工程平臺功能優(yōu)化建議：共性與個(gè)性化需求清單

 　　意見建議清單

　　共性化

　　1、報(bào)表的多表頭只能建一層，建議可以建6層以上

　　2、流程審批無法預(yù)判整個(gè)流程需要哪些人審批，流程每次只能走到發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的節(jié)點(diǎn)才知道有問題，不可以預(yù)覽節(jié)點(diǎn)審批人，且流程不能退回后修改后不能從被退回的節(jié)點(diǎn)繼續(xù)走，只能從頭開始，審批周期會很長，流程節(jié)點(diǎn)建議封裝一下，否則看起來很亂，尤其是在審批過程中。

　　3、流程和過程中上發(fā)起只能看見和自己發(fā)起人有關(guān)的節(jié)點(diǎn)，否則一個(gè)表單內(nèi)流程多了，用戶不知道怎么選

　　4、建議可以用字段約束條件來關(guān)聯(lián)流程發(fā)起的節(jié)點(diǎn)，比如與申請單位關(guān)聯(lián)，就不用在一個(gè)一個(gè)發(fā)起人去選擇過濾，直接選擇單位名稱就可以直接做到打包隔離的效果。

　　5、角色權(quán)限關(guān)聯(lián)建議加一個(gè)搜索框，不然角色太多了不好找。

　　6、源單引入建議加入批量引入，目前只有清單內(nèi)可以批量引入

　　7、打印模板可以自定義設(shè)置畫框線表、可以預(yù)設(shè)插入表封面進(jìn)行打印，可以滿足線下簽字的需求

　　8、清單內(nèi)四舍五入邏輯，只要涉及到運(yùn)算加減公式的，就會變成四舍五不入的情況

　　9、清單負(fù)負(fù)得正的問題一直沒有解決，不會運(yùn)算。

　　10、清單內(nèi)部無法復(fù)制，第一行無法直接全選復(fù)制到第二行

　　11、清單缺少縱向判斷的條件

　　12、清單內(nèi)建議可以臨時(shí)保存后用搜索框查詢，否則清單內(nèi)容行數(shù)太多檢查起來會很困難

　　13、清單填寫時(shí)建議可以全屏幕放大填寫，內(nèi)容較多時(shí)填寫困難

　　14、主表、子表字段不允許重復(fù)只能單字段判斷，建議可以多字段聯(lián)合判斷不重復(fù)、

　　15、子表里面建議新增一個(gè)flowstatus，現(xiàn)在只有主表有，不方便子表狀態(tài)判斷書寫觸發(fā)器

　　16、同一表單內(nèi)兩個(gè)子表間能取數(shù)匯總，子表字段可以等于主表字段(數(shù)字類)，目前只能主表字段取到子表匯總

　　17、列表查詢建議可以回車直接查詢，不需要每次都點(diǎn)一下查詢按鈕

　　18、左側(cè)菜單建議可以隱藏或者動態(tài)收縮，對小屏電腦或分辨率低的電腦更友好

　　19、菜單層級建議可多分幾層，目前分到第三層就無法往下分

　　20、建議文本框自動帶出人員姓、部門時(shí)可以帶出id或唯一標(biāo)識符、這樣有利于聯(lián)動開發(fā)，不產(chǎn)生關(guān)連意義不大

　　21、單據(jù)審批完成時(shí)，能否增加一個(gè)配置觸發(fā)調(diào)用外部接口的地方，可以接口地址且可以將表單中的字段作為接口參數(shù)傳遞，方便我們拓展自己的業(yè)務(wù)邏輯

