談訪(fǎng)客管理系統(tǒng)（訪(fǎng)客管理系統(tǒng)）選購(gòu)注意四大問(wèn)題

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      引言：如今的很多單位都使用上了訪(fǎng)客管理系統(tǒng)，雖然給人員出入帶來(lái)了方便但同時(shí)也帶來(lái)了一定的煩惱。那么如何選購(gòu)訪(fǎng)客管理系統(tǒng)呢？泛普與您一起探討。

訪(fǎng)客管理系統(tǒng)選購(gòu)四大關(guān)注

       廠(chǎng)家的實(shí)力：目前市面上出現(xiàn)了形形色色的訪(fǎng)客管理系統(tǒng)。一套訪(fǎng)客管理系統(tǒng)通常包含硬件和軟件，客戶(hù)在聽(tīng)廠(chǎng)家介紹產(chǎn)品的時(shí)候，很難從功能上聽(tīng)出產(chǎn)品的區(qū)別。但是，一套成熟的訪(fǎng)客管理系統(tǒng)，從開(kāi)發(fā)到實(shí)施都是要經(jīng)過(guò)很多測(cè)試和驗(yàn)證，并在實(shí)踐中不斷修改的，這并不是簡(jiǎn)單的事情。因此，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前，要考察該廠(chǎng)家是否有一支高水平的研發(fā)隊(duì)伍，是否有一支高效的管理團(tuán)隊(duì)，是否做過(guò)一些具有代表性的工程項(xiàng)目。這些都關(guān)系到日后產(chǎn)品能否真正實(shí)現(xiàn)自己想要的功能。

       系統(tǒng)穩(wěn)定可靠：任何一款產(chǎn)品，穩(wěn)定可靠是最根本的。使用訪(fǎng)客管理系統(tǒng)的單位或者企業(yè)通常對(duì)安全防范或者人員進(jìn)出管理較嚴(yán)格，如果系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)嚴(yán)重影響單位的正常訪(fǎng)客管理。因此，訪(fǎng)客管理系統(tǒng)是否可靠運(yùn)行，是考量穩(wěn)定性的重要指標(biāo)。因此，不僅要觀(guān)看產(chǎn)品的演示，還要實(shí)地考察成熟的案例。有的系統(tǒng)在樣板工程中運(yùn)行良好，但并不代表在實(shí)際應(yīng)用中仍然表現(xiàn)不錯(cuò)。在實(shí)際的工程中，環(huán)境的復(fù)雜可能是廠(chǎng)家都無(wú)法想象得到的，因此實(shí)地觀(guān)摩實(shí)際案例，聽(tīng)聽(tīng)使用者的聲音，才會(huì)讓您買(mǎi)得放心，用的舒心。

        產(chǎn)品人性化設(shè)置：由于訪(fǎng)客管理系統(tǒng)融入了企業(yè)的管理，也走進(jìn)了不少物業(yè)小區(qū)，企業(yè)每天都會(huì)使用，因此，訪(fǎng)客管理系統(tǒng)的功能設(shè)置必須人性化的設(shè)置。在規(guī)范的門(mén)衛(wèi)管理制度的同時(shí)，使用多種方式進(jìn)行訪(fǎng)客登記管理，如一代證掃描、二代證讀卡、常訪(fǎng)卡登記、現(xiàn)場(chǎng)拍照等，根據(jù)用戶(hù)的需求而進(jìn)行設(shè)置，給用戶(hù)留下好的印象。一般有實(shí)力的廠(chǎng)家，對(duì)于更重要的是設(shè)計(jì)理念，人性化的操作設(shè)計(jì)，會(huì)讓用戶(hù)感到非常貼心。

       上乘的服務(wù)：一流的企業(yè)，一流的服務(wù)。服務(wù)很大程度上影響了用戶(hù)的最終決策，而且訪(fǎng)客管理系統(tǒng)需要后期服務(wù)以及保安培訓(xùn)等，如果服務(wù)做不到位，用戶(hù)可能會(huì)對(duì)訪(fǎng)客管理系統(tǒng)的性能產(chǎn)生質(zhì)疑。這個(gè)服務(wù)包括售前服務(wù)、售后的服務(wù)、售后需要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，并定期進(jìn)行技術(shù)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品是否有問(wèn)題，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，最終會(huì)贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)。