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知識管理模塊：構(gòu)建企業(yè)知識共享與積累體系

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 　　知識管理

　　知識管理能夠整合企業(yè)的知識資源，將個人知識和信息提升為組織知識。按照企業(yè)的實際需求，對企業(yè)知識進(jìn)行分類和有序化處理，并根據(jù)知識之間的相互關(guān)系進(jìn)行組織、存取，便于知識積累和共享，解決知識“找不到”的問題。泛普軟件以企業(yè)知識庫為基礎(chǔ)，新員工能很快地熟悉前人的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗，進(jìn)而減少因員工流失帶來的知識流失，增加企業(yè)知識儲備，方便企業(yè)的后繼者輕松獲取前人積累的知識。

　　本模塊是工作管理套件中的單獨(dú)的知識管理模塊，主要用于支持企業(yè)隱性知識和顯性知識的獲取、積累和共享。本模塊中包含了文檔管理、知識模型、知識類別、知識庫管理、知識檢索等內(nèi)容。

　　?文檔管理

　　信息時代的到來，知識和信息目前已經(jīng)成為一個企業(yè)越來越重要的資源。文檔管理作為企業(yè)整體知識管理體系的一個組成部分，OA需要為企業(yè)提供一個歸納、儲存的企業(yè)文檔信息的管理平臺，從而形成屬于企業(yè)自己的信息積累，

　　文檔管理模塊主要是為用戶提供一個管理企業(yè)各方面規(guī)章制度、法律法規(guī)、工作計劃、會議紀(jì)要等文件的平臺，從而有效的積累、管理、共享企業(yè)管理信息。

　　文檔管理與系統(tǒng)知識庫平臺相互集成。

資料200.png

　　?知識模型

　　知識模型建立了針對某一類或某幾類知識信息的結(jié)構(gòu)化顯示方式，如服務(wù)問題知識，其知識模型可以是“問題描述/問題原因/解決方案”。通過所建立的固定的知識模型，知識在被獲取時可以讓人們很容易的得到理解。

　　?知識類別

　　知識類別是對某一類擁有共同屬性的知識信息所進(jìn)行的歸類。某一類的知識必須歸集到某一種知識模型的基礎(chǔ)上，使此類知識信息可以按同一種知識模型來展現(xiàn)。

　　知識類型是通過分級來進(jìn)行管理的，知識信息級數(shù)由系統(tǒng)管理員來制定。默認(rèn)的級數(shù)為十級。

　　系統(tǒng)可根據(jù)知識類型對相應(yīng)的應(yīng)用對象進(jìn)行分配權(quán)限，包括查看權(quán)限、錄入權(quán)限和維護(hù)權(quán)限。

　　?知識庫管理

　　知識庫管理給知識管理人員提供了一個簡單方便的知識信息管理平臺。在這里知識管理者可以生成、查看、維護(hù)知識詳細(xì)信息。

　　知識庫中提供知識的外部網(wǎng)站鏈接。同時知識信息可以和其它知識、產(chǎn)品大類等信息進(jìn)行集成，以顯示與本知識有關(guān)的其它相關(guān)知識。

　　同時知識管理人員在知識庫中還可以了解到某條知識被瀏覽了多少次。

　　?知識搜索

　　知識搜索功能讓受眾可以按知識關(guān)鍵字、標(biāo)題、時間等各種條件簡便的從浩如煙海的知識海洋中檢索到自己想要的知識信息。知識搜索功能支持全文檢索，使保存在附件文檔中的知識信息同樣能夠被直接提取出來。

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發(fā)布：2026-01-16 17:27:45    編輯：xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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