監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 購(gòu)買價(jià)格 | 在線試用 | 手機(jī)APP | 產(chǎn)品資料
X 關(guān)閉

工資計(jì)算軟件下載“忽悠”前臺(tái)技巧

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114

當(dāng)免費(fèi)學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載軟件下載遭遇前臺(tái),在前臺(tái)重重的阻攔下,你是以失敗告終還是巧妙的運(yùn)用溝通技巧、學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載技巧成功“忽悠”?那么,如何應(yīng)對(duì)這些前臺(tái)接待員呢,有應(yīng)對(duì)前臺(tái)的電話宿舍管理系統(tǒng)下載技巧8條,可供參考。
    1.克服心理障礙
    不妨了解你為什么對(duì)于沒(méi)法突破接電話的人,會(huì)覺(jué)得心理很惶恐:是否因?yàn)檫^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)造成的心理障礙;必須突破這種心理障礙;是否從小就被教導(dǎo):"跟陌生人通電話要客氣。"否覺(jué)得買方公司是你的衣食父母,你不敢輕易冒犯。你是否站在接電話的人的角度思考,想象他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個(gè)人在拒絕你。
    2.注意語(yǔ)氣
    像是打給好朋友一樣,"早安,請(qǐng)問(wèn)張先生在嗎?"不要說(shuō):"我是XX"要說(shuō)出公司的名稱。不要說(shuō)"我是XX的XX人",如果接電話的人說(shuō)出他自己的名字,就說(shuō):"嗨,李小姐,請(qǐng)問(wèn)張先生在嗎?
    3.將接待人員變成朋友
    你以平常的開(kāi)場(chǎng)白說(shuō):"早安!我是XX,我想跟張先生談?wù)?,?qǐng)問(wèn)您尊姓大名?"接電話的人說(shuō):"我是他的秘書(shū),李小姐。"你說(shuō):"假如你是我,而你必須跟張先生談?wù)?,你要怎么辦呢?
    4.避免直接回答對(duì)方盤問(wèn)
    接電話的人通常會(huì)盤問(wèn)你三個(gè)問(wèn)題:你是誰(shuí)?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答這些問(wèn)題,他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答:我很想告訴你,但是這件事情很重要,我必須直接跟他說(shuō)。我也不確定,你覺(jué)得這會(huì)講很久嗎?我是打長(zhǎng)途電話呢!喂喂,你那邊在下雨嗎?
    5.迂回前進(jìn)
    讓接電話的人措手不及,不要讓自己聽(tīng)起來(lái)就象推銷員,要使出些怪招讓對(duì)方失去戒心。例如:對(duì)方:"這是某某公司,您好!"你:"嗨!張先生在嗎?"對(duì)方:"請(qǐng)問(wèn)你是哪家公司?"你:"我也不知道,所以我才打電話找她。"對(duì)方:"你要推銷什么?"你很迷惑地說(shuō):"我實(shí)在搞不懂。"對(duì)方提高聲音再問(wèn)一次:"你要推銷什么嗎?"你還是很迷惑地說(shuō):"有沒(méi)有可能是李勇要賣東西給我?"
    6.擺高姿態(tài)強(qiáng)渡難關(guān)
    "你跟陌生人講電話都是這樣的嗎?你老板交代你要這樣嗎?""你幫我轉(zhuǎn)電話之前,還想知道關(guān)于我個(gè)人什么事?""你為什么不讓我跟你的老板說(shuō)話?""你不轉(zhuǎn)這通電話,公司將會(huì)因此而失去賺錢的機(jī)會(huì),你愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)嗎?""既然你不愿意接電話,能不能告訴我你的名字?如果貴公司還有人打電話來(lái)詢問(wèn),我就可以告訴他,我曾經(jīng)跟誰(shuí)談過(guò)了。"
    7.別把你的名字跟電話號(hào)碼留給接電話的人
    如果買方不在或是沒(méi)空,再找機(jī)會(huì)試試;如果你是我,你會(huì)再打電話來(lái)嗎?""我想我再打電話過(guò)來(lái),什么時(shí)間比較恰當(dāng)?"
    8.語(yǔ)音信箱
    如果是語(yǔ)音信箱,通常不必留下任何訊息。不過(guò)要仔細(xì)聽(tīng)他的聲音,想象以后如何溝通比較好。如果在語(yǔ)音信箱留話,務(wù)必令人印象深刻。你可以這么說(shuō):"有三個(gè)理由你一定要打電話給我。""將這通留言消去,并不能消去你的問(wèn)題。""將這通留言消去,你可能付出很高的代價(jià),你愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)嗎?"你還可以,先留下你的名字和電話號(hào)碼,然后在重要事項(xiàng)講一半時(shí)切斷電話,好象是電話線突然中斷一樣。

相關(guān)課程:

雙贏談判策略》   

影響力學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載》 

高效管理溝通技巧》   



發(fā)布:2007-05-08 13:36    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章: