擴展性,提供豐富的接口,以便適應(yīng)未來的需求“,這是一種自欺欺人的愿望罷了,唯有持續(xù)的升級才能保障你達成這一目標。5年前OA都不支持和手機的互通,而今天,我們已經(jīng)幫助客戶通過智能手機完成審批了。
總之,高性價比、低風險、快速實施、持續(xù)高品質(zhì)服務(wù)和升級是產(chǎn)品化對你最大的價值。
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