項目辦公室的項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃（4）

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 經(jīng)驗教訓(xùn)

對于其它希望改用（平臺）項目辦公室的公司而言：

· 從一個清晰的組織模型開始。即使存在“對我們行不通”這種異議或爭議，也要堅持。中間會出現(xiàn)一些意外，但不要因此而退縮。堅持執(zhí)行一個合理的總體概念；

· 變革必須由上層推動。組織員工必須從團結(jié)一致的領(lǐng)導(dǎo)層那里感覺到持之以恒的目標(biāo)和決心；

· 必須與所有受影響的各方召開交流會；

· 必須制定項目辦公室內(nèi)部職位描述文件。職責(zé)和角色必須清晰；

· 項目管理體系、審核和責(zé)任劃定都必須反映新的組織形式。

集中項目辦公室－組織、職責(zé)和角色

ASG設(shè)立了向項目管理副總裁匯報的集中項目辦公室。項目辦公室的負(fù)責(zé)人是Alok Kumar，他是項目管理執(zhí)行董事。Kumar的職責(zé)包括：

· 方法和標(biāo)準(zhǔn)（JCI的企業(yè)項目管理標(biāo)準(zhǔn)方法體系被稱作PLUS，其含義是產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)）；

· 咨詢／指導(dǎo)／培訓(xùn)；

· 項目跟蹤／組合管理／項目衡量指標(biāo)；

· 項目網(wǎng)站；

· 人員發(fā)展／資源管理／執(zhí)行新項目的項目經(jīng)理的可獲得性；

· 項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的實施；

· 對項目管理系統(tǒng)和項目執(zhí)行，實施六西格瑪改進；

· 項目管理組織結(jié)構(gòu)／職位描述；

· 項目經(jīng)理的聘用；

· 為企業(yè)合作伙伴（長期供應(yīng)商）效力的項目經(jīng)理的培訓(xùn)和發(fā)展。

Kumar也負(fù)責(zé)對所有業(yè)務(wù)部門的項目管理科室進行管理。項目辦公室管理只是其中一部分職責(zé)。

ASG的發(fā)展歷程

幾年前，項目辦公室的職責(zé)分散在各個部門執(zhí)行。例如：標(biāo)準(zhǔn)項目管理程序是公司程序的一部分，一些工程衡量指標(biāo)由工程設(shè)計部門牽頭制定。大概兩年前，經(jīng)過認(rèn)真斟酌，企業(yè)作出了一項決策，決定將各種職能統(tǒng)一集中由項目管理辦公室負(fù)責(zé)。對于JCI而言，關(guān)鍵一點在于企業(yè)已經(jīng)為變革做好了充分的準(zhǔn)備。涉及到的不同部門都十分情愿的拿出自己的資源，實行集中管理。

JCI的項目管理舉措中，最新增加了兩項非常值得注意的內(nèi)容，它們是：項目管理中的六西格瑪?shù)倪\用以及項目管理網(wǎng)站（以網(wǎng)絡(luò)為依托，在全球?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)項目文件的讀?。?。自集中項目辦公室設(shè)立之后，新增了這兩項內(nèi)容。

集中化的結(jié)果

自成立之后，ASG實現(xiàn)了項目辦公室人員配置的消減（裁員兩人，現(xiàn)在有四人，包括Kumar），同時提高了產(chǎn)出。另外，集中項目辦公室也為六西格瑪方案（將六西格瑪原則應(yīng)用到項目執(zhí)行中）的實施起到了推動作用。據(jù)此，ASG可以從整個企業(yè)角度尋找改進和消減成本的機會。在過去兩年期間，項目辦公室將項目管理人員配置總數(shù)消減了30%，其原因正是因為能夠在整個企業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)資源和項目管理知識產(chǎn)權(quán)的管理、分配和再分配。以前存在的項目經(jīng)理派別，現(xiàn)在因為項目辦公室成為“最終決策者”而不復(fù)存在，項目辦公室可以確定適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)形式并進行組織精簡。目前，項目辦公室也參予為企業(yè)合作伙伴配置人員，包括尋找途徑，將項目管理資源外包給合作伙伴。