　　22、建議可以在左上角用戶自行切換主副崗位，直接上級設(shè)置多個(gè)，跟住主副崗位走

　　23、列表、報(bào)表數(shù)據(jù)過多時(shí)，加載很慢，能不能分段加載子集只能雙擊，不能選中

　　24、圖標(biāo)內(nèi)容可以自定義，每家的功能需求不一樣

　　25、列表、報(bào)表分級別匯總，現(xiàn)在只能列表、報(bào)表尾部匯總

　　以上問題如能解決、軟件易、用戶體驗(yàn)，用性將大幅提升、將幫助貴公司更好更快發(fā)展

　　個(gè)性化需求

　　開發(fā)獨(dú)立APP，運(yùn)用公司的圖標(biāo)和名字，后臺修改ip地址

　　審批消息提醒綁定微信公眾號推送且可以在微信中審批和退回，可以填寫審批意見，顯示單據(jù)名字和簡要信息、有需要也可跳轉(zhuǎn)到app內(nèi)顯示詳細(xì)信息，因?yàn)閍pp很多人不會裝，推送更不會看，微信會隨時(shí)看。

對于網(wǎng)上銷售的認(rèn)識，一些學(xué)者或售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版從業(yè)人員對售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面：有些偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段；有些注重網(wǎng)站的推廣技巧；也有些人將售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版等同于網(wǎng)上直銷；還有一些把新興的電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上銷售模式也歸入售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版的范疇……

關(guān)于網(wǎng)上銷售的理論和方法，國內(nèi)已經(jīng)出版一些專著，專業(yè)報(bào)刊上發(fā)表的文章也不少，更多資料出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的網(wǎng)站上。綜觀現(xiàn)有各種觀點(diǎn)，都沒有形成一個(gè)完整的體系。面對大量信息，反而給人們造成這樣一種只見樹木不見森林的感覺。

為了理解網(wǎng)上銷售的全貌，有必要為網(wǎng)上銷售下一個(gè)比較合理的定義，從“售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版”的角度出發(fā)，將售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版定義為：售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版是企業(yè)整體售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版目標(biāo)的一種售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略。

1、網(wǎng)上銷售要講究誠信

由于網(wǎng)絡(luò)購物不是傳統(tǒng)的柜臺交易，不需要面對面，那么消費(fèi)者憑什么相信你，并購買你的產(chǎn)品。

2、網(wǎng)上銷售要講究價(jià)格控制

價(jià)格在任何貿(mào)易流動中都是一個(gè)敏感的因素，而網(wǎng)上購物也是如此。消費(fèi)者愿意通過網(wǎng)絡(luò)購物，其中一個(gè)重要因素就是網(wǎng)絡(luò)上的商品的價(jià)格要比市場價(jià)格低。因此，假如你的網(wǎng)上商城的定價(jià)與市場價(jià)格差未幾，或者略低，消費(fèi)者是不愿意購買的。

3、網(wǎng)上銷售要講究物流服務(wù)

消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買到的商品，商家不可能切身投遞，只能委托物流、快遞公司負(fù)責(zé)送抵。所以，商家在選擇快遞、物流公司的時(shí)候要綜合考慮這個(gè)公司的服務(wù)價(jià)格、快捷程度、是否安全等。試想，假如一份快遞在路上走上了10天半個(gè)月，不僅耽誤了消費(fèi)者的時(shí)間(消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的一個(gè)原因就是利便)，還會使消費(fèi)者對你這個(gè)賣家的誠信產(chǎn)生疑問。甚至有些不正規(guī)的物流公司會調(diào)換包裹中的物品，給你造成直接經(jīng)濟(jì)損失。

4、網(wǎng)上銷售要講究售后服務(wù)

售后服務(wù)的好壞是影響消費(fèi)者是否繼承購買你的產(chǎn)品的最直接的因素，也是評價(jià)你售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版開展好壞的尺度。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購物的地點(diǎn)相隔通常很遠(yuǎn)，產(chǎn)品在進(jìn)行運(yùn)輸包裝的時(shí)候，一定要檢查保修卡等物品是否齊全，而且能夠進(jìn)行聯(lián)保的品牌的產(chǎn)品，提醒消費(fèi)者就近檢驗(yàn)，并且負(fù)責(zé)提供保修證實(shí)(收據(jù)、發(fā)票等)。要記?。嚎诒攀鞘酆蠊芾硐到y(tǒng)免費(fèi)版最好的宣傳渠道。

