聯邦家私田建農：棒球賽場藏匿的績效管理藝術

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　　在產業(yè)界，任何企業(yè)的成功從來都不會一蹴而就。商業(yè)趨勢的演變、經營環(huán)境的波動、競爭格局的異化，都在時刻挑動企業(yè)家和管理者的經營神經。正如《魔球—逆境中致勝的智慧》的作者邁克爾·劉易斯所言，企業(yè)經營一旦停滯不前便只有死路一條，最終被對手趕上，甚至被市場無情淘汰，而贏得成功的關鍵便在于企業(yè)經營者勇于打破成規(guī)，「重新思考」游戲規(guī)則。

　　定位服務企業(yè)的經營模式選擇

　　作為一家傳統家具企業(yè)，聯邦家私在近30年的企業(yè)發(fā)展中幾經產業(yè)沉浮，歷經數次策略轉型與戰(zhàn)略變革，卻依然保持著鮮活的品牌生命力和昂揚的企業(yè)競爭力。正如聯邦家私集團副總裁田建農所言：“我從《點球成金》體會到的并不是‘努力就能創(chuàng)造奇跡’，而是人要有勇氣作出改變。要想贏得競爭，求變是真理!”

　　2008年，伴隨美國次貸危機引爆的全球新一輪金融風暴，聯邦家私也不可避免地陷入低迷的經營狀態(tài)。在資源投入有限的情境下，聯邦家私卻果斷以 erp系統培訓教程布局e化經營模式，向管理要效益，從而迎來企業(yè)的一個重要的發(fā)展拐點。據聯邦家私集團CIO鄒小川介紹，原本聯邦家私經營體系中斷裂、碎片化的IT系統數據對于挖掘企業(yè)的管理效益已顯力不從心，再加上突出的經驗式制造瓶頸，迫使聯邦家私的經營層不得不從提升產品競爭能力出發(fā)，考慮搭建系統化、連續(xù)性、及時性的一體化集團信息化管控平臺。

　　將自身定位為快消品企業(yè)的聯邦家私依賴成熟的信息技術，建立因需而變的供應鏈計劃模式，打通產、供、銷整條供應鏈的協同，實現從面向庫存到以市場需求為導向轉變，提升供應鏈的敏捷度、能見度與運轉效能，從而有效支撐全新商業(yè)模式下生產制造和渠道服務的深度整合。這也是鄒小川作為集團CIO這幾年思考最多的IT管理價值定位。

　　聯邦家私的數據管理藝術

　　在《點球成金》影片中，奧克蘭運動家隊經理比利·比恩采用耶魯小子所提出的“棒球理論”，將原球隊所設定的目標稍作改變，從「購買明星球員」轉變?yōu)椤纲徺I勝場與上壘率」，為了更好的推行“棒球理論”，比利·比恩甚至不惜交易掉個別優(yōu)秀的球員提升整支球隊的“上壘率”，通過精確的數字分析來選取球員，成功的在預算內找到最佳人選。經過艱難的重建與優(yōu)化，奧克蘭運動家隊球隊，戲劇性地刷新世界紀錄，獲得連續(xù)20場勝利。

　　球隊的運作好比企業(yè)的經營，企業(yè)其實就是一個競技場。當企業(yè)發(fā)現改變的重要性，并決心進行轉型后，應該通過怎樣的管理方式來達成目標呢?在有著多年集團財務高層管理背景的田建農看來，運用指標群進行績效管理，“能夠讓管理者對企業(yè)經營做長遠規(guī)劃”，而要真正如運動家球隊般憑借“創(chuàng)新的數據指標”締造非凡成就，打造成為“魔球”企業(yè)，經營者必須建立起合理的“績效管理”思維。

　　2008年導入erp系統培訓教程系統以來，遵循「更好滿足客戶需求，更準命中目標市場」的經營戰(zhàn)略，聯邦家私在漸進式信息化歷程的不同階段，圍繞時間管理，設置了一系列關鍵績效指標，以縮短制造周期、提升時間效率為主軸，完整打造「敏捷供應鏈」。對此，鄒小川強調：“績效指標改善的管理模式的關鍵在于將經營指標成功解構為各部門的管理指標，對于聯邦家私而言，我們將管理指標進一步解構為信息系統的應用功能，這也讓信息化能真正幫助經營決策層動態(tài)了解企業(yè)運營變化，并提供創(chuàng)新策略方向的選擇?！?/P>

　　與信息化形成合力的運營績效管理

　　生產與交易周期長、工藝復雜、訂單履約可控性低等產業(yè)特性，使得家具企業(yè)的經營管理指標復雜且多變。對此，田建農表示，家具企業(yè)盡管可以設置較為復雜的管理指標，但一開始一定不能制定太多，并且要確保指標項目2年內不變?！拔覀儠?yōu)先制定有利于企業(yè)長久和穩(wěn)定運營的KPI，以確保營運效果的及時呈現?！币虼?，在田建農的帶領下，聯邦家私首先針對資產營運效果差的現象，設置了「訂單準確率」這一KPI，并構建起e化訂單平臺，在訂單與供應商、終端客戶間搭起橋梁。同時，這一關鍵KPI改善與企業(yè)的經濟效益、相關部門主管的績效直接掛鉤，以確保管理指標改善的落地。最終，不僅訂單信息的準確性有了極大提升，有效減少了部門間的內耗，訂單執(zhí)行的時間也從最初的一周縮短到3天，最后更在1天內完成訂單處理。田建農認為，訂單準確率這一管理指標的設定和執(zhí)行，首先在前端保證了數據的準確與及時，從而把企業(yè)運轉的‘噪音’降至最低。“一開始就讓決策層看到了運營改善的效果，這對后續(xù)的績效管理推行無疑是非常重要的。”

　　另外，充分了解企業(yè)運營各結點，熟悉運作流程以及結點數據背后的邏輯關系，在田建農看來是制定績效KPI并確保推行成效的另一重要方面。“管理指標間的邏輯讀不通，各運營環(huán)節(jié)間的串聯就會出現問題?！币月摪罴宜降挠媱澆块T為例。計劃部門是聯邦家私供應鏈高速運轉的核心，計劃的可控性非常重要。為此，田建農在計劃部門設置了庫存周轉率和缺貨率兩個對立的KPI指標，并不斷檢討、修正流程設置與改善手段，“在一個人身上設置兩個對立的管理指標，才能確?？冃У漠a出?！弊罱K，聯邦家私零部件作業(yè)的實施縮短生產周期近28%，準時完成率提升50%以上。

　　如今，包括成品資金周轉率、工單按時完成率、供應商回貨準確率、儲備資金周轉率、生產周期提升率在內的一系列管理指標通過erp系統培訓教程系統應用的深化逐步，已在聯邦家私的實際運營中看到了明顯的績效提升：訂單處理時間成功縮短30%以上，實現分銷渠道供應鏈的透明化管理及有效物流計劃體系，使物流配送周期由最初的18天縮短至5-7天;降低工廠成品和部件庫存40%以上，零部件作業(yè)計劃縮短生產周期近28%，準時完成率提升50%，材料周轉率提高80%，即時通結算系統使對外結算周期縮短至1天內，財務與客戶對帳實現了適時電子化。

　　無疑，伴隨著聯邦家私商業(yè)模式的創(chuàng)新變革，關鍵績效KPI的引入為企業(yè)成功輸入全新的管理模式，更為重要的是提升了制造的敏捷度和管理的精細度，拉升供應鏈運轉效能的同時，為聯邦家私爭取了更大的行業(yè)競爭話語權。

發(fā)布：2025-10-26 00:26 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]