蘭州信訪全面走進數(shù)字化時代網(wǎng)絡微信微博電話處處暢通

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　　新華網(wǎng)甘肅頻道消息 5月8日,記者從蘭州市“網(wǎng)上信訪”業(yè)務培訓班上獲悉，隨著蘭州市“網(wǎng)上信訪”大廳的正式開通，由網(wǎng)絡、短信、領(lǐng)導信箱、微信、微博、電話、視頻7種模式組成的新型接訪方式，將在蘭州市全面鋪開。來自全市各單位負責“網(wǎng)上信訪”業(yè)務的工作人員、各區(qū)縣信訪局、三維數(shù)字工作人員以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道信訪專干180人，參加了培訓班，這標志著蘭州市信訪工作開始全面步入數(shù)字化時代。

　　據(jù)介紹，4月初，蘭州市“網(wǎng)上信訪大廳”正式開通，在一個多月的試運行過程中，針對一些基層單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪干部對于“網(wǎng)上信訪”這種新接訪模式在實際操作和執(zhí)行過程中遇到的普遍問題，由蘭州市信訪局組織對全市基層信訪干部進行一次集中培訓。培訓內(nèi)容包括邀請網(wǎng)上信訪軟件開發(fā)者介紹“網(wǎng)上信訪”的相關(guān)背景及技術(shù)性問題，市信訪局業(yè)務專家主講網(wǎng)上辦公流程及考評辦法等。

　　蘭州市網(wǎng)上信訪大廳是依托互聯(lián)網(wǎng)和蘭州市三維數(shù)字社會服務管理系統(tǒng)建立的信訪新通道。設有我要信訪、建言獻策、視頻接訪、信訪預約、我要評價、信訪導航等模板，具有受理、查詢、評價等功能。網(wǎng)上信訪大廳的建立，將進一步暢通和拓寬信訪渠道，形成“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體的訴求表達格局，推動群眾信訪問題及時就地解決。(記者瞿學忠)