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，構(gòu)建售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版渠道，只是打開售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版局面的基礎(chǔ)。還需要在價(jià)格控制、物流服務(wù)、售后服務(wù)等方面詳加考慮，其中任何一個(gè)處理不好都有可能造成售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版的失敗，由于這幾個(gè)方面都是中意網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者最看重的。

注：本文首發(fā)于時(shí)代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究！

相關(guān)推薦：

售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版 管理課程

電子商務(wù)與售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版

銷售溝通技巧

整合售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版是一種對各種售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版理念與方法。整合售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌，以及加強(qiáng)客戶關(guān)系，而對品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版工作包括廣告、直接售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。

縱觀廣告業(yè)十年來的發(fā)展，可謂是蓬勃向上。但似乎任何事物的衍生與發(fā)展都不會一馬平川，廣告業(yè)發(fā)展的同時(shí)相關(guān)的傳播技能如企業(yè)公關(guān)、企業(yè)策劃等更是急起直追。這樣一來，廣告界就不再是單純的局限于影視廣告了。針對這樣的發(fā)展趨勢，廣告業(yè)要發(fā)展就必須迎合時(shí)代，因此，整合售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版就產(chǎn)生了。

腦白金做到了，從電視廣告“今年過節(jié)不送禮”開始了它的售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版歷程，再到平面包裝的“藍(lán)盒戰(zhàn)役”和網(wǎng)絡(luò)軟文售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版，無意腦白金走出了自己整合售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版的路線和意義，懂售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版的不僅是保健品，優(yōu)樂美奶茶就給我們一個(gè)很好的展示，電視廣告中優(yōu)樂美奶茶充分利用周杰倫的作品《不能說的秘密》挖掘周杰倫的羞澀性格，以“我是你的什么？你是我的優(yōu)樂美”男女對白成功喚起年輕人心理的共鳴，當(dāng)然其廣告整合售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版效果來了個(gè)大豐收；不僅如此，優(yōu)樂美公司還通過網(wǎng)站建立優(yōu)樂美學(xué)院與網(wǎng)友充分互動，再加上網(wǎng)絡(luò)廣告的加熱，其售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版效果是非常顯著。電視廣告加網(wǎng)絡(luò)廣告的模式，是其中的一部分，另外一部就是平面設(shè)計(jì)的誘惑了。產(chǎn)品包裝的更新可以帶動銷量但是也有被忽視的風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)樂美為了配合產(chǎn)品包裝推廣活動，優(yōu)樂美在奶茶包裝上都進(jìn)行了更新，每個(gè)奶茶包裝上都印有兌換的號碼，消費(fèi)者買到產(chǎn)品后，可以憑此號碼到網(wǎng)上的優(yōu)樂美社區(qū)中兌換學(xué)分和禮品。很顯然，優(yōu)樂美在整合售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版中得到了甚至超出了預(yù)期的效果，甜頭嘗盡。

大家都知道不管你做網(wǎng)絡(luò)廣告也好，電視廣告也罷，還是平面廣告，廣告就是要廣而告之，做不到告之，廣告就成了失去了意義的欣賞品。既然是廣告公司，就是要全方位的從客戶的整合售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版效果考慮。如果說把前20年的廣告推到現(xiàn)在播出，想必又是一番景象吧，消費(fèi)者看到的可能不是廣告而是懷舊電影了，廣告成了欣賞品。因此，我們要觀時(shí)局、追經(jīng)濟(jì)、迎社會，深層次的抓住消費(fèi)者平臺和消費(fèi)者心理，這樣，客戶的訴求才能最直接、準(zhǔn)確、有效的注入消費(fèi)者心理。售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版效果就這樣產(chǎn)生了。而整合售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版就是這樣一個(gè)迎合時(shí)代經(jīng)濟(jì)和客戶需求的廣告形式。

