如何制定醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

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醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略是以未來為基點，是對未來的研究，是制定達(dá)到未來目標(biāo)的步驟和方法，戰(zhàn)略的制定要把未來的生存與發(fā)展問題作為出發(fā)點和歸宿，要確定一個簡明、一致和長期的目標(biāo)，要未雨綢繆，主動地迎接和適應(yīng)環(huán)境變化所帶來的挑戰(zhàn)，要建立和維持持久的競爭優(yōu)勢。

　　在制定醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略時，應(yīng)按以下步驟進(jìn)行研究：

　　一、對醫(yī)院進(jìn)行實地調(diào)查和評價，包括醫(yī)院的外部環(huán)境、內(nèi)部經(jīng)營管理現(xiàn)狀；二、查閱分析了醫(yī)院的內(nèi)部資料和制度文獻(xiàn)三、通過調(diào)查問卷、部分深度訪談和區(qū)域醫(yī)療市場調(diào)查等形式和途徑，對醫(yī)院既有戰(zhàn)略和組織現(xiàn)狀進(jìn)行診斷和評價、分析；四、搜尋和分析影響醫(yī)院現(xiàn)實和未來發(fā)展存在的主要問題以及產(chǎn)生問題的癥結(jié)；五、研究并制定醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，包括：

　　1.醫(yī)院的使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心醫(yī)療技術(shù)及相互關(guān)系；

2.實現(xiàn)戰(zhàn)略的發(fā)展路徑、核心競爭能力和關(guān)鍵成功要素；

　　3.通過梳理醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀、重點（特色）學(xué)科規(guī)劃、營銷模式變革管理以及營銷組織構(gòu)建，從根本上尋求醫(yī)院未來高速發(fā)展的途徑。

　　4.制定醫(yī)院近期（1~3年）、中期（3~5年）和長期（5~10年）的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

一般來說，《醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》主體內(nèi)容就是通過對醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境分析，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的機遇和威脅、優(yōu)勢和劣勢；通過SWOT分析，結(jié)合醫(yī)院的戰(zhàn)略構(gòu)想，評估和選擇醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，在主題戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，分析并制定醫(yī)院的基本戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和以學(xué)科發(fā)展、營銷為核心的職能戰(zhàn)略，通過強化基礎(chǔ)管理和制定相應(yīng)的保證措施以確保戰(zhàn)略措施的有效實施。

醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略管理研究框架：