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企業(yè)實施沈陽OA信息化的三個原則
積累是知識管理的基礎;共享是知識管理的價值體現;創(chuàng)新是知識管理的最終追求。
第一步,通過知識管理將公司內部的信息積累,保存起來。這是企業(yè)內開展后續(xù)知識管理戰(zhàn)略的基礎。比如一個企業(yè)的檔案管理體系,將公司內有價值的文件歸檔。比如企業(yè)的信息系統(tǒng),將企業(yè)的業(yè)務數據保存下來。這些都為未來的企業(yè)進行決策和判斷提供了事實基礎?!尔溈襄a方法》中提到麥肯錫公司解決問題的程序的第一步就是:以事實為基礎。事實是友善的。做為知識創(chuàng)新的土壤,有了寶貴的知識積累,知識創(chuàng)新才能成為可能。比如美國福特公司積累了大量的發(fā)動機實驗數據、撞車數據。利用這些數據,可以迅速進行計算機的模擬測試。比如通過模擬測試,發(fā)現有一種噪音實際是從地板上產生的,而不是其他。這樣發(fā)現了噪音源就是一個重要的突破。為設計新的低噪音的汽車提供了寶貴的依據。相反,對準備進入這個領域的競爭對手,就會發(fā)現這個優(yōu)勢是無法模仿的。
第二步,是將積累的知識在企業(yè)進行共享。如果知識只是積累,而沒有提供共享和交流的手段,沒有形成知識在企業(yè)內部的自由流淌。那知識積累的價值沒有體現。從現今的經濟來看,經濟模式從封閉性、地區(qū)性向開放性、全球性轉變。故步自封的想法是可笑和危險的。將企業(yè)內寶貴積累的知識在企業(yè)內共享和交流。讓知識共享成為一個企業(yè)的文化。那么一個項目的失敗的教訓,會為企業(yè)所有項目借鑒。一個項目的成功的經驗,也會為企業(yè)所有項目學習。將一個項目的個體行為,拓展成一個企業(yè)的整體行為。將提高企業(yè)利用知識的整體價值。
第三步,是知識的創(chuàng)新。它是企業(yè)知識管理的終極標靶。知識是創(chuàng)新的源泉,有了知識的積累后,并有了知識在企業(yè)內部共享的文化,共享成為企業(yè)員工的一種標準行為,才能在企業(yè)內部形成腦力激蕩,才能產生具有高知識含量的產品。而這時的產品已不過是知識的物質體現。我們可以看到很多著名的公司在創(chuàng)新方面表現出的非凡活力,比如摩托羅拉公司最初是生產汽車收音機和無線電話的。夏普最初是出售自動鉛筆的商店……等等。
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