物業(yè)客服收費(fèi)管理軟件系統(tǒng)？

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　　泛普軟件物業(yè)客服收費(fèi)管理軟件系統(tǒng) 是“以人為本，以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念上的企業(yè)信息化管理平臺(tái)，融匯多家大型物業(yè)公司的管理精髓，對(duì)物業(yè)服務(wù)的多年深入研究，為企業(yè)提供了一套健全的管理服務(wù)體系。

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)的功能

　　一、軟件主要功能模塊

　　財(cái)務(wù)管理：收費(fèi)設(shè)置、費(fèi)用錄入、財(cái)務(wù)收款、票據(jù)領(lǐng)退管理、收據(jù)查詢(xún)、欠款催收、月結(jié)處理、繳款通知

　　l統(tǒng)計(jì)報(bào)表：房產(chǎn)資料報(bào)表、客戶(hù)資料報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、綜合報(bào)表

　　l基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：系統(tǒng)字典維護(hù)、物業(yè)類(lèi)型維護(hù)、機(jī)構(gòu)部門(mén)維護(hù)、操作員維護(hù)、幣種維護(hù)

　　l系統(tǒng)管理：系統(tǒng)參數(shù)、用戶(hù)權(quán)限、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)

　　二、功能簡(jiǎn)介

　　1. 資料管理：(1) 房源管理：使用項(xiàng)目-大樓-房間三級(jí)對(duì)物業(yè)管理公司所管轄的房源進(jìn)行集中管理與維護(hù)，并詳細(xì)記錄移交驗(yàn)收資料與房產(chǎn)大中修維修記錄。(2) 客戶(hù)管理：提供了以房間為單位，對(duì)業(yè)主、住戶(hù)、租戶(hù)的全面管理，詳細(xì)記錄住戶(hù)入住資料，房間戶(hù)主、成員檔案、租戶(hù)及租賃信息。并具有強(qiáng)大的客戶(hù)信息查詢(xún)、管理功能。(3) 房屋移交驗(yàn)收：記錄房屋移交驗(yàn)收的情況。(4) 房產(chǎn)大中修：房屋維修記錄與維修基金使用情況。

　　2. 收費(fèi)管理：(1) 收費(fèi)管理設(shè)計(jì)強(qiáng)大靈活，采用自定義收費(fèi)項(xiàng)目、自定義收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、自定義計(jì)算公式等 ，使程序具有極大的通用性。(2) 收據(jù)的查詢(xún)、打印快速便捷，采用可見(jiàn)的收據(jù)顯示模式，符合收費(fèi)習(xí)慣，收據(jù)隨時(shí)可查，并可直接打印收據(jù)。(3) 系統(tǒng)將根據(jù)收費(fèi)設(shè)置自動(dòng)生成每月住戶(hù)應(yīng)繳納的費(fèi)用，并可方便的隨時(shí)查詢(xún)住戶(hù)每月繳納的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。實(shí)用靈活的繳款通知單設(shè)計(jì)，令物業(yè)管理公司的工作更加輕松便捷。系統(tǒng)將實(shí)時(shí)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，房間資料、客戶(hù)資料，客戶(hù)繳費(fèi)等各項(xiàng)詳細(xì)資料隨時(shí)可查，并可自定義篩選字段打印所需報(bào)表，報(bào)表準(zhǔn)確詳實(shí)，一目了然。

　　三、軟件應(yīng)用效果

　　1. 提高工作效率：應(yīng)用物業(yè)管理軟件，小區(qū)物業(yè)收費(fèi)計(jì)算機(jī)信息化，根據(jù)固定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和用量，自動(dòng)生成小區(qū)應(yīng)收的水電氣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、租金等費(fèi)用，避免了繁瑣的人工手工計(jì)算。同時(shí)，收費(fèi)記錄和欠款記錄會(huì)自動(dòng)動(dòng)態(tài)生成，押金收取和退 還隨時(shí)備查，預(yù)收費(fèi)用自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)，客戶(hù)租金到期和租賃到期后系統(tǒng)提醒，減輕了物業(yè)公司財(cái)務(wù)人員的工作量，提高了工作效率。

　　2. 防止財(cái)務(wù)漏：洞手工管帳經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，特別在進(jìn)行財(cái)務(wù)收費(fèi)匯總統(tǒng)計(jì)時(shí)，傳統(tǒng)的管理方式存在很大的難度和漏洞。使用物業(yè)管理軟件，可以將費(fèi)用收取后自動(dòng)分類(lèi)按月匯總，自動(dòng)產(chǎn)生各種分類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。同時(shí)各部門(mén)的分工協(xié)作，也使管理工作變得更加細(xì)致，防止了財(cái)務(wù)漏洞。

　　3. 提升服務(wù)質(zhì)量：使用物業(yè)管理軟件，可以快速打印出規(guī)范化的收據(jù)，只需收款人簽字，避免了手寫(xiě)收據(jù)速度慢，容易計(jì)算出錯(cuò)的缺點(diǎn)。同時(shí)各種維修單、入出庫(kù)單的打印，規(guī)范小區(qū)的服務(wù)操作流程，提升小區(qū)服務(wù)管理的服務(wù)質(zhì)量。