永久免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)的上線(xiàn)運(yùn)維機(jī)制

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上線(xiàn)運(yùn)維機(jī)制
上線(xiàn)運(yùn)維機(jī)制
序號(hào)	任務(wù)項(xiàng)	工作要求	責(zé)任人
序號(hào)	任務(wù)項(xiàng)	工作要求	杰立	泛普OA軟件
1	解決員工操作問(wèn)題	協(xié)同OA辦公系統(tǒng)幫助解決員工操作OA的基本問(wèn)題	各業(yè)務(wù)骨干
2	收集問(wèn)題并反饋	收集員工使用OA時(shí)的問(wèn)題（主要是流程問(wèn)題，比如流程報(bào)錯(cuò)，找錯(cuò)節(jié)點(diǎn)操作人員等），通過(guò)OA問(wèn)題反饋流程提交問(wèn)題	各業(yè)務(wù)骨干
3	記錄問(wèn)題	通過(guò)OA問(wèn)題反饋流程記錄問(wèn)題	干渭剛、邵馮杰
4	解決問(wèn)題	解決提交的問(wèn)題，如無(wú)法解決，則統(tǒng)一提交至泛普OA軟件方（發(fā)送金建偉，抄送王金毅）	干渭剛、邵馮杰	金建偉、王金毅
5	協(xié)助解決	泛普OA軟件方通過(guò)遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等方式，解決管理員無(wú)法處理的問(wèn)題		金建偉、王金毅
6	強(qiáng)制用戶(hù)登錄使用OA	通過(guò)后臺(tái)抓取數(shù)據(jù)，了解未登錄OA人員名單，并做及時(shí)處理試運(yùn)行上線(xiàn)前兩天的重點(diǎn)	徐智偉、干渭剛、邵馮杰	金建偉
7	抓取后臺(tái)流程報(bào)表	定時(shí)通過(guò)后臺(tái)抓取的流程各狀態(tài)報(bào)表，了解流程使用情況，并做針對(duì)處理	徐智偉、干渭剛、邵馮杰	金建偉、王金毅