OA選型務(wù)必要考慮能否與企業(yè)共成長(zhǎng)

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任何企業(yè)在選型一款OA系統(tǒng)時(shí)，勢(shì)必都會(huì)考慮到很多問(wèn)題。比如OA廠(chǎng)商是否可靠？產(chǎn)品是否自行研發(fā)？廠(chǎng)商是否有二次開(kāi)發(fā)的能力？是否能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？是否能接口其它第三方管理軟件等等。一個(gè)OA系統(tǒng)的上馬和運(yùn)作對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅前期要花看得見(jiàn)的成本，還有后期實(shí)施推廣時(shí)無(wú)形的成本，都需要我們仔細(xì)思量。

上面舉出的一些考慮因素是顯而易見(jiàn)了，還有一些因素也很重要，但是卻很容易被忽略。比如：一款OA系統(tǒng)是否能無(wú)縫升級(jí)呢？據(jù)筆者了解，OA廠(chǎng)商在營(yíng)銷(xiāo)推廣自家產(chǎn)品時(shí)，往往羅列出所有自己產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)的功能，以功能強(qiáng)大來(lái)征服用戶(hù)。即便具體用戶(hù)在咨詢(xún)時(shí)，廠(chǎng)商也不會(huì)把產(chǎn)品說(shuō)清楚，而是讓用戶(hù)認(rèn)為任何功能都可以達(dá)到。這就給用戶(hù)造成一個(gè)印象：我現(xiàn)在只用我需求的功能，只要廠(chǎng)商夠強(qiáng)大，隨時(shí)都可以升級(jí)產(chǎn)品。不用去追究廠(chǎng)商是如何規(guī)劃產(chǎn)品的，只要能滿(mǎn)足我目前階段的需求即可。可實(shí)際情況真的是這樣嗎？

用戶(hù)不太了解的是，OA廠(chǎng)商在規(guī)劃產(chǎn)品時(shí)，往往策略是不一樣的。這里有技術(shù)的原因，也有規(guī)劃的原因。從技術(shù)來(lái)說(shuō)，因?yàn)檎Z(yǔ)言的選擇和開(kāi)發(fā)的平臺(tái)有異，有的OA產(chǎn)品框架是固定的，隨著技術(shù)和管理概念的日新月異，老的框架無(wú)法實(shí)現(xiàn)新的功能，所以廠(chǎng)商只能再行開(kāi)發(fā)其他版本，導(dǎo)致多版本、多產(chǎn)品并存的局面。從規(guī)劃上來(lái)說(shuō)，有的廠(chǎng)商既想賣(mài)平臺(tái)產(chǎn)品，又想把產(chǎn)品拆開(kāi)了，單獨(dú)功能獨(dú)立售賣(mài)，還有的廠(chǎng)商根據(jù)行業(yè)解決方案來(lái)打包不同的產(chǎn)品供用戶(hù)選擇。這種混亂的局面最大的問(wèn)題是，各個(gè)產(chǎn)品之間其實(shí)是無(wú)法包容和升級(jí)的!

且看業(yè)內(nèi)著名的泛微品牌，目前推出了四個(gè)系列供用戶(hù)選擇：針對(duì)小微企業(yè)的云平臺(tái)、適用于中小企業(yè)的、適合中大型企業(yè)的，以及移動(dòng)應(yīng)用。這樣的分類(lèi)將用戶(hù)清晰的定位，針對(duì)不同人群給不同的服務(wù)。但是用戶(hù)很容易忽略的一點(diǎn)是，這幾個(gè)產(chǎn)品有著各自的框架，無(wú)法升級(jí)。而一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，今天的小微團(tuán)隊(duì)也許明天就快速發(fā)展到中小型的規(guī)模，隨著管理半徑的擴(kuò)大，今天的需求明天就擴(kuò)展到無(wú)法滿(mǎn)足。這個(gè)時(shí)候，如果重新?lián)Q一個(gè)OA版本使用，是一件不大不小的麻煩。牽一發(fā)而動(dòng)全身，一切都要重新適應(yīng)不說(shuō)，原有的數(shù)據(jù)是否能無(wú)縫地對(duì)接還要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。

筆者又瀏覽了一下業(yè)內(nèi)比較知名的通達(dá)，旗下產(chǎn)品線(xiàn)豐富，按行業(yè)的劃分，將產(chǎn)品分為了集團(tuán)版、政務(wù)版、教育版，甚至還有拆分的多個(gè)小型產(chǎn)品，比如CRM、BI、即時(shí)通訊等。是否OA廠(chǎng)商能做到足夠了解各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)情況呢？是否能保證這種行業(yè)版的OA產(chǎn)品一定就適合各個(gè)企業(yè)呢？當(dāng)企業(yè)想升級(jí)的時(shí)候，是否能拿得出便捷、安全、經(jīng)濟(jì)的解決方案呢？這都得打一個(gè)問(wèn)號(hào)。

不過(guò)筆者也發(fā)現(xiàn)業(yè)內(nèi)存在一些同一框架發(fā)展的OA產(chǎn)品，比如代表了新一代OA的10oa協(xié)同運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。從一個(gè)框架發(fā)展起來(lái)的平臺(tái)型產(chǎn)品，用戶(hù)根據(jù)需求購(gòu)買(mǎi)開(kāi)放不同子功能的OA系統(tǒng)，日后可以根據(jù)需求擴(kuò)展，進(jìn)一步開(kāi)放不同的子功能，或者接口第三方軟件，或者二次開(kāi)發(fā)定制。這樣的好處在于，系統(tǒng)無(wú)縫升級(jí)，主體并未受到影響。對(duì)于使用系統(tǒng)的全部用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是一種平穩(wěn)過(guò)渡，而對(duì)于企業(yè)而言，最小的動(dòng)作，即是對(duì)數(shù)據(jù)最好的保護(hù)。

朋友們看到這里時(shí)，你是不是要趕快看看自己在用的OA系統(tǒng)是否能無(wú)縫升級(jí)，適應(yīng)將來(lái)企業(yè)的發(fā)展呢？對(duì)于還在選型的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這也不妨作為一條有建設(shè)性的建議最為參考。