時(shí)代的發(fā)展伴隨著廣告業(yè)的進(jìn)化，作為廣告公司，尤其是要發(fā)展的廣告公司，就要時(shí)刻進(jìn)化自己，整合時(shí)代已經(jīng)來臨，就驅(qū)使著廣告人角色思維的變換，也相信廣告業(yè)還會有更多的精彩故事產(chǎn)生。總之現(xiàn)今階段整合售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版作為整合時(shí)代的大勢所趨，時(shí)下值得廣告業(yè)深思。

“整合售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版”最重要的主題是關(guān)于目標(biāo)市場是否更有針對性的爭論。售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版不是針對普通消費(fèi)的大多數(shù)人，而是針對定制消費(fèi)的較少部分的人群。“量體裁衣”的做法使得滿足消費(fèi)者需求的目標(biāo)最大化。

注：本文首發(fā)于時(shí)代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究！

相關(guān)推薦：

售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略 管理課程

大客戶售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略與技巧

如何網(wǎng)上銷售

銷售管理是為了實(shí)現(xiàn)各種組織目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的有益交換和聯(lián)系而設(shè)計(jì)的方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。通過計(jì)劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動，以達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)。

一、如何讓你的銷售管理人員售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版更加有效？

可能90%的銷售行為都會從電話溝通開始，如何做到電話溝通有效呢？寫出電話開發(fā)客戶時(shí)說些什么？記住這些內(nèi)容，不斷練習(xí)，直到這些話聽起來自然和輕松。寫出客戶可能提出的問題，并且整理成為標(biāo)準(zhǔn)的回答文檔，發(fā)給每一個(gè)銷售人員，熟記和流利表達(dá)出來。在語言表達(dá)上，一定是讓人覺得產(chǎn)品是可信的；銷售管理人員是專家。建議提及到滿意客戶的客戶感受，向客戶傳遞有關(guān)公司的競爭優(yōu)勢，并多次提及企業(yè)處于市場主導(dǎo)地位的宣傳語。總之需要字斟句酌。對客戶數(shù)據(jù)的有效整理，最好利用低成本的在線的銷售管理工具（比如在線CRM）來分類管理所有客戶數(shù)據(jù)。做好銷售人員電話跟蹤的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以便于跟蹤有效性。

二、您知道您的銷售管理人員平均每天能拜訪多少新客戶？多少老客戶？

讓銷售人員拜訪更多的客戶！這是每個(gè)老板都想做到的，但是拜訪多少才是“多”呢？我們必須對自己的團(tuán)隊(duì)對潛在客戶拓展工作進(jìn)行跟蹤，讓他們記錄一下自己多少個(gè)對外電話呼叫產(chǎn)生多少個(gè)有價(jià)值的潛在客戶，他們平均要與多少客戶聯(lián)系之后才會有一家客戶與他們面談，他們進(jìn)行多少次銷售訪問（包括電話與直接訪問）和提出多少個(gè)建議后他們才能完成一次銷售，通過收集這些數(shù)據(jù)你就能夠開始確定哪些人，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)拓展?jié)撛诳蛻舻某晒β矢?，通過確定最佳的拓展者，來樹立榜樣，并知道每天訪問多少客戶為合理。

三、銷售管理人員時(shí)間的自我管理包括

設(shè)定銷售工作目標(biāo)，確定它們的優(yōu)先次序。做好工作計(jì)劃，每天要做的事，列出一張清單。對客戶的拜訪及事務(wù)處理要設(shè)定優(yōu)先順序。對客戶跟蹤的自我管理：挑出當(dāng)期最有可能產(chǎn)生簽約或付款的客戶。對大客戶保持一定頻度的回訪，特別是生日或有關(guān)紀(jì)念日的問候。記錄每次銷售跟蹤，包括對客戶的承諾，回訪時(shí)間，客戶的反饋。根據(jù)每次跟蹤情況直接確定下次跟蹤的時(shí)間和目標(biāo)。

四、大客戶銷售管理；把大單跟蹤拆分成階段

通過銷售機(jī)會方式跟蹤，分析機(jī)會在某階段的停留時(shí)間。解決這個(gè)問題，必須選擇一個(gè)銷售人員容易上手的管理工具，促使銷售人員喜歡用這個(gè)“專署助理”來輔助管理好自己的時(shí)間、管理好跟蹤客戶的歷史信息、任務(wù)和日程。如果沒有管理工具，企業(yè)管理者也很難督促銷售人員實(shí)現(xiàn)自我管理。

五、銷售管理人員能力參差不齊，如何解決？

作為售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版，需要解決銷售人員能力參差不齊帶來的影響，努力把自己的銷售團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)統(tǒng)一的力量加以領(lǐng)導(dǎo)。消除銷售人員之間的競爭關(guān)系：確保自己的銷售人員與自己的團(tuán)隊(duì)里其他人員分享信息時(shí)不會感到不安，這需要一套工具，比如客戶管理軟件來界定客戶的歸屬問題。

六、已經(jīng)離職的銷售管理人員，帶走過您的客戶嗎?

建立企業(yè)與客戶之間的信任關(guān)系非常重要，如果客戶的信任僅僅建立在某個(gè)銷售人員上，那么一旦這個(gè)人離開，這種關(guān)系就會同時(shí)消失，這就是為什么中小企業(yè)總是客戶流失嚴(yán)重的原因之一。我們提倡以公司的形象和服務(wù)充分影響客戶！建立企業(yè)層面和客戶的信任關(guān)系離不開客戶管理軟件?？蛻糍Y料的管理制度，需要與工具軟件結(jié)合，比如：在線銷售管理系統(tǒng)（在線CRM），這種軟件比較簡單實(shí)現(xiàn)了客戶資料的管理，既能夠及時(shí)更新，又能夠和他人共享數(shù)據(jù)，而且系統(tǒng)能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，而不僅僅是在于客戶數(shù)據(jù)的記錄。

七、銷售管理領(lǐng)域擴(kuò)張到外地，如何管理異地銷售團(tuán)隊(duì)呢？

對于異地的銷售團(tuán)隊(duì)的管理，關(guān)鍵點(diǎn)在于管理者能不能即時(shí)拿到異地的銷售數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不僅僅限于每月的銷售流水，更多的是每天的客戶跟蹤情況等。沒有制度和工具，拓展出去的異地銷售團(tuán)隊(duì)，很可能失控，這也是限制中小企業(yè)擴(kuò)張的原因。傳統(tǒng)的方式是：向總部傳輸各種報(bào)表，但有更有效的方式解決異地管理的問題。

八、控制結(jié)果與控制過程，哪個(gè)更重要？

現(xiàn)代售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版計(jì)劃觀念認(rèn)為：售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版管理重在過程，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。一個(gè)好的過程一定會產(chǎn)生一個(gè)好的結(jié)果，但一個(gè)不好的過程則一定導(dǎo)致一個(gè)不好的結(jié)果，這個(gè)結(jié)果一定會來得很快。在競爭不激烈的市場環(huán)境，以粗曠的管理方式也能夠使企業(yè)盈利，但是，越來越多的競爭者的出現(xiàn)，客戶隨時(shí)可以叛離，“客戶是否發(fā)生變化？銷售人員都在做些什么？我關(guān)心的項(xiàng)目機(jī)會進(jìn)展如何？費(fèi)用是否超支？還有多少錢需要督促人員催收？”這些都在迫使管理者得到更多的信息去掌控銷售進(jìn)程，而不僅僅希望得到每天的銷售額那么簡單了。我們提倡用工具來管理整個(gè)銷售進(jìn)程，管理學(xué)者推薦的在線的銷售管理、客戶管理軟件能夠?yàn)樗衅髽I(yè)，包括小企業(yè)解決銷售管理的問題。任何售后管理系統(tǒng)免費(fèi)版關(guān)心的信息都可以通過即時(shí)的軟件統(tǒng)計(jì)得到自己關(guān)心的各種數(shù)據(jù)。

注：本文首發(fā)于時(shí)代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究！

相關(guān)推薦：

售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略 管理課程

大客戶售后服務(wù)管理系統(tǒng)免費(fèi)版策略與技巧

如何網(wǎng)上銷售